ໃນປີປັດຈຸບັນ, ສາຍການບິນໃນ ກຸ່ມ Lufthansa ມາຮອດປັດຈຸບັນໄດ້ຈ່າຍເງິນຄືນປະມານ 2.7 ຕື້ເອີໂຣໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທັງ ໝົດ 6.3 ລ້ານຄົນ (ເທົ່າກັບວັນທີ 09.09.2020). ໃນ ຄຳ ສັບກ່ຽວກັບເລກຄະນິດສາດ, ປະມານ 1800 ການຈ່າຍຄືນຕໍ່ຊົ່ວໂມງແມ່ນໄດ້ຈ່າຍໃນອາທິດແລ້ວນີ້. ການຮຽກຮ້ອງທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ໄດ້ຮັບໂດຍ Lufthansa ໃນປະເທດເຢຍລະມັນໃນທ້າຍເດືອນມິຖຸນາໄດ້ຖືກແກ້ໄຂແລ້ວ. ມີພຽງແຕ່ຄະດີທີ່ຊັບຊ້ອນທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປຸງແຕ່ງທີ່ເຂັ້ມຂົ້ນກວ່າເກົ່າເທົ່ານັ້ນທີ່ຍັງຄ້າງຄາຢູ່. ສິ່ງເຫລົ່ານີ້ກໍ່ຈະ ສຳ ເລັດໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້.
ຈຳ ນວນການສົ່ງເງິນປີ້ຄືນໄດ້ຫຼຸດລົງເຖິງ ໜຶ່ງ ລ້ານການໂອນ. ມັນຄວນຈະໄດ້ຮັບການສັງເກດວ່າການຮຽກຮ້ອງການຊົດເຊີຍຄືນໃຫມ່ແມ່ນເກີດຂື້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພາະວ່າການບິນຕ້ອງໄດ້ຍົກເລີກຫຼືແຂກຍົກເລີກຍ້ອນການເຕືອນກ່ຽວກັບການເດີນທາງ. ໃນປະຈຸບັນ Lufthansa ໄດ້ຮັບ ຄຳ ຮ້ອງສະ ໝັກ XNUMX ຄັ້ງເທົ່າກັບກ່ອນການແຜ່ລະບາດ. ສະນັ້ນ, ຈຳ ນວນຂໍ້ຮຽກຮ້ອງການສົ່ງເງິນຄືນຈະສືບຕໍ່ພັດທະນາແບບເຄື່ອນໄຫວ, ຫຼຸດລົງຕື່ມອີກໃນອາທິດທີ່ຈະມາເຖິງ, ແຕ່ຈະບໍ່ເຖິງຈຸດສູນ.
ສາຍການບິນ Lufthansa Group ກຳ ລັງເຮັດວຽກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະເຂັ້ມຂຸ້ນເພື່ອເລັ່ງການປຸງແຕ່ງໃນຕໍ່ ໜ້າ. ຕໍ່ບັນຫານີ້, ພວກເຂົາໄດ້ລິເລີ່ມຫຼາຍມາດຕະການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຄວາມສາມາດຂອງພະນັກງານໃນສູນລູກຄ້າໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນສາມເທົ່າ, ແລະໃນການຂາຍບໍລິສັດການທ່ອງທ່ຽວກໍ່ມີເຖິງ XNUMX ເທົ່າ. ພະນັກງານ ຈຳ ນວນຫຼາຍຈາກພະແນກການອື່ນໆໄດ້ຖືກກະຕຸ້ນເພື່ອໃຫ້ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແລະໄດ້ຖືກປ່ອຍຕົວຈາກການເຮັດວຽກໄລຍະສັ້ນໆໃນການຕອບແທນ
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ລູກຄ້າສາມາດປັບປ່ຽນແຜນການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາໄດ້ຢ່າງຄ່ອງແຄ້ວ. ລາຄາທັງ ໝົດ ຂອງ Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines ແລະ Brussels Airlines ສາມາດຈອງເປັນປົກກະຕິໄດ້ຕາມທີ່ຕ້ອງການໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ. ນີ້ໃຊ້ທົ່ວໂລກໃນການຈອງປີ້ຍົນ ໃໝ່ ໃນເສັ້ນທາງສັ້ນ, ກາງແລະຍາວ.
| ກຸ່ມ Lufthansa ສາຍການບິນ | ||
| ຈຳ ນວນເງິນທີ່ຈ່າຍຄືນ | ໃນ Mio. ເອີໂຣ | 2,700 |
| ຈຳ ນວນປີ້ທີ່ຖືກສົ່ງຄືນ | ໃນ Mio | 6.3 |
| ຈຳ ນວນທັງ ໝົດ ຂອງ ຄຳ ຮ້ອງຂໍຄືນເງິນທີ່ຍັງຄ້າງ (ລວມທັງ ຄຳ ຮ້ອງຂໍ ໃໝ່) | ໃນ Mio. | 1.0 |
ສິ່ງທີ່ຄວນເອົາໄປຈາກບົດຄວາມນີ້:
- For example, the capacity of employees in the customer centers has been tripled, and in travel agency sales it has even quadrupled.
- ດັ່ງນັ້ນ, ຈໍານວນການຮ້ອງຂໍເງິນຄືນທີ່ເປີດຈະສືບຕໍ່ພັດທະນາແບບເຄື່ອນໄຫວ, ຫຼຸດລົງຕື່ມອີກໃນອາທິດທີ່ຈະມາເຖິງ, ແຕ່ຈະບໍ່ເຖິງສູນ.
- It should be noted that new reimbursement claims are constantly arising because flights have to be cancelled or guests cancel due to travel warnings.
