ໃນເວລາຫນຶ່ງ, ສະມາຊິກ timeshare ທັງຫມົດໄດ້ຖືກຂາຍເປັນອາທິດສະເພາະໃນອາພາດເມັນສະເພາະ. ເຈົ້າຂອງມີການຮັບປະກັນການມາໃນເວລານັ້ນທຸກໆປີໂດຍໃຫ້ພວກເຂົາຈ່າຍຄ່າປະຈໍາປີຫຼາຍ.
ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ລະບົບນັ້ນບໍ່ເຮັດວຽກ.
ພາຍຫຼັງການປະກາດເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ກ່ຽວກັບເຈົ້າຂອງ timeshare ຂອງອັງກິດບໍ່ສາມາດຈອງສະຖານທີ່ ຫຼືວັນທີທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ, ຕໍ່ມາສູນໃຫ້ຄໍາປຶກສາ Timeshare ໄດ້ດໍາເນີນການສໍາຫຼວດ (ຕອນນີ້ປິດແລ້ວ) ສໍາລັບເຈົ້າຂອງເພື່ອບອກວ່າພວກເຂົາພໍໃຈກັບຄວາມສາມາດໃນການຈອງທີ່ພັກຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼືບໍ່. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຈ່າຍສໍາລັບ.
ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສາມາດເລືອກລະຫວ່າງລີສອດຕົ້ນຕໍທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ (Club La Costa, Azure, Marriott, Silverpoint, Diamond, MGM ແລະ "ອື່ນໆ".
ຫຼັງຈາກນັ້ນພວກເຂົາໄດ້ຮັບຫົກທາງເລືອກຕັ້ງແຕ່ "ຂ້ອຍພົບຄວາມພ້ອມຢູ່ສະ ເໝີ" ຫາ "ຂ້ອຍໄດ້ປະຖິ້ມຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອຮ້ອງຂໍຄວາມພ້ອມ."
ຜົນການສຳຫຼວດ
ຕົວເລກສຸດທ້າຍມີດັ່ງນີ້:
- ຂ້ອຍພົບຄວາມພ້ອມຢູ່ສະເໝີ: 0.48%
- ບາງຄັ້ງຂ້ອຍພົບຄວາມພ້ອມ: 2.12%
- ຂ້ອຍບໍ່ຄ່ອຍພົບຄວາມພ້ອມ: 61.10%
- ຂ້ອຍບໍ່ພົບຄວາມພ້ອມ: 30.56%
- ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ປະຖິ້ມຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີ: 5.74%
ເຈົ້າຂອງສ່ວນແບ່ງເວລາສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ລົ້ນເຫຼືອ (91.66%) ລາຍງານວ່າພວກເຂົາບໍ່ຄ່ອຍໄດ້ ຫຼືບໍ່ເຄີຍໄດ້ຮັບຄວາມພ້ອມທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ. ຈໍານວນຂະຫນາດນ້ອຍແຕ່ສໍາຄັນ, 5.74%, ໄດ້ຍອມແພ້ເຖິງແມ່ນວ່າຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອເຮັດໃຫ້ລະບົບເຮັດວຽກ.
ຈໍານວນຄົນທີ່ໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ, ແລະສໍາລັບໃຜທີ່ລະບົບເຮັດວຽກຍ້ອນວ່າມັນຖືກຂາຍໃຫ້ພວກເຂົາແມ່ນຂະຫນາດນ້ອຍ. ໜ້ອຍກວ່າໜຶ່ງໃນຊາວຜູ້ຕອບເວົ້າວ່າເຂົາເຈົ້າຊອກຫາຄວາມພ້ອມຢູ່ສະເໝີ.
ການຮຽກຮ້ອງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເອີຣົບ (ECC) ໃຫ້ຄໍາເຫັນ:
Andrew Cooper, CEO ຂອງ European Consumer Claims (ECC) ກ່າວວ່າ "ເຖິງແມ່ນວ່າຈໍານວນຄົນທີ່ເວົ້າວ່າພວກເຂົາ 'ບາງຄັ້ງ' ພົບວ່າຄວາມພ້ອມທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການແມ່ນບອກ.
"ສອງສ່ວນຮ້ອຍເວົ້າວ່າບາງຄັ້ງພວກເຂົາໄດ້ຮັບຄວາມພ້ອມ, ເມື່ອທຽບກັບຫົກສິບເປີເຊັນທີ່ເວົ້າວ່າ 'ບໍ່ຄ່ອຍ'. ບໍ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງຫຼາຍລະຫວ່າງສອງ ຄຳ ນີ້ຍົກເວັ້ນຄວາມ ໝາຍ. ການອະທິບາຍອັດຕາຄວາມສໍາເລັດຂອງເຈົ້າເປັນ 'ບາງຄັ້ງ' ສະແດງເຖິງການຍອມຮັບ ຫຼືຄວາມບໍ່ສົມດຸນ. ການອະທິບາຍມັນເປັນ 'ບໍ່ຄ່ອຍ' ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມບໍ່ພໍໃຈ."
ສິ່ງຫນຶ່ງແມ່ນແນ່ນອນ. ຜູ້ບໍລິໂພກສະໄໝໃໝ່ບໍ່ພໍໃຈກັບການເປັນສະມາຊິກວັນພັກທີ່ເກົ່າແກ່, ລາຄາແພງ ແລະບໍ່ມີເຫດຜົນອີກຕໍ່ໄປ. ການສາມາດໄປຢ້ຽມຢາມຈຸດຫມາຍປາຍທາງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ໃນວັນທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການ, ແມ່ນກຸນແຈສໍາຄັນຂອງປະສົບການວັນພັກທີ່ທັນສະໄຫມ.