ໃນທັດສະນະຂອງສະຖານະການຍົກເວັ້ນທີ່ເກີດຈາກການແຜ່ກະຈາຍຂອງ ໂຣກ coronavirus, ກຸ່ມ Lufthansa ສາຍການບິນ Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines ແລະ Air Dolomiti ກໍາລັງຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາຢ່າງໃກ້ຊິດ.
ດັ່ງທີ່ໄດ້ປະກາດແລ້ວໃນວັນທີ 13 ມີນານີ້, ລູກຄ້າທີ່ມີປີ້ສໍາລັບການຍົກເລີກແລະຖ້ຽວບິນ Lufthansa Group ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວສາມາດຮັກສາປີ້ເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຫມັ້ນສັນຍາກັບວັນທີການບິນໃຫມ່ທັນທີ. ການຈອງທີ່ມີຢູ່ກ່ອນແລ້ວຈະຖືກຍົກເລີກ, ແຕ່ຄ່າປີ້ ແລະຄ່າປີ້ຈະຍັງຄົງບໍ່ປ່ຽນແປງ ແລະສາມາດຂະຫຍາຍອອກເປັນມື້ອອກເດີນທາງໃໝ່ໄດ້ເຖິງວັນທີ 31 ທັນວາ 2020. ລູກຄ້າຍັງສາມາດຈອງກັບປາຍທາງອື່ນໄດ້.
ກ່ອນໜ້ານີ້, ລູກຄ້າໄດ້ຖືກຂໍໃຫ້ສາຍການບິນຊາບເຖິງວັນທີການຈອງຄືນທີ່ຕ້ອງການໃນວັນທີ 1 ມິຖຸນາ, ແຕ່ໄລຍະເວລານີ້ໄດ້ຖືກຂະຫຍາຍອອກໄປອີກ 31 ອາທິດຈົນຮອດວັນທີ 2020 ສິງຫາ XNUMX. ດ້ວຍການຂະຫຍາຍນະໂຍບາຍນີ້, ສາຍການບິນ Lufthansa Group ແມ່ນຕອບສະໜອງຄວາມປະສົງຂອງຫຼາຍໆຄົນ. ລູກຄ້າເພື່ອຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ແຜນການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຫຼາຍຂຶ້ນພາຍໃຕ້ສະຖານະການພິເສດທີ່ເກີດຈາກການແຜ່ລະບາດຂອງໂຣກ coronavirus.
ກຸ່ມ Lufthansa ສະເຫນີໃຫ້ລູກຄ້າຂອງຕົນສ່ວນຫຼຸດ 50 ເອີໂຣໃນທຸກໆການຈອງຄືນໃຫມ່. ແນ່ນອນ, ຄ່າທຳນຽມການຈອງຄືນໃໝ່ຈະຍັງບໍ່ຖືກຄິດຄ່າ, ບໍ່ວ່າຄ່າໂດຍສານຈະຖືກຈອງ. ຖ້າຄ່າໂດຍສານທີ່ຈອງຄືນໃໝ່ຈະແພງຂຶ້ນຍ້ອນການປ່ຽນປາຍທາງ (ເຊັ່ນ: ການຈອງຄືນຈາກການເດີນທາງສັ້ນຫາເສັ້ນທາງຍາວ), ການປ່ຽນຊັ້ນຂອງການເດີນທາງ ຫຼືຄ້າຍຄືກັນ, ການຈ່າຍເງິນເພີ່ມເຕີມອາດຈະມີຄວາມຈໍາເປັນເຖິງວ່າຈະມີສ່ວນຫຼຸດ.
ລະບຽບນີ້ນຳໃຊ້ກັບປີ້ທີ່ຈອງໄວ້ເຖິງວັນທີ 31 ມີນາ 2020 ແລະ ມີການຢືນຢັນວັນທີເດີນທາງເຖິງວັນທີ 31 ທັນວາ 2020.
ໃນປັດຈຸບັນສູນບໍລິການແລະສະຖານີ Lufthansa Group ກໍາລັງປະສົບກັບຈໍານວນການຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າທີ່ສູງພິເສດ. ກຸ່ມບໍລິສັດ Lufthansa ກໍາລັງເຮັດວຽກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກ່ຽວກັບການເພີ່ມກໍາລັງຄວາມສາມາດ, ເພື່ອຮັບມືກັບຄວາມຕ້ອງການ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໃນປັດຈຸບັນມີເວລາລໍຖ້າດົນນານ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າຫນ້າເສຍດາຍທີ່ການປຸງແຕ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າສາມາດຊັກຊ້າ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສັງເກດວ່າລູກຄ້າບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າຂອງ Lufthansa Group ກ່ອນວັນທີການບິນຕົ້ນສະບັບ. ການຈອງຄືນຍັງເປັນໄປໄດ້ຫຼັງຈາກມື້ບິນທີ່ວາງແຜນໄວ້ແລ້ວ. ສາມາດຈອງຄືນໄດ້ຜ່ານບໍລິການລູກຄ້າ ຫຼືອົງການທ່ອງທ່ຽວ. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການຈອງຄືນໃໝ່ດ້ວຍການຫຼຸດລາຄາອອນລາຍແມ່ນກຳລັງຢູ່ໃນການພັດທະນາ. ຄຽງຄູ່ກັນນັ້ນ, ຟັງຊັນການຈອງຄືນອອນໄລນ໌ໂດຍບໍ່ມີສ່ວນຫຼຸດແມ່ນມີໃຫ້ສໍາລັບການຈອງຄືນໃນໄລຍະສັ້ນ.
