ອ່ານ CEO CEO ຂອງສາຍການບິນສິງກະໂປ Heartfelt Apology ແລະຂອງຂວັນ ສຳ ລັບສະມາຊິກ Elite

ອ່ານ CEO CEO ຂອງສາຍການບິນສິງກະໂປ Heartfelt Apology ແລະຂອງຂວັນ ສຳ ລັບສະມາຊິກ Elite
Goh Chuon Phong
ຮູບແທນຕົວຂອງ Juergen T Steinmetz
ຂຽນ​ໂດຍ ຍອດນິ T Steinmetz

Goh Choon Phong ແມ່ນຫົວ ໜ້າ ບໍລິຫານງານຂອງ ສາຍການບິນສິງກະໂປ ແລະສິນຄ້າຂອງບໍລິສັດການບິນສິງກະໂປ. ລາວໄດ້ຖືກແຕ່ງຕັ້ງໃຫ້ເປັນ CEO ຂອງສາຍການບິນໃນວັນທີ 3 ກັນຍາ 2010. ກ່ອນການແຕ່ງຕັ້ງ, ລາວໄດ້ເຮັດວຽກໃຫ້ກຸ່ມບໍລິສັດ SIA ເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າ 20 ປີ ສຳ ລັບການ ດຳ ເນີນງານຂອງສາຍການບິນໃນປະເທດຈີນແລະ Scandinavia.
ບໍລິສັດການບິນສິງກະໂປແມ່ນສະມາຊິກຂອງ Star Alliance ແລະໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຢູ່ທຸກບ່ອນໃນໂລກວ່າເປັນ ໜຶ່ງ ໃນບໍລິສັດການບິນຊັ້ນ ນຳ.

ການຂັດຂວາງການບິນຍ້ອນ Coronavirus ໄດ້ຄອບຄອງທົ່ວໂລກແລະບໍ່ໄດ້ຫລີກລ້ຽງບໍລິສັດການບິນສິງກະໂປແລະສິງກະໂປ. ມື້ນີ້ CEO Goh Choon Phong ໄດ້ກ່າວເຖິງລູກຄ້າ SIA ທຸກຄົນດ້ວຍ ຄຳ ຂໍອະໄພທີ່ຈິງໃຈແລະແງ່ຫວັງໃນອະນາຄົດ

ຂ່າວສານຂອງລາວກ່າວວ່າ:

ລູກຄ້າທີ່ຮັກແພງ,

ຂ້າພະເຈົ້າຫວັງວ່າທ່ານແລະຄົນທີ່ທ່ານຮັກຈະມີສຸຂະພາບດີໃນຊ່ວງເວລາທີ່ພິເສດນີ້.

ມີຄົນ ຈຳ ນວນ ໜ້ອຍ, ໃນພວກເຮົາສາມາດຈິນຕະນາການເຖິງໂລກລະບາດແຜ່ລະບາດທົ່ວໂລກເຊັ່ນນີ້ເປັນປະເທດຫຼັງຈາກທີ່ປະເທດຫ້າມການເດີນທາງໄປຕ່າງປະເທດຍ້ອນການລະບາດຂອງໄວຣັດ. ໃນຂະນະທີ່ມາດຕະການທີ່ຈະບັນຈຸ COVID-19 ໄດ້ຖືກປະຕິບັດຈາກທັດສະນະດ້ານສາທາລະນະສຸກ, ພວກເຂົາໄດ້ຂັດຂວາງອຸດສາຫະ ກຳ ການບິນແລະ ນຳ ສະ ເໜີ ພວກເຮົາທີ່ບໍລິສັດການບິນສິງກະໂປດ້ວຍຄວາມທ້າທາຍທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນປະຫວັດສາດຂອງພວກເຮົາ.

ລູກຄ້າແລະພະນັກງານຂອງພວກເຮົາສະ ເໝີ ຕົ້ນສະ ເໝີ ປາຍຂອງພວກເຮົາ. ຫຼັກການນັ້ນໄດ້ ນຳ ພາການຕັດສິນໃຈຫຼາຍຢ່າງຂອງພວກເຮົາໃນໄລຍະສອງເດືອນທີ່ຜ່ານມາໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ລະດັບໂລກທີ່ເພີ່ມຂື້ນຂອງການລະບາດ, ພ້ອມທັງ ຈຳ ນວນຊາຍແດນທີ່ເພີ່ມຂື້ນຂອງການປິດຊາຍແດນທີ່ໄດ້ ທຳ ລາຍການເດີນທາງທາງອາກາດ.

ພວກເຮົາຮູ້ວ່າທ່ານໄວ້ວາງໃຈພວກເຮົາໃນການສົ່ງປະສົບການການບິນແລະສະພາບແວດລ້ອມໃນການບິນຢ່າງປອດໄພ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ປັບປ່ຽນການບໍລິການໃນການບິນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງໃຫ້ກັບລູກຄ້າແລະລູກເຮືອຂອງພວກເຮົາໃນຂະນະທີ່ຢູ່ໃນອາກາດແລະໄດ້ເລັ່ງຂັ້ນຕອນການ ທຳ ຄວາມສະອາດແລະຂ້າເຊື້ອຂອງພວກເຮົາທັງໃນເຮືອບິນແລະສະຖານທີ່ໃນດິນຂອງພວກເຮົາເຊັ່ນ: ຫ້ອງຮັບແຂກ SilverKris.

ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຮົາໄດ້ປັບຂະຫຍາຍການປະຕິບັດງານຂອງພວກເຮົາຍ້ອນການປິດຊາຍແດນ, ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວ່າພວກທ່ານແລະຄົນທີ່ທ່ານຮັກຕ້ອງໄດ້ກັບຄືນບ້ານໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ແລະທ່ານໄດ້ໄວ້ວາງໃຈພວກເຮົາເພື່ອເຮັດໃຫ້ສິ່ງນັ້ນເປັນໄປໄດ້. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າ, ເຖິງວ່າເສດຖະກິດປະຕິບັດການທີ່ເສື່ອມໂຊມໄວ, ພວກເຮົາໄດ້ອົດທົນກັບການບໍລິການຕໍ່ບັນດາຕົວເມືອງທີ່ ສຳ ຄັນຕາບເທົ່າທີ່ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້.

ພວກເຮົາໄດ້ຮັບບັນທຶກທີ່ໃຫ້ ກຳ ລັງໃຈຫຼາຍຈາກລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໃນສອງສາມອາທິດຜ່ານມາ. ຂອບໃຈ, ຄຳ ເວົ້າທີ່ຍ້ອງຍໍຊົມເຊີຍອັນອົບອຸ່ນຂອງພວກເຮົາມີຄວາມ ໝາຍ ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ພວກເຮົາໃນຊ່ວງເວລາທີ່ພະຍາຍາມນີ້

ພ້ອມດຽວກັນນີ້ພວກເຮົາຍັງຮູ້ວ່າພວກທ່ານຫຼາຍຄົນໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກການຍົກເລີກຖ້ຽວບິນຂະ ໜາດ ໃຫຍ່. ຂ້າພະເຈົ້າຂໍໂທດຢ່າງຈິງໃຈ ສຳ ລັບສິ່ງນີ້.

ທີມງານຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບປະລິມານການໂທ, ຂໍ້ຄວາມແລະອີເມວທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນໃນສອງສາມອາທິດຜ່ານມາ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາຍົກສູງ ກຳ ລັງຄວາມສາມາດໃນການບໍລິການລູກຄ້າຢູ່ສູນບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ການ ດຳ ເນີນງານຂອງສູນຕິດຕໍ່ຢູ່ຕ່າງປະເທດ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ຂອງພວກເຮົາໄດ້ຖືກລົບກວນຍ້ອນການປິດລ້ອມຂອງລັດຖະບານ. ດ້ວຍເຫດນັ້ນ, ພວກເຮົາຮູ້ວ່າພວກເຮົາອາດຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານມີຄວາມອຸກອັ່ງແລະກັງວົນຫຼາຍ. ພວກເຮົາຮູ້ຄຸນຄ່າຄວາມອົດທົນແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງພວກເຮົາທີ່ພວກເຮົາເຮັດທຸກສິ່ງທີ່ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ, ແລະຕອບສະ ໜອງ ທ່ານໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.

ເມື່ອເບິ່ງເຖິງຄວາມບໍ່ແນ່ນອນທ່າມກາງການລະບາດຂອງ COVID-19, ມູນຄ່າຂອງສ່ວນທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ຂອງຕົyourວຂອງທ່ານຈະຖືກຮັກສາໄວ້ເປັນໃບບິນໃນເວລາທີ່ຖ້ຽວບິນຂອງທ່ານຖືກຍົກເລີກຫຼືຖ້າທ່ານຕ້ອງການເລື່ອນການເດີນທາງຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດ ນຳ ໃຊ້ເຄດິດເຫຼົ່ານັ້ນເພື່ອເຮັດການຈອງ ໃໝ່ ໄດ້ທຸກເວລາຕັ້ງແຕ່ນີ້ຈົນເຖິງວັນທີ 31 ມີນາ 2021. ພວກເຮົາຍັງໄດ້ຍົກເວັ້ນຄ່າ ທຳ ນຽມການສະແດງທີ່ບໍ່ມີແລະສະແດງການຈອງຄືນ ໃໝ່. ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທີ່ນີ້ເມື່ອທ່ານວາງແຜນການເດີນທາງ ໃໝ່ ຂອງທ່ານ.

ຂ້າພະເຈົ້າຂໍແບ່ງປັນວ່າພວກເຮົາຈະປັບປຸງສະຖານະພາບສະມາຊິກຂອງ KrisFlyer Elite ແລະ PPS Club ໂດຍອັດຕະໂນມັດອີກ 12 ເດືອນໃນທ້າຍປີທີ່ສະມາຊິກຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ໃຊ້ໄດ້ກັບສະມາຊິກທຸກຄົນທີ່ ໝົດ ອາຍຸແຕ່ເດືອນມີນາປີ 2020 ຈົນເຖິງເດືອນກຸມພາ 2021. ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງລາງວັນ PPS ແລະ Elite ຄຳ ທີ່ ໝົດ ອາຍຸກໍ່ຈະໄດ້ຮັບການຂະຫຍາຍຈົນຮອດວັນທີ 31 ມີນາ 2021.

ນີ້ແມ່ນສັນຍາລັກຂະ ໜາດ ນ້ອຍຂອງຄວາມຂອບໃຈຂອງພວກເຮົາ ສຳ ລັບຄວາມຈົງຮັກພັກດີແລະການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງພວກເຮົາໃຫ້ຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາເຮັດວຽກຢ່າງ ໜັກ ເພື່ອໃຫ້ຜ່ານການລະບາດນີ້.

ເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າ 70 ປີ, ບໍລິສັດ SIA ໄດ້ ກຳ ນົດມາດຕະຖານ ສຳ ລັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການການບິນໃນອຸດສະຫະ ກຳ ການບິນ. ມັນຍັງບໍ່ຈະແຈ້ງເທື່ອວ່າການລະບາດຂອງ Covid-19 ຈະຖືກຄວບຄຸມຢູ່ໃສ. ແຕ່ເມື່ອມັນ ສຳ ເລັດ, ທ່ານສາມາດ ໝັ້ນ ໃຈໄດ້ວ່າພວກເຮົາພ້ອມແລ້ວທີ່ຈະຕ້ອນຮັບທ່ານກັບມາຢູ່ເທິງເຮືອແລະຈັດສົ່ງອີກຄັ້ງ ໜຶ່ງ, ການບໍລິການພິເສດທີ່ທ່ານໄດ້ຄາດຫວັງແລະຄຸ້ນເຄີຍ.

ຈົນກ່ວານັ້ນ, ກະລຸນາມີຄວາມປອດໄພແລະສຸຂະພາບດີ.

ດ້ວຍ​ຄວາມ​ນັບ​ຖື,
Goh Choun Phong
ຊີອີໂອ, ສາຍການບິນສິງກະໂປ

ກ່ຽວ​ກັບ​ຜູ້​ຂຽນ​ໄດ້

ຮູບແທນຕົວຂອງ Juergen T Steinmetz

ຍອດນິ T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ໄດ້ເຮັດວຽກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນອຸດສະຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວຕັ້ງແຕ່ລາວເປັນໄວລຸ້ນໃນປະເທດເຢຍລະມັນ (1977).
ລາວກໍ່ຕັ້ງ eTurboNews ໃນປີ 1999 ເປັນ ໜັງ ສືພິມຂ່າວທາງອິນເຕີເນັດ ທຳ ອິດ ສຳ ລັບອຸດສະຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວທົ່ວໂລກ.

ແບ່ງປັນໃຫ້...