24/7 eTV ຂ່າວສະແດງ :
ຄລິກໃສ່ປຸ່ມລະດັບສຽງ (ເບື້ອງຊ້າຍລຸ່ມຂອງ ໜ້າ ຈໍວິດີໂອ)
ສາຍການບິນ ສະຫນາມບິນ ການບິນ ຂ່າວຕ່າງປະເທດ ການ ທຳ ລາຍຂ່າວການທ່ອງທ່ຽວ ການເດີນທາງທຸລະກິດ ການລ່ອງເຮືອ ຂ່າວສຸຂະພາບ ໂຮງແຮມອຸດສາຫະກໍາ ໂຮງແຮມແລະຣີສອດ ຂ່າວຫຼູຫຼາ ຂ່າວ ການເດີນທາງລາງລົດໄຟ ການກໍ່ສ້າງ ໃໝ່ Resorts ຮັບຜິດຊອບ ທ່ອງທ່ຽວ ສົນທະນາກ່ຽວກັບການທ່ອງທ່ຽວ ການຂົນສົ່ງ ເຄັດລັບການທ່ອງທ່ຽວ ຂ່າວກ່ຽວກັບສາຍການເດີນທາງ ຂ່າວສະຫະລັດ ຂ່າວຕ່າງ Various

ອຸດສາຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວຂອງສະຫະລັດຄວນແກ້ໄຂຊ່ອງຫວ່າງຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືໃນຄວາມໂປ່ງໃສດ້ານລາຄາ, ຄວາມປອດໄພຂອງ COVID-19

ອຸດສາຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວຂອງສະຫະລັດຄວນແກ້ໄຂຊ່ອງຫວ່າງຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືໃນຄວາມໂປ່ງໃສດ້ານລາຄາ, ຄວາມປອດໄພຂອງ COVID-19
ອຸດສາຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວຂອງສະຫະລັດຄວນແກ້ໄຂຊ່ອງຫວ່າງຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືໃນຄວາມໂປ່ງໃສດ້ານລາຄາ, ຄວາມປອດໄພຂອງ COVID-19
ຂຽນ​ໂດຍ Harry Johnson

ໃນສະຫະລັດ, ສອງປັດໃຈທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດໃນການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນອົງການທ່ອງທ່ຽວແລະຜູ້ສະ ໜອງ ການເດີນທາງ, ເຊັ່ນວ່າສາຍການບິນ, ແມ່ນ 'ບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້' ແລະ 'ຜະລິດຕະພັນປ່ຽນແປງໄດ້ຫຼືຕອບແທນໄດ້ຢ່າງເຕັມທີ່'.

Print Friendly, PDF & Email
  • ນັກທ່ອງທ່ຽວສະຫະລັດສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສຶກສາກ່າວວ່າອຸດສາຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວໄດ້ເຮັດໄດ້ດີໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດມາດຕະການດ້ານສຸຂະພາບແລະຄວາມປອດໄພຂອງ COVID-19.
  • 35% ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວສະຫະລັດໄດ້ລາຍງານວ່າປະຈຸບັນພວກເຂົາໄວ້ວາງໃຈບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວທີ່ຈະໃຊ້ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງພວກເຂົາໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ.
  • ການຄົ້ນຄ້ວາຍັງໄດ້ເປີດເຜີຍຫຼັກຖານທີ່ເຊື່ອຖືໂດຍກົງມີອິດທິພົນຕໍ່ພຶດຕິ ກຳ ການຊື້.

ອີງຕາມການຄົ້ນຄ້ວາທີ່ເປັນເອກະລາດ ໃໝ່, ອຸດສາຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວສາມາດຊຸກຍູ້ການຟື້ນຟູທົ່ວໂລກໂດຍການແກ້ໄຂຊ່ອງຫວ່າງຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນຄວາມໂປ່ງໃສຂອງລາຄາ, ມາດຕະການສຸຂະພາບແລະຄວາມປອດໄພຂອງ COVID-19, ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຂໍ້ມູນແລະຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືຂອງຂໍ້ມູນ.

ຊ່ອງຫວ່າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈສີ່ຢ່າງ

  1. ລາຄາໂປ່ງໃສ

ການສຶກສາກ່ຽວກັບນັກທ່ອງທ່ຽວ 11,000 ຄົນໃນທົ່ວ 10 ປະເທດ, ລວມທັງ 1,000 ຄົນໃນສະຫະລັດອາເມລິກາ, ຖືກ ດຳ ເນີນໂດຍ Edelman Data & Intelligence (DxI), ອົງການຄົ້ນຄວ້າແລະວິເຄາະຂອງ Edelman, ເຊິ່ງໄດ້ສຶກສາຄວາມໄວ້ວາງໃຈເປັນເວລາ 20 ປີຜ່ານທາງ Edelman Trust Barometer. ໃນສະຫະລັດ, ມັນໄດ້ເປີດເຜີຍສອງປັດໃຈທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດໃນການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນອົງການທ່ອງທ່ຽວແລະຜູ້ສະ ໜອງ ການທ່ອງທ່ຽວເຊັ່ນສາຍການບິນແມ່ນ 'ບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້' (64%) ແລະ 'ຜະລິດຕະພັນປ່ຽນແປງໄດ້ຫລືສົ່ງຄືນໄດ້ຢ່າງເຕັມທີ່' (55%). ແຕ່ໂຊກບໍ່ດີ, ນັກທ່ອງທ່ຽວສ່ວນໃຫຍ່ຖືວ່າການປະຕິບັດງານຂອງອຸດສະຫະ ກຳ ໃນທັງສອງຂົງເຂດນີ້ແມ່ນຍັງບໍ່ດີ (67% ແລະ 61% ຕາມ ລຳ ດັບ). ນັກທ່ອງທ່ຽວສະຫະລັດອາເມລິກາແມ່ນຢູ່ໃນບັນດາຜູ້ທີ່ມີຄວາມຜິດຫວັງທີ່ສຸດໃນໂລກ, ໂດຍມີຊ່ອງຫວ່າງ 31 ແລະ 16 ເປີເຊັນທີ່ ສຳ ຄັນລະຫວ່າງຄວາມ ສຳ ຄັນແລະການປະຕິບັດຕໍ່ສອງຈຸດນັ້ນຕາມ ລຳ ດັບ.

2. COVID-19 ສຸຂະພາບແລະຄວາມປອດໄພ

ສ່ວນໃຫຍ່ (52%) ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວສະຫະລັດທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສຶກສາກ່າວວ່າອຸດສາຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວໄດ້ເຮັດໄດ້ດີໃນການປະຕິບັດມາດຕະການດ້ານສຸຂະພາບແລະຄວາມປອດໄພຂອງ COVID-19. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ປະມານເຄິ່ງ ໜຶ່ງ ກ່າວວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ໂດຍສະເພາະ, ການປັບປຸງການກັ່ນຕອງອາກາດ, ການຫາງສຽງໃນສັງຄົມແລະການຄຸ້ມຄອງການຂຶ້ນເຮືອແລະການຈັດແຖວ.

3. ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຂໍ້ມູນ

ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຂໍ້ມູນແມ່ນອີກປະເດັນຫຼັກທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນໂດຍການຄົ້ນຄວ້າ. ຫນ້ອຍກວ່າສີ່ໃນ 10 ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວສະຫະລັດ (35%, ທຽບກັບ 40% ໃນທົ່ວໂລກ) ລາຍງານວ່າປະຈຸບັນພວກເຂົາໄວ້ວາງໃຈບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວໃຊ້ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງພວກເຂົາໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ໃນທົ່ວໂລກ, ນີ້ແມ່ນປາກົດຂື້ນໂດຍສະເພາະໃນບັນດາຜູ້ຕອບ ຄຳ ຖາມກ່ຽວກັບ Baby Boomers (33%) ແລະ Gen Z (36%).

ເມື່ອເວົ້າເຖິງການ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອປັບປຸງປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນ, ນັກທ່ອງທ່ຽວໃນສະຫະລັດອາເມລິກາກ່າວວ່າພວກເຂົາມີຄວາມສະດວກສະບາຍທີ່ສຸດກັບບໍລິສັດທີ່ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາໄດ້ແບ່ງປັນຢ່າງຈິງຈັງກັບພວກເຂົາໂດຍຜ່ານການສົນທະນາແບບ ໜຶ່ງ ຕໍ່ ໜຶ່ງ (46%), ພຶດຕິ ກຳ ການຈອງຜ່ານມາ (44%) ແລະ ກິດຈະ ກຳ ຄວາມສັດຊື່ (44%). ພວກເຂົາບໍ່ມີຄວາມສະດວກສະບາຍ ໜ້ອຍ, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເມື່ອມີຂໍ້ມູນທີ່ມາຈາກທາງອ້ອມ, ຕົວຢ່າງ, ຜ່ານກິດຈະ ກຳ ສື່ສັງຄົມ (26%), ບັນທຶກສາທາລະນະເຊັ່ນຄະແນນສິນເຊື່ອ (31%) ແລະການຊື້ເຄື່ອງທີ່ຜ່ານມາ, ການຄົ້ນຫາແລະການປະພຶດຂອງການຈອງກັບບໍລິສັດອື່ນ (35%).

4. ຂໍ້ມູນທີ່ ໜ້າ ເຊື່ອຖື

ອີງຕາມການຄົ້ນຄ້ວາ, ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເດີນທາງທີ່ສຸດທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວໃນສະຫະລັດອາເມລິກາໃຊ້ໃນເວລາຄົ້ນຄ້ວາການເດີນທາງແມ່ນຜູ້ທີ່ຮັບຮູ້ວ່າມີຜົນປະໂຫຍດສອດຄ່ອງຄື: ໝູ່ ເພື່ອນແລະຄອບຄົວ (73%), ມີແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ ໜ້າ ເຊື່ອຖືທີ່ສຸດຕໍ່ໄປຂອງເວັບໄຊທ໌ທົບທວນ ມາໃນທາງຫລັງໄກ (46%). ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຜູ້ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ ໜ້ອຍ ທີ່ສຸດແມ່ນຜູ້ທີ່ມີຄວາມສົນໃຈທີ່ຈະແຈ້ງໃນການຂາຍ, ເຊັ່ນວ່າຜູ້ມີອິດທິພົນໃນສື່ສັງຄົມ (23%) ແລະຄົນດັງ (19%). ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, Gen Z ໄດ້ຖືກເປີດເຜີຍວ່າມີຄວາມໄວ້ວາງໃຈຫນ້ອຍທີ່ສຸດໃນເກືອບທຸກໆປະເພດທົ່ວໂລກ.

ເລື່ອງເລົ່າຄ້າຍໆກັນນີ້ໄດ້ສະແດງອອກເມື່ອພິຈາລະນາຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນປະເພດຕ່າງໆຂອງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເດີນທາງ. ການໃຫ້ຄະແນນຂອງລູກຄ້າ (52%) ແລະການທົບທວນຄືນຂອງລູກຄ້າທີ່ຂຽນເປັນລາຍລັກອັກສອນ (46%) ແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນບັນດານັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດໃນສະຫະລັດ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຢັ້ງຢືນຂອງບຸກຄົນທີສາມ (34%), ຮູບພາບຂອງຜະລິດຕະພັນເຊັ່ນ: ຫ້ອງພັກໂຮງແຮມທີ່ສະ ໜອງ ໃຫ້ໂດຍບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວ (37%), ແລະການໃຫ້ຄະແນນຂອງບຸກຄົນທີສາມເຊັ່ນ: ລະບົບດາວໃນໂຮງແຮມ (39%) ໄດ້ຖືກເປີດເຜີຍວ່າມີຄວາມເຊື່ອຖືທີ່ສຸດ. 

ເຮັດໃຫ້ການຂາຍຍ່ອຍ

ນອກ ເໜືອ ຈາກການ ກຳ ນົດຊ່ອງຫວ່າງໃນຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ການຄົ້ນຄວ້າຍັງໄດ້ເປີດເຜີຍຫຼັກຖານທີ່ວ່າຄວາມໄວ້ວາງໃຈມີອິດທິພົນໂດຍກົງຕໍ່ພຶດຕິ ກຳ ການຊື້. ຍ້ອນວ່າ COVID-19, ເກືອບເຄິ່ງ ໜຶ່ງ (49%) ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວສະຫະລັດໃນປະຈຸບັນ, ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນປັດໃຈອື່ນໆທັງ ໝົດ ເມື່ອເລືອກຜູ້ສະ ໜອງ ການເດີນທາງ. ນັກທ່ອງທ່ຽວຫຼາຍຄົນຍັງໄດ້ກ່າວວ່າ, ເມື່ອມີຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ພວກເຂົາຈະພິຈາລະນາຊື້ສິນຄ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເດີນທາງຫຼາຍ (50%), ຍົກລະດັບຊຸດຂອງເຂົາເຈົ້າ (40%) ແລະຊື້ສິນຄ້າທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເດີນທາງເຊັ່ນ: ບັດເຄດິດ (29%).

Print Friendly, PDF & Email

ກ່ຽວ​ກັບ​ຜູ້​ຂຽນ​ໄດ້

Harry Johnson

Harry Johnson ໄດ້ເປັນບັນນາທິການມອບforາຍໃຫ້ eTurboNews ເປັນເວລາເກືອບ 20 ປີ. ລາວອາໃສຢູ່ໃນ Honolulu, Hawaii, ແລະມີຕົ້ນກໍາເນີດມາຈາກເອີຣົບ. ລາວມັກການຂຽນແລະປົກປິດຂ່າວ.