ບໍລິສັດ FCM Travel Solutions ທີ່ມີຢູ່ໃນ 95 ປະເທດທົ່ວໂລກ ກຳ ລັງຈະສິ້ນສຸດປີ 2018 ໃນລະດັບສູງຫຼັງຈາກໄດ້ຖືກຕັ້ງຊື່ເປັນບໍລິສັດຄຸ້ມຄອງການທ່ອງທ່ຽວຊັ້ນ ນຳ ຂອງໂລກໃນລາງວັນທ່ອງທ່ຽວໂລກເປັນປີທີ XNUMX ຕິດຕໍ່ກັນ.
ລາງວັນທ່ອງທ່ຽວໂລກໃຫ້ບໍລິການເພື່ອສະເຫຼີມສະຫຼອງແລະລາງວັນທີ່ດີເລີດໃນທຸກຂະ ແໜງ ການຂອງອຸດສາຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວທົ່ວໂລກແລະໄດ້ຮັບການຍອມຮັບວ່າເປັນກຽດຕິຍົດການເດີນທາງທີ່ສຸດ. ລາງວັນໄດ້ຮັບການລົງຄະແນນສຽງໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວທົ່ວໂລກ, ເຊິ່ງໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມມຸ້ງ ໝັ້ນ ທີ່ຈະດີເລີດ FCM ໄດ້ສະແດງອອກໃນ 12 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາ.
ການແຂ່ງຂັນແມ່ນຮຸນແຮງ, ດ້ວຍ FCM ຂຶ້ນກັບຄວາມມັກຂອງ American Express Global Business Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel ແລະບໍລິຫານບໍລິຫານການທ່ອງທ່ຽວຂອງບໍລິສັດທີ່ທັງ ໝົດ ກຳ ລັງຂັດແຍ້ງກັນໃນຫົວຂໍ້ "ບໍລິສັດຄຸ້ມຄອງການທ່ອງທ່ຽວຊັ້ນ ນຳ ຂອງໂລກ."
Marcus Eklund, ຜູ້ຈັດການທົ່ວໂລກ, FCM ໃຫ້ຄໍາເຫັນວ່າ: "ຂ້ອຍມີຄວາມພູມໃຈທີ່ສຸດຕໍ່ການປະກອບສ່ວນລວມຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານ FCM ທັງຫມົດໃນຜົນສໍາເລັດນີ້. ຄວາມກະຕືລືລົ້ນແລະຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງປະຊາຊົນຂອງພວກເຮົາແມ່ນຈຸດໃຈກາງຂອງສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາເປັນອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ມັນບໍ່ແມ່ນຄວາມດີອັນນ້ອຍໆທີ່ຈະບັນລຸໄດ້ລາງວັນນີ້ ແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງ FCM ໃນການໃຫ້ບໍລິການທີ່ເປັນແບບຢ່າງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.”
ລາງວັນຈະສິ້ນສຸດອີກ ໜຶ່ງ ປີຂອງການເຕີບໂຕແລະນະວັດຕະ ກຳ ທີ່ໂດດເດັ່ນ ສຳ ລັບ FCM ໂດຍມີການລົງທືນຕື່ມອີກໃນການປັບປຸງເຕັກໂນໂລຢີ, ຜະລິດຕະພັນແລະຂັ້ນຕອນ. ນີ້ປະກອບມີ:
– ການເປີດຕົວຂອງ Seeqa, ການແກ້ໄຂການຈອງອອນໄລນ໌ທີ່ມີປະສິດທິພາບໃຫມ່ໃນອັງກິດແລະເອີຣົບທີ່ໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວແລະຜູ້ຈອງເຂົ້າເຖິງທາງເລືອກການທ່ອງທ່ຽວແລະການເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ມີການປຽບທຽບຍ້ອນວ່າມັນລວບລວມເນື້ອຫາ GDS, ບໍ່ແມ່ນ GDS ແລະ FCM ພາຍໃນລະບົບນິເວດການເດີນທາງທຸລະກິດດຽວ. ສ້າງຂຶ້ນໃນເວທີ Amadeus cytric, Seeqa ອະນຸຍາດໃຫ້ FCM ພັດທະນາແຜນທີ່ເສັ້ນທາງສະເພາະສໍາລັບຄວາມສາມາດຂອງເວທີທີ່ປະກອບມີການລວມເອົາຄໍາຮ້ອງສະຫມັກເຕັກໂນໂລຢີຂອງຕົນເອງຂອງ FCM ແລະເນື້ອຫາຕາມຄວາມຕ້ອງການ
– ໃນສະຫະລັດ, ຄວາມກ້າວຫນ້າເພີ່ມເຕີມຕໍ່ກັບການແກ້ໄຂການລາຍງານທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງຂອງ FCM, ClientBank, ໂດຍສະເພາະການພັດທະນາ 'Connectors' ເຮັດໃຫ້ຊຸດຂໍ້ມູນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຖືກລວມເຂົ້າກັນພາຍໃນເວທີທຸລະກິດຫນຶ່ງ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າ FCM ສາມາດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມເຂົ້າໃຈຫຼາຍກວ່າເກົ່າກ່ຽວກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການເດີນທາງທຸລະກິດ. ລູກຄ້າຍັງສາມາດປຽບທຽບຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງການໃຊ້ຈ່າຍຂອງເຂົາເຈົ້າກັບ FCM ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການເດີນທາງ ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍອື່ນໆ. ພື້ນທີ່ຈຸດສຸມສໍາລັບຕົວເຊື່ອມຕໍ່ແມ່ນ: ການເດີນທາງ & ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການເດີນທາງ, ແລະການບໍລິການແບ່ງປັນການຂັບຂີ່.
– ການເປີດຕົວໃນອາຟຣິກາໃຕ້ຂອງແພລດຟອມເທກໂນໂລຍີໃຫມ່ຫຼ້າສຸດຂອງ FCM FCM Connect, ຊຸດນະວັດຕະກໍາຂອງເຄື່ອງມືການເດີນທາງທຸລະກິດທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັນໃນຍຸກໃຫມ່ທີ່ໃຫ້ລູກຄ້າມີຊັບພະຍາກອນການທ່ອງທ່ຽວທີ່ສົມບູນແລະປ່ຽນປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້, ບໍ່ວ່າຈະເປັນ booker, ນັກທ່ອງທ່ຽວຫຼືຜູ້ຈັດການ. ປະຕູສູ່ FCM Connect ແມ່ນ 'HUB', ເຊິ່ງເຊື່ອມຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ກັບ XNUMX ເຄື່ອງມືການວິວັດທະນາການຂອງ FCM ທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງແບບປະສົມປະສານ ແລະການແກ້ໄຂຈາກພາກສ່ວນທີສາມທີ່ເໜືອກວ່າຈາກການອະນຸມັດກ່ອນການເດີນທາງແລະການຈອງ, ການລາຍງານ ແລະການຕິດຕາມນັກທ່ອງທ່ຽວ.
– ການເປີດຕົວຂອງ Savi ໃນປະເທດອົດສະຕາລີ, ເຄື່ອງມືຈອງອອນໄລນ໌ຮຸ່ນຕໍ່ໄປທີ່ໄດ້ຮັບແຮງບັນດານໃຈຈາກປັນຍາປະດິດຫລ້າສຸດ. Savi ໄດ້ຮັບການສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນພື້ນຖານຂອງຄວາມຮູ້ຕະຫຼາດທີ່ພິເສດແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ໄດ້. ຜະລິດຕະພັນການຈອງອອນໄລນ໌ທີ່ທັນສະໄໝນີ້ມີຄຸນສົມບັດອັດສະລິຍະເຊັ່ນ: ໂມດູນຜູ້ໃຊ້ທີ່ຂັບເຄື່ອນໂດຍບຸກຄົນສຳລັບນັກທ່ອງທ່ຽວ, ຜູ້ຈອງ ແລະຜູ້ຈັດການ, ແລະເນື້ອຫາການທ່ອງທ່ຽວທີ່ອຸດົມສົມບູນຂຶ້ນເຊິ່ງສະເພາະກັບທຸລະກິດຂອງ FCM.
ໃນລະຫວ່າງປີ 2018 ຂອງ FCM's ground-breaking Smart Assistant for Mobile 'Sam' ໄດ້ຖືກເປີດຕົວໃນຕະຫລາດອີກ 50 ແຫ່ງໃນເອີຣົບ, ອາຊີແລະອາເມລິກາລາຕິນ. Sam ຜະສົມຜະສານ Artificial Intelligence ປະສົມປະສານທີ່ມີປະສິດທິພາບພ້ອມດ້ວຍຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງທີ່ປຶກສາດ້ານການທ່ອງທ່ຽວ FCM ທີ່ແທ້ຈິງເພື່ອໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວທຸລະກິດມີຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວກ່ຽວກັບການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາຜ່ານອິນເຕີເຟດສົນທະນາໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງພວກເຂົາ. FCM ຍັງໄດ້ລົງທືນໃນການປັບປຸງເພີ່ມເຕີມໃຫ້ແກ່ Sam ລວມທັງຄຸນສົມບັດ ໃໝ່ ຂອງການດູແລເຊິ່ງຮັບຮູ້ສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະກໍ່ໃຫ້ເກີດການແຈ້ງເຕືອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເວລາຈິງໃນເວລາທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວອາດຈະໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກເຫດການໃກ້ຄຽງ, ແລະ Sam Community - chatbot ຊ່ວຍ 'ຊຸມຊົນ' ສຳ ລັບທຸລະກິດ ຜູ້ໃຊ້ນັກທ່ອງທ່ຽວເພື່ອແລກປ່ຽນ ຄຳ ແນະ ນຳ ແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ.
FCM ຍັງໄດ້ສືບຕໍ່ເປັນຜູ້ ນຳ ຕະຫຼອດປີ 2018 ໃນການຂັບເຄື່ອນການພັດທະນາເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອຈອງເນື້ອຫາຂອງສາຍການບິນ New Distribution Capability (NDC) ຂອງ IATA ໃນຂະ ແໜງ ບໍລິສັດທົ່ວໂລກ. FCM ໄດ້ຖືກແຕ່ງຕັ້ງໃຫ້ເປັນຄູ່ຮ່ວມງານເປີດຕົວ ສຳ ລັບການລິເລີ່ມການຮ່ວມມືຂອງ Sabre ຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ 'Beyond NDC'. FCM ຈະເຂົ້າຮ່ວມກັບ Saber ໃນຂະບວນການອອກແບບການແກ້ໄຂ, ການເຊື່ອມໂຍງແລະການທົດສອບວິທີແກ້ໄຂ NDC ທ້າຍເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ແລະໃນ EMEA ແລະອາຊີ, FCM ແມ່ນບໍລິສັດຄຸ້ມຄອງການເດີນທາງ ທຳ ອິດທີ່ຮ່ວມມືກັບ Amadeus ໃນການພັດທະນາ NDC-X Program ຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ. FCM ກຳ ລັງເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບຜູ້ສະ ໜອງ ສາຍການບິນທີ່ ສຳ ຄັນເພື່ອທົດສອບການລວມເນື້ອຫາຂອງ NDC ໃນ Amadeus 'Selling Platform Connect solution ໃນປີ 2019.
ລາງວັນບໍລິສັດບໍລິຫານການທ່ອງທ່ຽວຊັ້ນ ນຳ ຂອງໂລກເປັນເວລາ 2018 ປີຂອງລາງວັນການທ່ອງທ່ຽວລະດັບໂລກໃນພາກພື້ນຊະນະ FCM ໃນປີ XNUMX ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
ອົງການທ່ອງທ່ຽວທຸລະກິດຊັ້ນ ນຳ ຂອງອາຟຣິກາ
ບໍລິສັດຄຸ້ມຄອງການທ່ອງທ່ຽວຊັ້ນ ນຳ ຂອງອາຊີ
ບໍລິສັດຄຸ້ມຄອງການທ່ອງທ່ຽວຊັ້ນ ນຳ ຂອງອົດສະຕາລີ
ບໍລິຫານການທ່ອງທ່ຽວຊັ້ນ ນຳ ຂອງເອີຣົບ - ບໍລິສັດ
ບໍລິສັດຄຸ້ມຄອງການທ່ອງທ່ຽວ ນຳ ໜ້າ ຂອງປະເທດແມັກຊິໂກແລະອາເມລິກາກາງ
ບໍລິສັດຄຸ້ມຄອງການທ່ອງທ່ຽວຊັ້ນ ນຳ ຂອງຕາເວັນອອກກາງ
ການບໍລິຫານການທ່ອງທ່ຽວຊັ້ນ ນຳ ຂອງອາເມລິກາ ເໜືອ
ບໍລິສັດຄຸ້ມຄອງການທ່ອງທ່ຽວຊັ້ນ ນຳ ຂອງອາເມລິກາໃຕ້
