ຜູ້ບໍລິໂພກໃນຄວາມຮັບຮູ້ຂອງອັງກິດ, ໃນໄລຍະທີ່ຈະຊອກຫາອັດຕາທີ່ດີທີ່ສຸດ, ໄດ້ກາຍເປັນຄວາມສັບສົນຫຼາຍກວ່າການແຜ່ລະບາດຂອງພະຍາດ, ອີງຕາມການສໍາຫຼວດໂຮງແຮມຫຼ້າສຸດຈາກ BVA BDRC.

ບົດລາຍງານພົບວ່າການເປັນສະມາຊິກຂອງບັນດາໂຄງການຄວາມສັດຊື່ບໍ່ມັກຍີ່ຫໍ້ໂຮງແຮມ, OTAs ຍັງລວບລວມສະມາຊິກ, ແນະນໍາວ່າຍຸດທະສາດອື່ນແມ່ນຈໍາເປັນເພື່ອດຶງແຂກເຂົ້າມາຈອງໂດຍກົງ.

ຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກ່ຽວກັບບ່ອນທີ່ຈະຊອກຫາອັດຕາທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ໂປດປານ OTAs, ຢູ່ທີ່ 33% ຂອງຜູ້ຕອບ, ເວັບໄຊທ໌ໂຮງແຮມປິດຢູ່ຫລັງ 27%, ເຖິງແມ່ນວ່າທາງເລືອກທັງສອງໄດ້ຫຼຸດລົງໃນສາມປີທີ່ຜ່ານມາ, ຈາກ 41% ແລະ 28% ຕາມລໍາດັບ. ເປີເຊັນຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ບໍ່ຮູ້ໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນສອງເທົ່າໃນໄລຍະເວລາ, ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມສັບສົນບາງຢ່າງໃນຕະຫຼາດ.

James Bland, ຜູ້ອໍານວຍການ, BVA BDRC, ກ່າວວ່າ: "ລະບົບຕ່ອງໂສ້ໂຮງແຮມທົ່ວໂລກໄດ້ສ້າງໂຄງການຄວາມຖີ່ຂອງພວກເຂົາດ້ວຍຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຈະຂັບລົດການຈອງໂດຍກົງແລະຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຕຽງນອນສໍາລັບເຈົ້າຂອງຂອງພວກເຂົາ.

"ການແຜ່ລະບາດຂອງພະຍາດດັ່ງກ່າວຫມາຍເຖິງການຫຼຸດລົງຢ່າງໄວວາຂອງຈໍານວນນັກທ່ອງທ່ຽວຂອງບໍລິສັດ, ເຊິ່ງປະກອບດ້ວຍສະມາຊິກໂຄງການຄວາມຖີ່ສ່ວນໃຫຍ່. ດ້ວຍຕະຫຼາດແມ່ນອີງໃສ່ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ພັກຜ່ອນຫຼາຍຂື້ນ, ຕ່ອງໂສ້ຕ້ອງອີງໃສ່ຊ່ອງທາງອື່ນເພື່ອເອົາແຂກເຂົ້າມາແລະ, ເມື່ອການເດີນທາງເປີດຄືນໃຫມ່, ຕ້ອງໄດ້ພົວພັນກັບຜູ້ບໍລິໂພກຄືນໃຫມ່ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການຊື້.”

ໃນແງ່ຂອງຊ່ອງທາງການຈອງ, 59% ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວທຸລະກິດມັກສະຖານທີ່ຍີ່ຫໍ້ໂຮງແຮມ, ໃນຂະນະທີ່, ສໍາລັບການຈອງພັກຜ່ອນ, 56% ມັກສະຖານທີ່ອື່ນໆ. ຂອງຊ່ອງທາງການຈອງ. booking.com ແມ່ນຜູ້ເຂົ້າຊົມຫຼາຍທີ່ສຸດ, ໂດຍ 56% ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວໄດ້ເບິ່ງຫຼືໃຊ້ມັນ, ໂດຍເຈົ້າຂອງ Premier Inn Whitbread ເປັນຜູ້ເຂົ້າຊົມຫຼາຍທີ່ສຸດຂອງສະຖານທີ່ຍີ່ຫໍ້ໂຮງແຮມ, ຢູ່ທີ່ເກົ້າໃນບັນຊີລາຍຊື່ຊ່ອງທາງ.

ດັ່ງທີ່ກ່າວມານີ້, Premier Inn ຖືທັງຄວາມໄດ້ປຽບຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະການຈັດອັນດັບຍີ່ຫໍ້, ຕິດຕາມມາດ້ວຍໂຮງແຮມ Hilton & Resorts, ຫຼັງຈາກນັ້ນ Holiday Inn.

ໃນແງ່ຂອງການຮັບຮູ້ໂດຍລະດັບ, Premier Inn ຈັດອັນດັບສູງສຸດສໍາລັບໂຮງແຮມເສດຖະກິດ, ໂດຍມີ Holiday Inn ນໍາພາຕະຫຼາດກາງ, Hilton Hotels & Resorts ໃຫ້ບໍລິການເຕັມຮູບແບບແລະ Ritz Carlton ໃນ Luxury. ຂອງຍີ່ຫໍ້ homestay, Airbnb ໄດ້ນໍາພາພາກສະຫນາມໂດຍບາງທາງ.

ຕໍ່ກັບໂຄງການຄວາມສັດຊື່, 40% ຂອງຜູ້ຕອບທັງໝົດແມ່ນສະມາຊິກຂອງຢ່າງໜ້ອຍໜຶ່ງໂຄງການ, ເພີ່ມຂຶ້ນເຖິງ 64% ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວທຸລະກິດ. ຫ້າສິບສີ່ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຕອບ Generation Y ໄດ້ເປັນສະມາຊິກ. Hilton Honors ເປັນໂຄງການທີ່ນິຍົມຫຼາຍທີ່ສຸດ, ນັບ 23% ຂອງຜູ້ຕອບ, ມີໂຄງການ OTA – Expedia ແລະ hotels.com – ຕໍ່ໄປໃນການຈັດອັນດັບ.

ຄວາມດຶງດູດຂອງຕະຫຼາດພາຍໃນປະເທດອັງກິດສໍາລັບນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ພັກຜ່ອນຍັງຄົງຄົງ, ໂດຍ 80% ຂອງແຂກທີ່ມາພັກຜ່ອນໄດ້ຈອງພັກພາຍໃນແລ້ວ, ຫຼືມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ສູງ, ການພັກຜ່ອນຕົວເມືອງເປັນທາງເລືອກທີ່ສຸດ. ຄວາມກົດດັນຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຮູ້ສຶກແມ່ນຍັງເປັນປັດໃຈ, ມູນຄ່າສໍາລັບການຕັດສິນໃຈການຈອງ.

Bland ກ່າວວ່າ: "ຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມສະດວກສະບາຍຫຼາຍຂຶ້ນກັບຄວາມຄິດຂອງການຈອງວັນພັກສາກົນ, ແຕ່ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາເຫັນຫນໍ່ສີຂຽວເຫຼົ່ານັ້ນສໍາລັບການເດີນທາງນອກ, ເກືອບສອງເທົ່າຂອງຜູ້ໃຫຍ່ທີ່ໄດ້ຈອງວັນພັກອັງກິດໃນລະຫວ່າງເດືອນມັງກອນ - ເຫດການທີ່ສູງທີ່ສຸດນັບຕັ້ງແຕ່ການເລີ່ມຕົ້ນການຕິດຕາມ. .

"ຄວາມສະດວກສະບາຍກັບຄວາມຄິດຂອງການຢູ່ໃນໂຮງແຮມແລະປະເພດທີ່ພັກຈ່າຍອື່ນໆໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຍ້ອນວ່າຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຂັບເຄື່ອນໂດຍ Omicron ຫຼຸດລົງແລະຂະແຫນງທີ່ພັກອາໄສກໍາລັງປິດຢູ່ໃນມາດຕະຖານກ່ອນການແຜ່ລະບາດຂອງລະດັບຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.

"ສິ່ງທີ່ຍັງຕ້ອງເບິ່ງແມ່ນວ່າການຟື້ນຟູນີ້ຈະອົດທົນ, ຫຼືວ່າມັນເປັນຄວາມຮີບຮ້ອນຄັ້ງສຸດທ້າຍກ່ອນທີ່ວິກິດການຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາລົງຊີວິດຈະເລີ້ມມາ. ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເຫັນຈາກການສໍາຫຼວດຂອງພວກເຮົາ, ມູນຄ່າແມ່ນຕົວຂັບເຄື່ອນສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກແລະຍັງມີປັດໃຈເພີ່ມເຕີມທີ່ມຸ່ງຫນ້າໄປສູ່ພວກເຮົາ, ລວມທັງການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງລາຄາພະລັງງານແລະຜົນກະທົບທາງເສດຖະກິດທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງສົງຄາມຂອງ Putin ກ່ຽວກັບ Ukraine.

ຕະຫຼາດການພັກຜ່ອນພາຍໃນປະເທດໄດ້ຄອບງໍາຂະແຫນງການໃນໄລຍະໂລກລະບາດ, ໂດຍສະເລ່ຍ 3.8 ການເດີນທາງພັກຜ່ອນທີ່ດໍາເນີນໃນ 1.3 ປີຜ່ານມາ, ທຽບກັບ XNUMX ການເດີນທາງທຸລະກິດພາຍໃນ. ການພັກຜ່ອນໃນຫາດຊາຍ ແລະຣີສອດເປັນທີ່ນິຍົມ, ເນື່ອງຈາກສະພາບອາກາດທີ່ແປກປະຫຼາດກວ່ານັ້ນບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້.

ການສຶກສາ BVA BDRC ພົບວ່າຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນໃນການເດີນທາງແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນ, 47% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກອັງກິດຍິນດີທີ່ຈະຈອງການເດີນທາງພາຍໃນປະເທດທີ່ຈະປະຕິບັດໃນສອງສາມເດືອນແລະ 32% ໄປໃນປັດຈຸບັນ. ຍ້ອນວ່າແຂກມາພັກຢູ່ໂຮງແຮມໄດ້ຮັບຄວາມສະດວກສະບາຍຂຶ້ນ, ເຂົາເຈົ້າກໍໄດ້ເລີ່ມກັບຄືນໄປເມືອງ. ເບິ່ງຄວາມຕັ້ງໃຈໃນໄລຍະ 12 ເດືອນຂ້າງໜ້າ, 47% ແມ່ນຢາກໄປທ່ຽວເມືອງ, 34% ແມ່ນຢາກໄປທ່ຽວທ້ອງຖິ່ນ ຫຼື ສະຖານທີ່ທ່ອງທ່ຽວ ແລະ 32% ແມ່ນມຸ່ງໄປເຖິງໝູ່ເພື່ອນຫຼືຍາດພີ່ນ້ອງ.

Bland ກ່າວວ່າ: "ຫຼາຍໆຄົນໃນຂະແຫນງການຮູ້ສຶກວ່າ, ເມື່ອການເດີນທາງລະຫວ່າງປະເທດມີຄວາມແນ່ນອນຫຼາຍຂຶ້ນ, ຜູ້ບໍລິໂພກຈະກັບຄືນສູ່ຮູບແບບເກົ່າແລະກັບຄືນໄປຫາແສງແດດໃນລະດູຮ້ອນຂອງພວກເຂົາ. ແທນທີ່ຈະ, ພວກເຮົາສາມາດເຫັນໄດ້ວ່າຕະຫຼາດພາຍໃນປະເທດໄດ້ແຜ່ລະບາດຂອງໂລກລະບາດແລະ, ດ້ວຍອິດທິພົນຂອງຄວາມກັງວົນຕໍ່ລາຄາແລະຜົນກະທົບຂອງການເດີນທາງຕໍ່ການປ່ຽນແປງຂອງດິນຟ້າອາກາດ, ອາດຈະຍັງຄົງຢູ່.

"ເພື່ອສືບຕໍ່ດຶງດູດແຂກ, ໂຮງແຮມຕ້ອງຊື່ນຊົມວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີຕະຫຼາດຈັບຕົວ, ແຕ່ຕ້ອງແຂ່ງຂັນ, ຖ້າບໍ່ຢູ່ໃນສະພາບອາກາດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ມູນຄ່າແລະປະສົບການ, ຍ້ອນວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຊອກຫາເວລາແລະເງິນຫຼາຍທີ່ສຸດ."

ສິ່ງທີ່ຄວນເອົາໄປຈາກບົດຄວາມນີ້:

"ຄວາມສະດວກສະບາຍກັບຄວາມຄິດຂອງການຢູ່ໃນໂຮງແຮມແລະປະເພດທີ່ພັກຈ່າຍອື່ນໆໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຍ້ອນວ່າຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຂັບເຄື່ອນໂດຍ Omicron ຫຼຸດລົງແລະຂະແຫນງທີ່ພັກອາໄສກໍາລັງປິດຢູ່ໃນມາດຕະຖານກ່ອນການແຜ່ລະບາດຂອງລະດັບຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
The BVA BDRC study found that confidence in travel was growing, with 47% of UK consumers happy to book a domestic trip to be taken in a few months and 32% to go now.
With the market more reliant on leisure travellers, the chains have had to lean on other channels to bring in guests and, as travel reopens, must reengage with consumers to cut the cost of acquisition.