ຖ້າທ່ານຄົ້ນຫາໂຮງແຮມ online ແລະໄດ້ເລືອກໂຮງແຮມ Choice, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott, ຫຼື Wyndham, ທ່ານອາດຈະຖືກເຂົ້າໄປໃນເວັບໄຊຕ໌ຂອງການສົມຮູ້ຮ່ວມຄິດເພື່ອສໍ້ໂກງແຂກທີ່ຈອງໂຮງແຮມເຫລົ່ານີ້.
ການຊອກຫາໂຮງແຮມໃນ Google, Bing, ຫລືໃນເວບໄຊທ໌ຕ່າງໆທີ່ ດຳ ເນີນການໂດຍບໍລິສັດສັ່ງຈອງເຊັ່ນ Expedia ອາດຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານຈ່າຍຄ່າຫ້ອງພັກໂຮງແຮມຂອງທ່ານຫລາຍຂື້ນ. ມີໂອກາດທີ່ຈະໄດ້ເງິນຂອງເຈົ້າຄືນ.
ຄະດີການ ດຳ ເນີນຄະດີ ໃໝ່ ໄດ້ຄົ້ນພົບ ໂຄງການຕ້ານການຍັບຍັ້ງໂດຍຕ່ອງໂສ້ໂຮງແຮມໃຫຍ່, ລວມທັງ ໂຮງແຮມທີ່ເລືອກ, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott, ແລະ Wyndham, ກ່າວຫາວ່າພວກເຂົາເຈົ້າສົມຮູ້ຮ່ວມຄິດເພື່ອຫຼຸດການແຂ່ງຂັນແລະເຮັດໃຫ້ລາຄາຜູ້ຊົມໃຊ້ສູງຂື້ນ, ອີງຕາມ Hagens Berman.
ທະນາຍຄວາມກ່າວວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຫລາຍລ້ານຄົນໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກການປະຕິບັດການຕໍ່ຕ້ານການແຂ່ງຂັນທີ່ມີມາເປັນເວລາຫລາຍປີເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເສຍເງິນຫລາຍພັນລ້ານໂດລາ. ການຟ້ອງຮ້ອງ, ຍື່ນໃນວັນທີ 19 ມີນາ 2018, ໃນສານເຂດພາກ ເໜືອ ຂອງສະຫະລັດອາເມລິກາ ສຳ ລັບເຂດພາກ ເໜືອ ຂອງລັດ Illinois ລະບຸວ່າ ຈຳ ເລີຍ ດຳ ເນີນການໃນຂໍ້ຕົກລົງຕ້ານການແຂ່ງຂັນເພື່ອ ກຳ ຈັດການໂຄສະນາການຄົ້ນຫາ ຄຳ ຫລັກທີ່ມີເຄື່ອງ ໝາຍ ການຄ້າ online. ສິ່ງດັ່ງກ່າວ, ອີງຕາມການຟ້ອງຮ້ອງ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຂາດຂໍ້ມູນການແຂ່ງຂັນທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າ, ເຮັດໃຫ້ລາຄາຫ້ອງພັກໂຮງແຮມເພີ່ມຂຶ້ນ, ແລະເຮັດໃຫ້ຕົ້ນທຶນໃນການຊອກຫາຫ້ອງພັກໂຮງແຮມ.
ໂຮງແຮມໃດທີ່ຖືກລວມເຂົ້າ?
ປະມານ 60 ເປີເຊັນຂອງສາງຫ້ອງພັກໂຮງແຮມໃນສະຫະລັດອາເມລິກາມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຟ້ອງຮ້ອງນີ້, ລວມທັງ:
- ໂຮງແຮມ Choice International - ໂຮງແຮມ Comfort Inn, Comfort Inn Suites, ຄຸນະພາບ Inn, Sleep Inn, ແລະໂຮງແຮມທີ່ມີຊື່ສຽງໃນໂຮງແຮມ Choice ອື່ນໆທັງ ໝົດ,
- Hilton - Hampton Inn, DoubleTree, ຊຸດສະຖານທູດ, ຊຸດເຮືອນໄມ້, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria, ແລະໂຮງແຮມຍີ່ຫໍ້ Hilton ອື່ນໆທັງ ໝົດ.
- Hyatt - Park Hyatt, Grand Hyatt, ແລະໂຮງແຮມຍີ່ຫໍ້ Hyatt ອື່ນໆ
- InterContinental - ໂຮງແຮມພັກຜ່ອນ Inn, Holiday Inn Express, Suite Candlewood, Crowne Plaza, Staybridge Suites, ແລະໂຮງແຮມທີ່ມີຍີ່ຫໍ້ອື່ນໆໃນ InterContinental.
- Marriott - Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn, ແລະໂຮງແຮມທີ່ມີຍີ່ຫໍ້ອື່ນໆຂອງ Marriott
- Wyndham - Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson, ແລະໂຮງແຮມທີ່ມີຍີ່ຫໍ້ Wyndham ອື່ນໆທັງ ໝົດ.
ການຟ້ອງຮ້ອງນີ້ຊອກຫາການຕອບແທນຄືນ ສຳ ລັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ໄດ້ຈ່າຍລາຄາສູງ ສຳ ລັບຫ້ອງພັກໂຮງແຮມແລະ ຄຳ ສັ່ງຟ້ອງຈາກສານເພື່ອບັງຄັບໃຫ້ຕ່ອງໂສ້ໂຮງແຮມຢຸດຕິການປະຕິບັດການຕະຫລາດທີ່ຫຼອກລວງ.
ກົດບ່ອນນີ້ ອ່ານ ຄຳ ຟ້ອງຮ້ອງ.
ຖ້າທ່ານໄດ້ຈອງຫ້ອງພັກໂຮງແຮມ online ໃນປີ 2015, 2016 ຫລື 2017, ທ່ານອາດຈະໄດ້ຈ່າຍຫລາຍເກີນໄປ. ຊອກຫາສິດທິຂອງທ່ານໃນການຊົດເຊີຍທີ່ອາດເກີດຂື້ນ.
Steve Berman, ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງ Hagens Berman ກ່າວວ່າ "ແທນທີ່ຈະແຂ່ງຂັນກັນຢ່າງສັດຊື່, ຕ່ອງໂສ້ໂຮງແຮມເຫລົ່ານີ້ໄດ້ເລືອກທີ່ຈະສໍ້ໂກງລະບົບແລະຫລອກລວງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ." "ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າຜູ້ບໍລິໂພກສົມຄວນໄດ້ຮັບຜົນຕອບແທນຈາກ ຈຳ ເລີຍຍ້ອນການປະຕິບັດການໂຄສະນາທີ່ຫຼອກລວງຂອງພວກເຂົາ."
"ຜູ້ບໍລິໂພກຫລາຍລ້ານຄົນໄດ້ຮັບການຄິດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເປັນເງິນນັບພັນລ້ານນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 2015,"
ໂຄງການຈ່າຍຄ່າໂຮງແຮມ
ຄະດີຮ້ອງຟ້ອງລະບຸວ່າຜູ້ ຈຳ ເລີຍໂຮງແຮມແຕ່ລະຄົນໄດ້ຕົກລົງທີ່ຈະຫລີກລ້ຽງການໃຊ້ວິທີການໂຄສະນາທາງອິນເຕີເນັດທີ່ແນ່ນອນເພື່ອແຂ່ງຂັນ ສຳ ລັບຜູ້ບໍລິໂພກ. ຂໍ້ຕົກລົງດັ່ງກ່າວປ້ອງກັນຜູ້ແຂ່ງຂັນຈາກການປະມູນ ສຳ ລັບການໂຄສະນາທາງອິນເຕີເນັດທີ່ໃຊ້ຊື່ແບຂອງຜູ້ແຂ່ງຂັນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ໂຮງແຮມ Hilton ໄດ້ປະຕິເສດການສະ ເໜີ ລາຄາກ່ຽວກັບ ຄຳ ທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ໂຄສະນາຂອງມັນປາກົດຂື້ນໃນການຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ການຊອກຫາທາງອິນເຕີເນັດ ສຳ ລັບ Hyatt. ນີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບໂຮງແຮມທີ່ມີການແຂ່ງຂັນ, ແລະການປຽບທຽບແລະກົງກັນຂ້າມກັບຂໍ້ມູນການແຂ່ງຂັນ, ເຊັ່ນ: ລາຄາແລະຄຸນນະພາບ, ລະຫວ່າງໂຮງແຮມສອງແຫ່ງ.
ໂດຍການຕົກລົງທີ່ຈະບໍ່ໂຄສະນາເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ການຄົ້ນຫາຍີ່ຫໍ້ຂອງຄູ່ແຂ່ງ, ຕ່ອງໂສ້ໂຮງແຮມເຫລົ່ານີ້ໄດ້ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສາມາດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນການ ດຳ ເນີນການປຽບທຽບທີ່ສົມເຫດສົມຜົນລະຫວ່າງຕ່ອງໂສ້ໂຮງແຮມຕ່າງໆເພື່ອໃຫ້ໄດ້ລາຄາທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບຫ້ອງໂຮງແຮມຂອງພວກເຂົາ. ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ຕ່ອງໂສ້ໂຮງແຮມມີການປົກຄອງແບບເສລີເພື່ອເຮັດໃຫ້ລາຄາສູງຂື້ນ, ໂດຍບໍ່ມີໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຈະເຫັນໂຄສະນາແຂ່ງຂັນ.
ເພື່ອເພີ່ມທະວີການຖືຄອງຕະຫຼາດໂຮງແຮມ, ຜູ້ຖືກກ່າວຟ້ອງຍັງໄດ້ບັງຄັບໃຊ້ກັບອົງການທ່ອງທ່ຽວທາງອິນເຕີເນັດ (ເຊັ່ນ Priceline.com ຫຼື Expedia), ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ພວກເຂົາປະມູນລາຄາ ຄຳ ທີ່ມີຍີ່ຫໍ້ເຊັ່ນກັນ.
ອົງການທ່ອງທ່ຽວທາງອິນເຕີເນັດຕ້ອງການການເຂົ້າເຖິງຫ້ອງພັກຂອງໂຮງແຮມແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆ. ໃນການແລກປ່ຽນ, ຕ່ອງໂສ້ໂຮງແຮມເຫລົ່ານີ້ໄດ້ເຮັດໃຫ້ອົງການທ່ອງທ່ຽວຫລິ້ນໂດຍກົດລະບຽບຂອງພວກເຂົາ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາໂຄສະນາຈາກ ຄຳ ທີ່ໃຊ້ ສຳ ລັບເຄື່ອງ ໝາຍ ການຄ້າຂອງພວກເຂົາ, ດັ່ງນັ້ນເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຈະບໍ່ເຫັນທາງເລືອກທີ່ມີຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງອົງການທ່ອງທ່ຽວທາງອິນເຕີເນັດເຫລົ່ານັ້ນ.
Hagens Berman ເປັນຕົວແທນໃຫ້ແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກກັບບໍລິສັດໂຮງແຮມທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສົມຮູ້ຮ່ວມຄິດເພື່ອຫຼຸດການແຂ່ງຂັນແລະເຮັດໃຫ້ລາຄາຜູ້ບໍລິໂພກສູງຂື້ນ. ຖ້າທ່ານໄດ້ຈອງໂຮງແຮມໃນປີ 2015, 2016 ຫລື 2017, ທ່ານໄດ້ຖືກຊຸກຍູ້ໃຫ້ ເຂົ້າຮ່ວມການປະຕິບັດຫ້ອງຮຽນນີ້.
