ໃນເວລາກ່າວຄຳປາໄສທີ່ ITB ເບີລິນ 2024, Glenn Fogel, ຊີອີໂອຂອງ Booking Holdings, ໄດ້ສະແດງການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ເຂັ້ມແຂງສໍາລັບການປະຕິບັດປັນຍາປະດິດ. ໃນພາກສ່ວນການຕິດຕາມອະນາຄົດຂອງສົນທິສັນຍາ, ລາວໄດ້ນໍາສະເຫນີວິໄສທັດຂອງລາວສໍາລັບການໃຊ້ປັນຍາປະດິດໃນອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວ, ຫົວຂໍ້ວ່າຜູ້ນໍາ, ນະວັດຕະກໍາ, ແລະອະນາຄົດຂອງການເດີນທາງ. Fogel ໄດ້ເນັ້ນເຖິງການປະຕິບັດທີ່ຜ່ານມາຂອງບຸກຄົນທີ່ໄປຢ້ຽມຢາມອົງການການທ່ອງທ່ຽວ, ບ່ອນທີ່ຄວາມມັກຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນທີ່ຮູ້ຈັກແລ້ວແລະການສະເຫນີທີ່ເຫມາະສົມສາມາດນໍາສະເຫນີໄດ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ອົງການການທ່ອງທ່ຽວໄດ້ຮັບໃຊ້ເປັນຈຸດຕິດຕໍ່ໃນກໍລະນີທີ່ມີບັນຫາໃດໆໃນລະຫວ່າງການເດີນທາງ. ລະດັບການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນນີ້, Fogel ສັງເກດເຫັນ, ແມ່ນສິ່ງທີ່ຊັດເຈນ GenAI (generative artificial intelligence) ສາມາດສະເໜີໃຫ້ໄດ້, ແຕ່ໃນຂອບເຂດທີ່ກວ້າງຂວາງກວ່າ ເນື່ອງຈາກຂໍ້ມູນທີ່ມີຈຳນວນຫຼາຍ.
GenAI ສະເຫນີໃຫ້ລູກຄ້າແນະນໍາທີ່ເຫນືອກວ່າເມື່ອທຽບກັບທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍມະນຸດ. ໂດຍການໃຊ້ລະບົບການຈ່າຍເງິນອັດສະລິຍະສໍາລັບການເດີນທາງ, GenAI ແລະກຸ່ມບໍລິສັດຂອງຕົນມີຕໍາແຫນ່ງທີ່ດີທີ່ຈະນໍາທາງໃນອະນາຄົດ. ຂັ້ນຕອນເບື້ອງຕົ້ນໃນທິດທາງນີ້ແມ່ນການລວມຕົວວາງແຜນການເດີນທາງທີ່ໃຊ້ AI ໃນເວທີ booking.com ຂອງ GenAI. ການວາງແຜນການເດີນທາງນີ້ໃຊ້ປັນຍາປະດິດ ແລະສ້າງຂຶ້ນຕາມແບບຈໍາລອງການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງ Booking.com, ເຊິ່ງປະຈໍາວັນແນະນໍາຈຸດຫມາຍປາຍທາງ ແລະທີ່ພັກໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວຫຼາຍລ້ານຄົນ. Open AI's ChatGPT ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຈໍາເປັນ. ອີງຕາມການ Glenn Fogel, ຄວາມກ້າວຫນ້າເຫຼົ່ານີ້ໃນການຜະລິດ AI ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ, ອະນຸຍາດໃຫ້ການພັດທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໃນເວທີຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ດ້ວຍເຄື່ອງມືໃຫມ່ນີ້, ນັກທ່ອງທ່ຽວມີຄວາມສາມາດບໍ່ພຽງແຕ່ຖາມຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການເດີນທາງທົ່ວໄປ, ແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ການສອບຖາມສະເພາະຫຼາຍຂຶ້ນ. ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວໄວ້ໂດຍການຈອງ, ນັກທ່ອງທ່ຽວສາມາດເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາແບບສົດໆກັບ AI Trip Planner, ໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຖາມຄໍາຖາມ, ແລະປັບປຸງການຊອກຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພາຍໃນວິນາທີ, ເຄື່ອງມືສາມາດໃຫ້ຄໍາແນະນໍາໃຫມ່. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຜູ້ວາງແຜນສາມາດສະເຫນີຂໍ້ມູນແລະແນວຄວາມຄິດກ່ຽວກັບຈຸດຫມາຍປາຍທາງທີ່ເປັນໄປໄດ້, ທີ່ພັກ, ແລະແມ້ກະທັ້ງສ້າງເສັ້ນທາງສໍາລັບຕົວເມືອງ, ປະເທດ, ຫຼືພາກພື້ນ. ເປົ້າຫມາຍແມ່ນເພື່ອສ້າງເວທີດຽວທີ່ກວມເອົາປະສົບການການເດີນທາງທັງຫມົດ, ການລວມເອົາທາງເລືອກໃນການເດີນທາງ, ລະບົບການຈ່າຍເງິນ, ແລະການແກ້ໄຂທີ່ສະຫລາດກວ່າ.
