ແນວໂນ້ມທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນໃນການສື່ສານທາງທຸລະກິດແນ່ນອນພິສູດວ່ານີ້ແມ່ນຄວາມຈິງ. ຖ້າທ່ານສົງໄສວ່າເທກໂນໂລຍີເປັນຜູ້ນໍາພາໃນອະນາຄົດຂອງພາກສະຫນາມການສື່ສານ, ທ່ານສາມາດກວດເບິ່ງ XNUMX ແນວໂນ້ມຕໍ່ໄປນີ້ທີ່ເປີດເຜີຍວ່າການສື່ສານທາງທຸລະກິດມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະປ່ຽນແປງໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້.
1. ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວຜ່ານທາງປັນຍາທຽມ
ຫນຶ່ງໃນທ່າອ່ຽງທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເກີດຂື້ນໃນທຸລະກິດແມ່ນການປ່ຽນໄປສູ່ການສື່ສານສ່ວນບຸກຄົນ. ລູກຄ້າບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຄືກັບວ່າພວກເຂົາເປັນພຽງແຕ່ຕົວເລກອື່ນຢູ່ໃນຄິວອັດຕະໂນມັດ. ພວກເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການທີ່ຈະມີການສົນທະນາທີ່ແທ້ຈິງທີ່ຮັບຮູ້ຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມຕ້ອງການ, ແລະຄຸນຄ່າຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ແນ່ນອນ, ການຈັດສົ່ງນີ້ຜ່ານແຮງງານຂອງມະນຸດແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ໃຊ້ເວລາຫຼາຍ, ແລະບາງທີອາດເປັນໄປບໍ່ໄດ້. ປັນຍາທຽມກຳລັງປະກົດຕົວອອກມາເປັນການແກ້ໄຂຢ່າງມີປະສິດທິພາບຕໍ່ກັບບັນຫານີ້. AI bots ສາມາດສື່ສານກັບຄົນແລະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ງ່າຍດາຍໃນຂະນະທີ່ສະເຫນີການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ.
2. ການປະສົມປະສານກັບແອັບຯສົ່ງຂໍ້ຄວາມທາງສັງຄົມ
ການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນແມ່ນພຽງແຕ່ຫນຶ່ງໃນສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກຫຼາຍຢ່າງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ. ພວກເຂົາຍັງຕ້ອງການໃຫ້ທຸລະກິດສະເຫນີປະສົບການສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ພວກເຂົາຄຸ້ນເຄີຍໂດຍການສະຫນອງຂໍ້ຄວາມທີ່ງ່າຍດາຍແລະກົງໄປກົງມາ. ນີ້ແມ່ນຫຼັກຖານໂດຍການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງບັນຊີສື່ມວນຊົນສັງຄົມທຸລະກິດແລະຄວາມນິຍົມເພີ່ມຂຶ້ນຂອງເວທີເຊັ່ນ WhatsApp.
ທຸລະກິດສາມາດເຮັດໄດ້ ນໍາໃຊ້ API ທຸລະກິດ WhatsApp ເພື່ອບັນລຸການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ. API ປັບປຸງນີ້ເຊື່ອມຕໍ່ທຸລະກິດກັບຫຼາຍກວ່າສອງຕື້ຜູ້ໃຊ້ທີ່ໃຊ້ວຽກແລະອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານປັບຍຸດທະສາດການສື່ສານຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານໃຫ້ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ມັນຍັງສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະເພີ່ມອັດຕາຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.
3. A Slew ໃຫມ່ຂອງແອັບຯສົນທະນາໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ລູກຄ້າບໍ່ແມ່ນຜູ້ດຽວທີ່ຕ້ອງການແພລະຕະຟອມສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄວແລະສະດວກ. ແອັບສົນທະນາໃນບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນໜຶ່ງໃນທ່າອ່ຽງການສື່ສານທາງທຸລະກິດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ປະກົດຂຶ້ນໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້. ໂຄງການເຊັ່ນ Slack, Google Chat, Chanty, ແລະ Discord ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການນີ້ໂດຍການສະຫນອງບໍລິສັດທີ່ມີເວທີການສື່ສານພາຍໃນທີ່ງ່າຍດາຍ.
ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຈາກສື່ມວນຊົນສັງຄົມໂດຍການສະຫນອງຂໍ້ຄວາມງ່າຍບວກກັບອົງປະກອບສັງຄົມ. ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນເຄືອຂ່າຍການສື່ສານແບບປະສົມທີ່ພະນັກງານສາມາດສື່ສານກັບກັນແລະກັນ, ສົ່ງຄໍາຖາມໄປຫາຜູ້ຄຸມງານ, ຫຼືແບ່ງປັນຂໍ້ມູນກັບສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງທີມງານຂອງພວກເຂົາ. ແພລະຕະຟອມແບບສົນທະນາເຮັດໃຫ້ການສື່ສານນີ້ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ແລະບໍ່ເປັນທາງການ, ເຊິ່ງສາມາດຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການສື່ສານທີ່ສອດຄ່ອງກັນຫຼາຍຂຶ້ນລະຫວ່າງພະນັກງານ.
4. ເນັ້ນໃສ່ການສື່ສານທາງໄກ
ອີງຕາມສະຖິຕິ, ນຶ່ງສ່ວນສີ່ຂອງຕໍາແໜ່ງວິຊາຊີບທັງໝົດ ໃນອາເມລິກາເຫນືອໃນທີ່ສຸດຈະຫ່າງໄກສອກຫຼີກ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ເປັນແນວໂນ້ມທີ່ສໍາຄັນໃນໂລກທຸລະກິດ, ແລະມັນມີຜົນກະທົບອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ແນວໂນ້ມການສື່ສານ, ເຊັ່ນດຽວກັນ.
ໃນຂະນະທີ່ການປະຊຸມຫຼາຍຂຶ້ນໃນສະພາບແວດລ້ອມ virtual, ຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບເວທີການສື່ສານຫ່າງໄກສອກຫຼີກທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ. ມີເຄື່ອງມືຫຼາຍກວ່າທີ່ເຄີຍອະນຸຍາດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດເພີດເພີນກັບການສື່ສານທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ຈໍາລອງປະສົບການຂອງການສົນທະນາຕໍ່ຫນ້າ. ທຸລະກິດສາມາດນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກຂອງພວກເຂົາແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
5. ເວທີການສື່ສານແບບຄລາວ
ຄຽງຄູ່ກັບການເນັ້ນຫນັກໃສ່ການເພີ່ມຂຶ້ນໃນການສື່ສານຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ມີທ່າອ່ຽງທີ່ຈະປ່ຽນແພລະຕະຟອມທີ່ອີງໃສ່ຊອບແວດ້ວຍແພລະຕະຟອມທີ່ອີງໃສ່ຄລາວ. ນອກເຫນືອຈາກການໄວແລະເບົາກວ່າ, ແພລະຕະຟອມການສື່ສານທີ່ໃຊ້ໃນຄລາວມັກຈະມີລາຄາຖືກ, ປັບປຸງຄວາມປອດໄພ, ແລະສະເຫນີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຫຼາຍກວ່າເກົ່າສໍາລັບທຸລະກິດ.
ຜົນປະໂຫຍດເຫຼົ່ານີ້ທັງຫມົດສາມາດປັບປຸງຂະບວນການສື່ສານທັງພາຍນອກແລະພາຍໃນສໍາລັບທຸລະກິດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ການສື່ສານແບບຄລາວສາມາດເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດປັບປຸງຊອບແວໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນໃນທົ່ວອຸປະກອນຕ່າງໆ. ນີ້, ໃນທາງກັບກັນ, ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງດ້ານຄວາມປອດໄພທົ່ວໄປແລະປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສິດທິພິເສດ.
6. ເຄື່ອງມືທີ່ດີກວ່າສໍາລັບການຮ່ວມມື
ສຸດທ້າຍ, ມັນເປັນທີ່ຊັດເຈນວ່າການສື່ສານທາງທຸລະກິດມີທ່າອ່ຽງໄປສູ່ການເນັ້ນຫນັກໃສ່ການຮ່ວມມືທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ. ນີ້ເປັນສິ່ງສໍາຄັນໂດຍສະເພາະໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ບ່ອນທີ່ທີມງານຕ້ອງໃຊ້ເຄື່ອງມືເພື່ອເຮັດສໍາເລັດການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໄດ້. ຜູ້ອອກແຮງງານຕ້ອງສາມາດແບ່ງປັນໂຄງການ, ເປີດໃຊ້ການແກ້ໄຂສົດ, ແລະປັບປຸງການມອບໝາຍໜ້າວຽກ.
ເຄື່ອງມືຮ່ວມມືຈະກາຍເປັນສິ່ງສໍາຄັນຍິ່ງຍ້ອນວ່າທຸລະກິດຊອກຫາຄໍາຕິຊົມຈາກລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ. ບໍລິສັດກໍາລັງຮັບຮູ້ຄຸນຄ່າທີ່ຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າສາມາດສະເຫນີໄດ້, ແລະເຄື່ອງມືຮ່ວມມືຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດສະຫນອງຄໍາຕິຊົມນີ້ໃນທາງທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ. ບໍລິສັດສາມາດໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດສະເຫນີຄວາມຄິດເຫັນສົດກ່ຽວກັບຂະບວນການແລະການບໍລິການ, ຕົວຢ່າງ, ເປັນວິທີການສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນການຮ່ວມມື.
ໝູນໃຊ້ພະລັງງານຂອງທ່າອ່ຽງການສື່ສານ
ການເອົາໃຈໃສ່ກັບແນວໂນ້ມການສື່ສານທາງທຸລະກິດສາມາດໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານໄດ້ຕາມຄວາມຕ້ອງການ. ນີ້ແມ່ນຄວາມຈິງໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າແລະຢູ່ເທິງສຸດຂອງເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່. ບໍ່ວ່າທ່ານຈະແຍກອອກໄປໃນເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມຫຼືສ້າງເຄື່ອງມືສໍາລັບການຮ່ວມມື, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ແນວໂນ້ມເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອປັບປຸງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ.
