Breaking ຂ່າວເອີຣົບ ຂ່າວຕ່າງປະເທດ ການ ທຳ ລາຍຂ່າວການທ່ອງທ່ຽວ ການເດີນທາງທຸລະກິດ ໂຮງແຮມອຸດສາຫະກໍາ ໂຮງແຮມແລະຣີສອດ ກອງປະຊຸມ ຂ່າວ ປະຊາຊົນ ການກໍ່ສ້າງ ໃໝ່ ທ່ອງທ່ຽວ ຂ່າວກ່ຽວກັບສາຍການເດີນທາງ ຂ່າວດ່ວນຂອງອັງກິດ

ບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວໃຊ້ເທັກໂນໂລຍີເພື່ອມີສ່ວນຮ່ວມກັບລູກຄ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ

ທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອຸດສາຫະກໍາທີ່ໄດ້ຮັບກຽດຢູ່ທີ່ WTM ລອນດອນ
ທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອຸດສາຫະກໍາທີ່ໄດ້ຮັບກຽດຢູ່ທີ່ WTM ລອນດອນ
ຂຽນ​ໂດຍ Harry Johnson

ບົດບາດຂອງເທັກໂນໂລຍີມັກຈະຖືກກັ່ນລົງໄປໃນການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າອອນໄລນ໌ ແລະອອບໄລນ໌ ໃນຂະນະທີ່ຊ່ວຍຫຼຸດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ແລະບົດລາຍງານຂອງພວກເຮົາສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຄົນຂັບເຫຼົ່ານີ້ຈະແຜ່ຫຼາຍຍິ່ງຂຶ້ນເມື່ອການເດີນທາງກັບຄືນມາ.

Print Friendly, PDF & Email

ບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວຈະຄົ້ນຫາວິທີການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອພົວພັນກັບລູກຄ້າອອນໄລນ໌ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ເປີດເຜີຍການຄົ້ນຄວ້າທີ່ປ່ອຍອອກມາໃນມື້ນີ້ (ວັນຈັນ 1 ພະຈິກ) ໂດຍ WTM London ແລະ Travel Forward.

ຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງປະມານ 700 ຄົນຈາກອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວໄດ້ຖືກຖາມວ່າຍຸດທະສາດເຕັກໂນໂລຢີຂອງພວກເຂົາມີການປ່ຽນແປງແນວໃດຍ້ອນ Covid. ຫົກໃນສິບ (60%) ຂອງຕົວຢ່າງກ່າວວ່າພວກເຂົາກໍາລັງຊອກຫາວິທີທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າອອນໄລນ໌ຫຼາຍກວ່າໃນຕົວ.

ເກືອບເຄິ່ງຫນຶ່ງ (48%) ຈະເພີ່ມຄວາມສົນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອປັບປຸງປະສົບການໂດຍລວມສໍາລັບນັກທ່ອງທ່ຽວ, ລວມທັງການໂຕ້ຕອບແບບອອບໄລນ໌ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການສົນທະນາດິຈິຕອນ.

ອັດຕາສ່ວນນ້ອຍກວ່າເລັກນ້ອຍ (41%) ແມ່ນຍັງຈະຄົ້ນຫາວິທີການເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.

ຈຸດປະສົງແມ່ນເຊື່ອມຕໍ່ກັນ. ການເພີ່ມທາງເລືອກສໍາລັບນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງ, ຫຼືໃຫ້ບໍລິການອອນໄລນ໌ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຕິດຕໍ່ກັບສູນການໂທ, ແມ່ນປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າ. ແຕ່ເທກໂນໂລຍີນີ້ຍັງຫຼຸດຜ່ອນການຈະລາຈອນໄປຫາສູນຕິດຕໍ່, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າພະນັກງານສາມາດສຸມໃສ່ການຈັດການຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ສາມາດອັດຕະໂນມັດໄດ້. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍບໍ່ພຽງແຕ່ຫຼຸດລົງແຕ່ຍັງເພີ່ມປະສິດທິພາບ.

ອັດຕະໂນມັດແມ່ນເຂດທີ່ສາຍການບິນ, ໂດຍສະເພາະ, ຈໍາເປັນຕ້ອງລົງທຶນ, ອີງຕາມ McKinsey. ມັນສັງເກດເຫັນວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຄວນເບິ່ງລະບົບອັດຕະໂນມັດທີ່ປະເຊີນກັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ເຊັ່ນ: ຕູ້ບໍລິການຕົນເອງຢູ່ສະຫນາມບິນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບວຽກງານອັດຕະໂນມັດໃນຫ້ອງການເຊັ່ນ: ການບັນຊີລາຍຮັບແລະການອອກໃບແຈ້ງຫນີ້.

ຢູ່ບ່ອນອື່ນ, ບົດລາຍງານອຸດສາຫະກໍາ WTM ຍັງຢືນຢັນວ່າ Covid ໄດ້ປ່ຽນພູມສັນຖານຍຸດທະສາດເຕັກໂນໂລຢີສໍາລັບເກືອບທຸກບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວ. ຫນ້ອຍກວ່າຫນຶ່ງໃນສິບບໍລິສັດ (9%) ກ່າວວ່າຍຸດທະສາດເຕັກໂນໂລຢີຂອງພວກເຂົາໃນອະນາຄົດຈະຄືກັນກັບມັນກ່ອນການລະບາດ, ຕົວຈິງແລ້ວ 3% ເວົ້າວ່າພວກເຂົາໄດ້ອອກຈາກໂລກລະບາດແລະຕັດສິນໃຈທີ່ຈະເນັ້ນຫນັກໃສ່ເຕັກໂນໂລຢີຫນ້ອຍລົງ. .

Simon Press, ຜູ້ອໍານວຍການງານວາງສະແດງ, WTM London ແລະ Travel Forward, ກ່າວວ່າ: "ບົດບາດຂອງເຕັກໂນໂລຢີມັກຈະຖືກກັ່ນໃນການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າອອນໄລນ໌ແລະອອບໄລນ໌ໃນຂະນະທີ່ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ແລະບົດລາຍງານຂອງພວກເຮົາສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ຂັບຂີ່ເຫຼົ່ານີ້ຈະແຜ່ຫຼາຍຍ້ອນວ່າການເດີນທາງຟື້ນຕົວ. .

"ແຕ່ບາງທີການເອົາອອກທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດແມ່ນວ່າປະມານ 90% ຂອງຕົວຢ່າງຂອງພວກເຮົາກ່າວວ່າຍຸດທະສາດເຕັກໂນໂລຢີຂອງພວກເຂົາສໍາລັບປີ 2022 ໄດ້ປ່ຽນແປງເປັນຜົນມາຈາກການລະບາດ, ເຊິ່ງເປັນຂ່າວດີສໍາລັບທຸກຄົນທີ່ເຂົ້າຮ່ວມ, ງານວາງສະແດງຫຼືແມ້ກະທັ້ງການຢ້ຽມຢາມ WTM London ແລະ Travel Forward ໃນປີນີ້, ບ່ອນທີ່. ຜູ້ປະດິດສ້າງອຸດສາຫະກໍາແມ່ນຢູ່ໃນມືທີ່ຈະແບ່ງປັນຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຄວາມຊໍານານຂອງພວກເຂົາ."

Print Friendly, PDF & Email

ກ່ຽວ​ກັບ​ຜູ້​ຂຽນ​ໄດ້

Harry Johnson

Harry Johnson ໄດ້ເປັນບັນນາທິການມອບforາຍໃຫ້ eTurboNews ເປັນເວລາເກືອບ 20 ປີ. ລາວອາໃສຢູ່ໃນ Honolulu, Hawaii, ແລະມີຕົ້ນກໍາເນີດມາຈາກເອີຣົບ. ລາວມັກການຂຽນແລະປົກປິດຂ່າວ.

ອອກຄວາມເຫັນໄດ້