ເທັກໂນໂລຍີ ແລະນະວັດຕະກໍາທີ່ທັນສະໄໝຈະຖືກຮັບຮອງເອົາເປັນຫົວຂໍ້ສະແດງຢ່າງເປັນທາງການສໍາລັບຕະຫຼາດການທ່ອງທ່ຽວອາຣັບບີນ (ATM) 2019, ເຊິ່ງຈັດຂຶ້ນຢູ່ Dubai World Trade Center ແຕ່ວັນທີ 28 ເມສາ ຫາ 1 ພຶດສະພາ 2019.
ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າຫລ້າສຸດທີ່ດໍາເນີນໂດຍ Colliers International, ສ່ວນບຸກຄົນປັນຍາທຽມ (AI) ສາມາດເພີ່ມລາຍຮັບຂອງໂຮງແຮມຫຼາຍກວ່າ 10 ສ່ວນຮ້ອຍແລະຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍກ່ວາ 15 ສ່ວນຮ້ອຍ - ໂດຍຜູ້ປະກອບການໂຮງແຮມຄາດວ່າຈະມີເຕັກໂນໂລຢີເຊັ່ນການຮັບຮູ້ສຽງແລະໃບຫນ້າ, virtual reality ແລະ biometrics. ເປັນກະແສຫຼັກໃນປີ 2025.
ນອກຈາກນັ້ນ, ການຄົ້ນຄວ້າຄາດຄະເນ 73 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງກິດຈະກໍາຄູ່ມືໃນອຸດສາຫະກໍາການຕ້ອນຮັບມີທ່າແຮງດ້ານວິຊາການສໍາລັບການອັດຕະໂນມັດ, ມີຜູ້ປະກອບການໂຮງແຮມທົ່ວໂລກຈໍານວນຫຼາຍລວມທັງ Marriott, Hilton, ແລະ Accor ໄດ້ລົງທຶນໃນອົງປະກອບອັດຕະໂນມັດຂອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
Danielle Curtis, ຜູ້ອໍານວຍການງານວາງສະແດງ ME, ຕະຫຼາດການທ່ອງທ່ຽວອາຣັບ, ກ່າວວ່າ: "ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເນັ້ນຫນັກວ່າ GCC ແມ່ນຫນຶ່ງໃນຕະຫຼາດການຕ້ອນຮັບພາກພື້ນທີ່ເຕີບໂຕໄວທີ່ສຸດໃນໂລກແລະເປັນອຸດສາຫະກໍາໃຫມ່ທີ່ອີງໃສ່ເຕັກໂນໂລຢີ.
"ຜົນກະທົບຂອງມັນຢູ່ໃນໂຮງແຮມແລະການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນມີຫຼາຍມິຕິລະດັບ, ຕັ້ງແຕ່ການຮັບຮູ້ສຽງແລະໃບຫນ້າ, chatbots ແລະເຕັກໂນໂລຢີ beacon ກັບຄວາມເປັນຈິງ virtual, blockchain ແລະຫຸ່ນຍົນ concierge.
"ຕະຫຼອດ ATM 2019, ຫົວຂໍ້ຈຸດເດັ່ນຈະຖືກເປີດຕົວເປັນເວທີເພື່ອສ້າງການຮັບຮູ້ແລະສ້າງແຮງບັນດານໃຈອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວແລະການຕ້ອນຮັບກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີຮຸ່ນຕໍ່ໄປ, ໃນຂະນະທີ່ນໍາເອົາຜູ້ບໍລິຫານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວອາວຸໂສຮ່ວມກັນເພື່ອຕອບສະຫນອງແລະດໍາເນີນທຸລະກິດກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີນະວັດກໍາ."
ໃນຂະນະທີ່ອັດຕະໂນມັດຄາດວ່າຈະທົດແທນວຽກຈໍານວນຫລາຍ, ລະຫວ່າງ 39 ຫາ 73 ລ້ານຄົນໃນສະຫະລັດຢ່າງດຽວ, ອີງຕາມການສຶກສາໂດຍ McKinsey Global Institute, ບົດລາຍງານຍັງລະບຸວ່າເຕັກໂນໂລຢີນະວັດກໍາຈະບໍ່ເປັນການລົບກວນທາງລົບຢ່າງດຽວ.
ວຽກເຮັດງານທໍາໃຫມ່ຈະໄດ້ຮັບການສ້າງຕັ້ງ; ພາລະບົດບາດທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຈະຖືກກໍານົດຄືນໃຫມ່; ແລະຜູ້ອອກແຮງງານຈະມີໂອກາດສືບຕໍ່ອາຊີບຂອງເຂົາເຈົ້າດ້ວຍການຝຶກອົບຮົມເພີ່ມເຕີມ. ສະນັ້ນ, ສິ່ງທ້າທາຍດັ່ງກ່າວຈະແມ່ນການກະກຽມໃຫ້ແກ່ການຄຸ້ມຄອງການຫັນປ່ຽນລະຫວ່າງປະຈຸບັນຮອດປີ 2030.
Curtis ກ່າວວ່າ: "ດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີເຊັ່ນ AI ແລະອັດຕະໂນມັດຈະເລີນເຕີບໂຕຢ່າງໄວວາ, ອຸດສາຫະກໍາການຕ້ອນຮັບແລະການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວຕ້ອງກຽມພ້ອມສໍາລັບຄື້ນຂອງຄວາມລົບກວນເພື່ອເກັບກ່ຽວຜົນປະໂຫຍດລວມຂອງເຕັກໂນໂລຢີເຫຼົ່ານີ້.
"ການໃຫ້ຜູ້ອອກແຮງງານທີ່ມີທັກສະທີ່ຈໍາເປັນແລະການຝຶກອົບຮົມແລະການສ້າງວຽກທີ່ເພີ່ມເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່ທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີນະວັດຕະກໍານີ້ຈະເປັນກຸນແຈທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການປ່ຽນແປງນີ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດ."
ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບວິວັດທະນາການກໍານົດເຕັກໂນໂລຢີການຕ້ອນຮັບ, ງານວາງສະແດງເທກໂນໂລຍີການທ່ອງທ່ຽວຈະກັບຄືນສູ່ ATM 2019 ກັບຜູ້ວາງສະແດງສາກົນທີ່ອຸທິດຕົນແລະເປັນວາລະທີ່ມີອິດທິພົນຂອງການສົນທະນາແລະການໂຕ້ວາທີໃນໂຮງລະຄອນເທກເທກທົວ.
ໃນຊັ້ນວາງສະແດງ, ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຈະສາມາດພົບກັບຜູ້ວາງສະແດງເຊັ່ນ: TravelClick, Amadeus IT Group, Travco Corporation Ltd, The Booking Expert, Beta Travel, GT Beds ແລະ Global Innovations International ໃນບັນດາສິ່ງອື່ນໆ.
ເມື່ອເບິ່ງອະນາຄົດ, ການນໍາໃຊ້ຫຸ່ນຍົນພາຍໃນອຸດສາຫະກໍາການຕ້ອນຮັບແມ່ນກາຍເປັນເລື່ອງປົກກະຕິຫຼາຍຂຶ້ນໂດຍ Colliers ຄາດຄະເນການຂາຍທົ່ວໂລກຂອງຫຸ່ນຍົນຄວາມສໍາພັນກັບແຂກຈະບັນລຸ 66,000 ຫນ່ວຍໃນປີ 2020.
ນຳໃຊ້ເພື່ອປັບປຸງປະສົບການໂດຍລວມຂອງແຂກໃນໂຮງແຮມ, ຫຸ່ນຍົນເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ສະເໜີໃຫ້ນຳໃຊ້ຫຼາຍປະເພດຈາກ chatbots ອັດສະລິຍະທີ່ອອກແບບມາເພື່ອຊ່ວຍໃນຂະບວນການບໍລິການລູກຄ້າ, ຈົນເຖິງຫຸ່ນຍົນ concierge ແລະ butlers ທີ່ມີຄວາມສາມາດຈັດສົ່ງກະເປົາ, ຈັດການເຊັກອິນ ແລະ. ເຊັກເອົາ ແລະຈັດສົ່ງອາຫານ 24/7 ໃຫ້ແຂກຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ໃນປີ 2015 ໂຮງແຮມທີ່ແລ່ນດ້ວຍຫຸ່ນຍົນແຫ່ງທຳອິດຂອງໂລກໄດ້ເປີດຢູ່ຍີ່ປຸ່ນ. ໂຮງແຮມ Henn-na ມີໄດໂນເສົາອະນິເມໂທຣນິກທີ່ເວົ້າໄດ້ຫຼາຍພາສາຢູ່ຫ້ອງຮັບແຂກທີ່ຊ່ວຍໃນການເຊັກອິນ ແລະ ເຊັກເອົ້າ ພ້ອມກັບລູກເຮືອຫຸ່ນຍົນ ແລະແຂນກົນຈັກຂະໜາດໃຫຍ່ທີ່ເກັບກະເປົາໄວ້ໃນລິ້ນຊັກສ່ວນຕົວ.
“ບັນດານັກໂຮງແຮມມີຄວາມລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຈະເອົາການສໍາພັດຂອງມະນຸດອອກຈາກການບໍລິການແລະປະສົບການຂອງແຂກ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໂດຍການໃຫ້ອໍານາດແກ່ແຂກທີ່ຈະເລືອກເອົາທຸກໆສ່ວນຂອງປະສົບການໂຮງແຮມຂອງພວກເຂົາ, ນັກໂຮງແຮມສາມາດຮຽນຮູ້ຄວາມສົມດຸນທີ່ເຫມາະສົມລະຫວ່າງການໂຕ້ຕອບຂອງພະນັກງານແລະການບໍລິການລູກຄ້າແບບອັດຕະໂນມັດທີ່ໃຊ້ AI, "Curtis ເວົ້າ.
"ການຕ້ອນຮັບແມ່ນຢູ່ໃນທຸລະກິດຂອງປະສົບການການຂາຍ. ດ້ວຍນະວັດຕະກໍາ AI ທີ່ມີຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອໃຫ້ແຂກສະແດງທັງຄວາມພໍໃຈແລະຄວາມໂສກເສົ້າ, ອິດທິພົນຂອງເຕັກໂນໂລຢີດັ່ງກ່າວແລະການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືການຟັງທາງສັງຄົມຄາດວ່າຈະກາຍເປັນມາດຕະຖານຍ້ອນວ່າພວກເຮົາກ້າວເຂົ້າໃກ້ປີ 2030.
"ໃນຂະນະທີ່ຫຸ່ນຍົນອາດຈະບໍ່ມີຮອຍຍິ້ມ, ມັນສາມາດຮັບຮູ້ໃບຫນ້າ, ຈື່ຊື່ແລະສໍາຄັນທີ່ສຸດຈື່ຈໍາຄວາມມັກ, ຄຸນລັກສະນະແລະພຶດຕິກໍາຂອງແຂກ."
ຕູ້ເອທີເອັມ - ຖືກພິຈາລະນາໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານອຸດສາຫະ ກຳ ເປັນເຄື່ອງວັດແທກ ສຳ ລັບຂະ ແໜງ ການທ່ອງທ່ຽວຕາເວັນອອກກາງແລະອາຟຣິກາ ເໜືອ, ໄດ້ຕ້ອນຮັບປະຊາຊົນຫຼາຍກວ່າ 39,000 ຄົນໃນເຫດການ 2018 ຂອງຕົນ, ເຊິ່ງໄດ້ວາງສະແດງການວາງສະແດງທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນປະຫວັດສາດຂອງການສະແດງ, ໂດຍມີໂຮງແຮມກວມເອົາ 20% ຂອງພື້ນທີ່.
ຕູ້ເອທີເອັມ 2019 ຈະສ້າງຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງການພິມ ຈຳ ໜ່າຍ ໃນປີນີ້ດ້ວຍການຈັດ ສຳ ມະນາປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບການລົບກວນດິຈິຕອນທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ, ແລະການປະກົດຕົວຂອງເຕັກໂນໂລຢີນະວັດຕະ ກຳ ທີ່ຈະປ່ຽນແປງພື້ນຖານວິທີການໃນການເຮັດວຽກຂອງໂຮງແຮມໃນພາກພື້ນ.
ກ່ຽວກັບຕະຫຼາດທ່ອງທ່ຽວຂອງປະເທດອາຣັບ (ATM)
ຕະຫຼາດທ່ອງທ່ຽວຂອງອາຣັບ ແມ່ນເຫດການທີ່ ນຳ ໜ້າ, ການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວສາກົນໃນພາກຕາເວັນອອກກາງ ສຳ ລັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວທັງພາຍໃນແລະຕ່າງປະເທດ. ຕູ້ເອທີເອັມ 2018 ໄດ້ດຶງດູດຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານອຸດສາຫະ ກຳ ເກືອບ 40,000 ຄົນ, ໂດຍມີຕົວແທນຈາກ 141 ປະເທດໃນໄລຍະ 25 ວັນ. ຕູ້ເອທີເອັມສະບັບທີ 2,500 ໄດ້ສະແດງໃຫ້ບໍລິສັດວາງສະແດງຫຼາຍກວ່າ 12 ບໍລິສັດວາງສະແດງທົ່ວ 2019 ຫ້ອງທີ່ສູນການຄ້າໂລກ Dubai ຕະຫຼາດທ່ອງທ່ຽວຂອງປະເທດອາຣັບ 28 ຈະຈັດຂຶ້ນຢູ່ດູໄບຈາກວັນອາທິດທີ XNUMXth ເດືອນເມສາເຖິງວັນພຸດ, 1st ພຶດສະພາ 2019. ເພື່ອຊອກຮູ້ຕື່ມ, ກະລຸນາເຂົ້າເບິ່ງທີ່: www.arabiantravelmarketwtm.com.
ກ່ຽວກັບງານວາງສະແດງ Reed
ງານວາງສະແດງ Reed ແມ່ນທຸລະກິດເຫດການທີ່ ນຳ ໜ້າ ໃນໂລກ, ເສີມຂະຫຍາຍພະລັງຂອງໃບ ໜ້າ ເພື່ອປະເຊີນ ໜ້າ ຜ່ານຂໍ້ມູນແລະເຄື່ອງມືດິຈິຕອນໃນຫລາຍກວ່າ 500 ເຫດການຕໍ່ປີ, ໃນຫລາຍກວ່າ 30 ປະເທດ, ເຊິ່ງໄດ້ດຶງດູດຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຫລາຍກ່ວາເຈັດລ້ານຄົນ.
ກ່ຽວກັບງານວາງສະແດງການທ່ອງທ່ຽວ Reed
ງານວາງສະແດງທ່ອງທ່ຽວ Reed ແມ່ນຜູ້ຈັດງານກິດຈະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວຊັ້ນ ນຳ ຂອງໂລກໂດຍມີການຂະຫຍາຍຕົວຂອງກິດຈະ ກຳ ການຄ້າແລະການທ່ອງທ່ຽວສາກົນຫຼາຍກວ່າ 22 ແຫ່ງໃນເອີຣົບ, ອາເມລິກາ, ອາຊີ, ອາຊີຕາເວັນອອກກາງແລະອາຟຣິກາ. ເຫດການຂອງພວກເຮົາແມ່ນຜູ້ ນຳ ຕະຫຼາດໃນຂະ ແໜງ ການຂອງພວກເຂົາ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນເຫດການການຄ້າການທ່ອງທ່ຽວແບບພັກຜ່ອນທົ່ວໂລກແລະພາກພື້ນ, ຫລືເຫດການພິເສດ ສຳ ລັບການປະຊຸມ, ແຮງຈູງໃຈ, ການປະຊຸມ, ເຫດການ (MICE) ອຸດສາຫະ ກຳ, ການເດີນທາງທຸລະກິດ, ການເດີນທາງຫລູຫລາ, ເຕັກໂນໂລຢີການທ່ອງທ່ຽວເຊັ່ນດຽວກັນກັບສະກອຟ, ສະປາ ແລະການເດີນທາງສະກີ. ພວກເຮົາມີປະສົບການຫຼາຍກວ່າ 35 ປີໃນການຈັດງານວາງສະແດງການທ່ອງທ່ຽວຊັ້ນ ນຳ ຂອງໂລກ.
