Air Canada ໄດ້ຕັ້ງຊື່ສາຍການບິນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອາເມລິກາ ເໜືອ ເປັນປີທີ XNUMX ລຽນຕິດ

Air Canada ໄດ້ຖືກຕັ້ງຊື່ວ່າສາຍການບິນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອາເມລິກາ ເໜືອ ເປັນປີທີ 2019 ຕິດຕໍ່ກັນແລະໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ ສຳ ລັບຫ້ອງທຸລະກິດຫ້ອງພັກທີ່ດີທີ່ສຸດໃນໂລກ, ພະນັກງານສາຍການບິນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນປະເທດການາດາ, ຫ້ອງທຸລະກິດດີທີ່ສຸດໃນອາເມລິກາ ເໜືອ ແລະຄວາມສະອາດຫ້ອງໂດຍສານທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອາເມລິກາ ເໜືອ ໃນປີ 21 Skytrax World ພິທີມອບລາງວັນສາຍການບິນທີ່ຈັດຂື້ນໃນມື້ນີ້ທີ່ International Paris Air Show. ມັນເປັນຄັ້ງທີ XNUMX ໃນສິບປີທີ່ຜ່ານມາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໄດ້ຖືກຄັດເລືອກເປັນຜູ້ທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອາເມລິກາ ເໜືອ ໂດຍລາງວັນສາຍການບິນໂລກ, ເຊິ່ງອີງໃສ່ການ ສຳ ຫຼວດຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງຜູ້ໂດຍສານຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວທົ່ວໂລກຫຼາຍກວ່າ XNUMX ລ້ານຄົນ.

“ ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມພາກພູມໃຈຫຼາຍທີ່ Air Canada ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບວ່າເປັນສາຍການບິນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອາເມລິກາ ເໜືອ ເປັນເວລາ 33,000 ປີລຽນຕິດແລະເປັນຄັ້ງທີ XNUMX ໃນຮອບສິບປີ. ລາງວັນການບິນ Skytrax ແມ່ນສາຍການບິນທົ່ວໂລກ, ໄດ້ຮັບການຕີລາຄາສູງ. ຄວາມ ສຳ ເລັດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງພວກເຮົາທີ່ໄດ້ຮັບລາງວັນເຫຼົ່ານີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າພວກເຮົາໄດ້ປ່ຽນ Air Canada ຢ່າງແທ້ຈິງໃຫ້ກາຍເປັນຜູ້ ນຳ ໜ້າ ທົ່ວໂລກທີ່ສຸມໃສ່ການສະ ເໜີ ຜະລິດຕະພັນທີ່ດີເລີດແລະຄວາມສາມາດບໍລິການລູກຄ້າ. ຂ້ອຍຂໍຍ້ອງຍໍພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບລາງວັນ XNUMX ຄົນຂອງພວກເຮົາທີ່ໄດ້ເຮັດວຽກຢ່າງ ໜັກ ໃນການຂົນສົ່ງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຢ່າງປອດໄພແລະສະດວກສະບາຍໄດ້ມອບໃຫ້ພະນັກງານສາຍການບິນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນປະເທດການາດາແລະເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດແຂ່ງຂັນກັບບາງສາຍການບິນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນໂລກ. ເຈົ້າ ໜ້າ ທີ່ຂອງ Air Canada.

"ພວກເຮົາຂໍຂອບໃຈລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ ສຳ ລັບຄວາມພັກດີຂອງພວກເຂົາແລະ ສຳ ລັບການຮັບຮູ້ຄວາມພະຍາຍາມຂອງພວກເຮົາ. ຂໍ້ເທັດຈິງຂອງ Air Canada ໄດ້ຖືກລົງຄະແນນສຽງຫລາຍຄັ້ງກ່ຽວກັບສາຍການບິນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອາເມລິກາ ເໜືອ ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ່ງ ໝັ້ນ ຂອງພວກເຮົາທີ່ຈະສືບຕໍ່ເສີມຂະຫຍາຍທຸກໆດ້ານຂອງປະສົບການການທ່ອງທ່ຽວ. ນີ້ປະກອບມີການປະດິດສ້າງດັ່ງກ່າວເປັນການຍົກລະດັບລະບົບບັນເທີງໃນການບິນຂອງພວກເຮົາ, ການແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບລະບຽງເທິງ Wi-fi, ບ່ອນນັ່ງ ໃໝ່ ແລະການປັບປຸງ ໃໝ່, ຂະບວນການປັບປຸງສະ ໜາມ ບິນ, ໂປແກຼມການຕໍ່ອາຍຸຂອງເຮືອແຄບຂອງພວກເຮົາ, ລະບົບການສັ່ງຈອງ ໃໝ່ ເພື່ອປັບປຸງການຄຸ້ມຄອງການຈອງແລະ; ໃນປີ ໜ້າ, ໂຄງການຄວາມພັກດີ ໃໝ່ ທີ່ພວກເຮົາມີຈຸດປະສົງເພື່ອເຮັດໃຫ້ອຸດສາຫະ ກຳ ດີທີ່ສຸດ.”

The Star Alliance, ເຊິ່ງບໍລິສັດ Air Canada ເປັນສະມາຊິກກໍ່ຕັ້ງ, ກໍ່ໄດ້ຖືກຕັ້ງຊື່ເປັນພັນທະມິດການບິນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນໂລກໂດຍ Skytrax.

“ ຜົນ ສຳ ເລັດຂອງ Air Canada ໃນການຖືກຕັ້ງຊື່ເປັນສາຍການບິນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອາເມລິກາ ເໜືອ ເປັນຄັ້ງທີ XNUMX ແມ່ນຜົນ ສຳ ເລັດທີ່ ໜ້າ ສັງເກດ, ແລະເປັນການໃຫ້ກຽດແກ່ພະນັກງານ Air Air ທຸກຄົນທີ່ພວກເຂົາສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຈາກລູກຄ້າ. ພວກເຮົາຍັງດີໃຈທີ່ໄດ້ເຫັນຊຸດເຄື່ອງບິນ Air Canada ລາຍເຊັນໃນສະ ໜາມ ບິນ Toronto Pearson ທີ່ຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນປະສົບການໃນການຮັບປະທານອາຫານທຸລະກິດທີ່ດີທີ່ສຸດໃນໂລກ,” Edward Plaisted, CEO ຂອງ Skytrax ກ່າວ.

ຕັ້ງແຕ່ປີ 2010, Air Canada ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການໃຊ້ຈ່າຍທຶນ 12 ພັນລ້ານໂດລາເພື່ອຍົກລະດັບປະສົບການໃນການເດີນທາງເຊິ່ງປະກອບມີ:

•ເຄືອຂ່າຍທົ່ວໂລກທີ່ມີການຂະຫຍາຍໃຫຍ່ຂື້ນເຊິ່ງເຊື່ອມຕໍ່ສູນກາງປະຕູການາດາຂອງຕົນໄປຫຼາຍກ່ວາ 220 ເມືອງໃນເອີຣົບ, ຕາເວັນອອກກາງ, ອາຟຣິກາ, ອາຊີ, ອົດສະຕາລີ, ຄາຣິບບຽນ, ເມັກຊິໂກ, ອາເມລິກາກາງແລະອາເມລິກາໃຕ້. Air Canada ແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນບັນດາສາຍການບິນ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ໃນໂລກທີ່ໃຫ້ບໍລິການທັງ ໝົດ XNUMX ທະວີບທີ່ອາໄສຢູ່;

•ໂຄງການປັບປຸງຮ່າງກາຍເຮືອກ້ວາງທີ່ ນຳ ສະ ເໜີ ເຮືອບິນໂບອິງ 777 ແລະເຮືອບິນໂບອິ້ງ 787 Dreamliners ທີ່ທັນສະ ໄໝ ແລະລວມທັງການປັບປຸງ ໃໝ່ ຂອງເຮືອບິນ A330 ທີ່ ສຳ ຄັນໄປສູ່ຫ້ອງໂດຍສານຝັນ.

•ການຕໍ່ອາຍຸການຂົນສົ່ງທາງຮ່າງກາຍແຄບເຊິ່ງລວມມີການເຂົ້າໄປໃນເຮືອຂອງເຮືອບິນໂບອິ້ງ 737MAX, ແລະເຮືອບິນ Airbus A220-300 ເຂົ້າເຮືອໃນປີ 2019;

- ດີທີ່ສຸດໃນຫ້ອງໂດຍສານພາຍໃນຫ້ອງໂດຍສານທົ່ວບໍລິເວນເຮືອກ້ວາງຂອງມັນ, ປະກອບມີບ່ອນນັ່ງທາງເຂົ້າຫ້ອງໂດຍກົງທີ່ມີຊື່ສຽງນອນແລະຫ້ອງໂດຍສານ Premium Economy ທີ່ອຸທິດຕົນໃຫ້ມີສຽງແລະຄວາມກວ້າງສູງ;

•ການບໍລິການລາຍເຊັນແບບລະດັບສາກົນແລະໃນຖ້ຽວບິນທີ່ເລືອກໃນເສັ້ນທາງທີ່ ສຳ ຄັນຂອງອາເມລິກາ ເໜືອ ເຊິ່ງປະກອບມີ Toronto ໄປແລະຈາກ Vancouver, San Francisco Los Angeles ແລະ ສຳ ລັບລະດູ ໜາວ ຕໍ່ໄປ, Honolulu; Montreal ໄປຫາແລະຈາກ Vancouver; New York (Newark) ໄປ / ຈາກ Vancouver, ເຊິ່ງປະກອບດ້ວຍປະສົບການການທ່ອງທ່ຽວທີ່ສຸດເພື່ອສິ້ນສຸດດ້ວຍການບໍລິການທີ່ສະ ໜາມ ບິນ - ໄປເທິງເຮືອທີ່ມີການບໍລິການແລະສິ່ງ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກສະເພາະ;

•ການໃຫ້ບໍລິການ BMW ຕໍ່ຖ້ຽວບິນລະຫວ່າງປະເທດທີ່ສູນກາງ Toronto;

•ຮ້ານອາຫານຊັ້ນນອກສາກົນ, ພາຍໃນແລະສະຫະລັດອາເມລິກາ, ລວມທັງຊຸດເຄື່ອງ ໝາຍ Air Canada ສຳ ລັບລູກຄ້າທີ່ມີເງື່ອນໄຂເດີນທາງເຂົ້າຫ້ອງລົງລາຍເຊັນສາກົນທີ່ສູນ Toronto Pearson ທົ່ວສູນກາງ. ຊຸດປະກອບດ້ວຍການຮັບປະທານອາຫານແບບ la carte ທີ່ມີເມນູທີ່ສ້າງຂື້ນໂດຍພໍ່ຄົວຊາວການາດາທີ່ມີຊື່ສຽງ David Hawksworth;

•ການລິເລີ່ມການຝຶກອົບຮົມການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ ກຳ ລັງ ດຳ ເນີນງານ ສຳ ລັບລູກຄ້າໃນການບິນ, ສະ ໜາມ ບິນ, ກະເປົາແລະພະນັກງານສູນໂທ;

•ນະວັດຕະ ກຳ ເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕໍ່ພົວພັນ, ລວມທັງເວບໄຊທ໌ ໃໝ່ ທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບອຸປະກອນທຸກປະເພດເພື່ອປະສົບການທີ່ສອດຄ່ອງ, ການປັບປຸງເຕັກໂນໂລຢີເຄື່ອນທີ່ແລະການລົງທືນເພີ່ມຂື້ນໃນ Artificial Intelligence ເພື່ອພັດທະນາຄວາມສາມາດແລະການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນທີ່ສຸມໃສ່ລູກຄ້າຕໍ່ໄປ;

•ເສີມຂະຫຍາຍສິ່ງ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກເທິງເຮືອເຊັ່ນ: ອາຫານລາຍເຊັນທີ່ກຽມພ້ອມໂດຍ Chef David Hawksworth ບວກໃສ່ກັບການຈັບຄູ່ເຫລົ້າໂດຍ sommelier Veronique Rivest ທີ່ມີຊື່ສຽງໃນໂລກ, ແລະເຮືອບິນເຊື່ອມຕໍ່ Wi-fi ໃນອາເມລິກາ ເໜືອ ເຊິ່ງປະຈຸບັນ ກຳ ລັງຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງກ້າວ ໜ້າ ຢູ່ເທິງເຮືອສາກົນ. , ເພື່ອໃຫ້ສົມບູນກັບລະບົບການບັນເທີງໃນການບິນແບບສ່ວນຕົວຂອງ Air Canada ທີ່ໃຫ້ບໍລິການຫຼາຍຮ້ອຍຊົ່ວໂມງຂອງເນື້ອຫາສຽງໂດຍເບິ່ງດິຈິຕອນ.