ດ້ວຍລາຍໄດ້ທີ່ ກຳ ລັງເພີ່ມຂື້ນແລະຄວາມຕ້ອງການທີ່ຫຼູຫຼາ, ຫລາຍພັນປີໄດ້ໃຫ້ ກຳ ລັງໃຈ ສຳ ລັບຍີ່ຫໍ້ການເດີນທາງ - ໂດຍສະເພາະແມ່ນສາຍການບິນແລະສາຍການທ່ອງທ່ຽວທີ່ສຸດ - ອີງຕາມການຄົ້ນຄ້ວາ ໃໝ່ ຈາກການ ສຳ ຫຼວດ EquiTrend ປະ ຈຳ ປີ 29 ຂອງ Harris Poll, ເຊິ່ງວັດແທກສຸຂະພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນແຕ່ລະໄລຍະ.
ການສຶກສາຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຫລາຍພັນປີແມ່ນຢູ່ເບື້ອງຫຼັງຂອງການພັດທະນາ ໝວດ ໝູ່ ຂອງເສດຖະກິດທີ່ແບ່ງປັນ. ການສຶກສາຂອງ Harris Poll ສະແດງໃຫ້ເຫັນບັນດາຍີ່ຫໍ້ທີ່ແຂງແຮງທີ່ສຸດໃນທົ່ວສື່, ການເດີນທາງ, ການເງິນ, ລົດຍົນ, ການບັນເທີງ, ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ, ຮ້ານອາຫານ, ເຕັກໂນໂລຢີ, ອຸດສາຫະ ກຳ ຄົວເຮືອນແລະອຸດສາຫະ ກຳ ທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນ ກຳ ໄລໂດຍອີງໃສ່ການຕອບສະ ໜອງ ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
ໃນຂະນະທີ່ຄວາມທ່ຽງ ທຳ ໃນບັນດາຍີ່ຫໍ້ການທ່ອງທ່ຽວມີຄວາມ ໝັ້ນ ຄົງໂດຍລວມ, ການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Harris Poll ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຮຸ້ນຂອງເຄື່ອງບິນຂອງສາຍການບິນໄດ້ເພີ່ມຂື້ນ 4 ຈຸດໃນຫລາຍພັນປີເມື່ອທຽບກັບປີທີ່ຜ່ານມາ, ໃນຂະນະທີ່ເສັ້ນທາງລ່ອງເຮືອເພີ່ມຂື້ນ 3 ຈຸດ. ໂຮງແຮມເຫັນວ່າມີການເພີ່ມຂື້ນເລັກນ້ອຍ (+1.3) ໃນຫລາຍພັນປີ. ເນື່ອງຈາກວ່າຄວາມທ່ຽງ ທຳ ຂອງຍີ່ຫໍ້ມັກຈະຕ້ານທານກັບການເຄື່ອນໄຫວ, ຄວາມທ່ຽງ ທຳ ໄດ້ຮັບແລະຫຼຸດລົງໃນບັນດາປະເພດການເດີນທາງແມ່ນ ສຳ ຄັນ.
Joan Sinopoli, ຮອງປະທານຝ່າຍແກ້ໄຂບັນຫາຍີ່ຫໍ້ທີ່ The Harris Poll ກ່າວວ່າ "ເມື່ອພວກເຮົາພິຈາລະນາວ່າມີຫລາຍພັນປີຢູ່ໃນຊີວິດຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາສາມາດເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງພວກມັນຈຶ່ງມີຜົນກະທົບໃນທາງບວກຕໍ່ສຸຂະພາບຍີ່ຫໍ້ໃນອຸດສາຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວ". “ ພັນປີເກົ່າແກ່ທີ່ສຸດແມ່ນ ກຳ ລັງຈະມີອາຍຸ 40 ປີພ້ອມກັບປີທີ່ພວກເຂົາມີລາຍໄດ້ດີທີ່ສຸດ. ພວກເຂົາມີລາຍໄດ້ທີ່ໃຊ້ໄດ້ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ ສຳ ຜັດກັບໂລກໃນຂະນະທີ່ຄົ້ນຫາຄວາມປາຖະ ໜາ ຂອງເຂົາເຈົ້າ ສຳ ລັບຄວາມຫລູຫລາ.”
ດັດຊະນີຄວາມສະ ເໝີ ພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ EquiTrend ແມ່ນປະກອບດ້ວຍສາມປັດໃຈ - ຄວາມຄຸ້ນເຄີຍ, ຄຸນນະພາບແລະການພິຈາລະນາຊື້ເຊິ່ງເປັນຜົນມາຈາກການຈັດອັນດັບຄວາມສະ ເໝີ ພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງແຕ່ລະຍີ່ຫໍ້. ຍີ່ຫໍ້ທີ່ຖືກຈັດອັນດັບສູງສຸດໃນຮຸ້ນແມ່ນໄດ້ຮັບລາງວັນ“ Brand of the Year” ຂອງ Harris Poll EquiTrend ສຳ ລັບປະເພດຂອງພວກເຂົາ. ໃນປີນີ້, ຜູ້ບໍລິໂພກອາເມລິກາຫຼາຍກວ່າ 100,000 ຄົນໄດ້ປະເມີນສິນຄ້າຫລາຍກວ່າ 4,000 ຍີ່ຫໍ້ (ລວມທັງ 100 ຍີ່ຫໍ້ທ່ອງທ່ຽວ) ທົ່ວຫລາຍກວ່າ 450 ປະເພດ.
ຍີ່ຫໍ້ການເດີນທາງຂອງ Harris Poll EquiTrend ປີ 2017
ລາງວັນປະເພດຍີ່ຫໍ້
ບໍລິການເຕັມຮູບແບບສາຍການບິນອາເມລິກາ
ສາຍການບິນ Value Airline Southwest
Cruise Line Royal Caribbean
Economy Hotel Microtel Inn & Suites
Extended Stay Hotel Homewood Suites ໂດຍ Hilton
ໂຮງແຮມ Luxury JW Marriott
ໂຮງແຮມລະດັບປານກາງ Hampton Inn & Suites
ໂຮງແຮມພຣີມຽມ (TIED)
ໂຮງແຮມແລະຣີສອດ Hilton ແລະໂຮງແຮມ Marriott
ໂຮງແຮມລະດັບສູງ Courtyard Marriott
ບໍລິການທ່ອງທ່ຽວອອນໄລນ໌ TripAdvisor
ບໍລິສັດລົດເຊົ່າ Rent-A-Car
Millennials ຊຸກຍູ້ສາຍການບິນອາເມລິກາໃຫ້ກັບກຽດຕິຍົດຍີ່ຫໍ້ ທຳ ອິດຂອງມັນ
ໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຈາກບໍລິສັດຫຼາຍພັນປີ, ສາຍການບິນອາເມລິກາໄດ້ຮັບຍີຫໍ້ຍີ່ຫໍ້ Full Service Airline ແຫ່ງ ທຳ ອິດຂອງກຽດຕິຍົດແຫ່ງປີ 1, ໂດດເດັ່ນ 7 ຈຸດທຽບເທົ່າກັບລຸ້ນນີ້. ສາຍການບິນອາເມລິກາມີລະດັບການຖືຫຸ້ນທີ່ສູງກວ່າໃນຫລາຍພັນປີທຽບກັບ Delta ແລະ Alaska / Horizon Airlines, ທັງອະດີດຍີ່ຫໍ້ Full Service Airline ຂອງປີ.
"American Airlines ສໍາເລັດການລວມຕົວຂອງຕົນກັບ US Airways ທີ່ມີ hiccups ຫນ້ອຍ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຈັດການການປ່ຽນແປງທີ່ລຽບງ່າຍຂອງໂຄງການ flyer ເລື້ອຍໆຂອງເຂົາເຈົ້າແລະຂະຫຍາຍການບໍລິການອິນເຕີເນັດ onboard ຂອງເຂົາເຈົ້າ - ທີ່ໂດດເດັ່ນໃນສາຍຕາຂອງພັນປີ," Sinopoli ກ່າວ. "ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ, ການແຂ່ງຂັນຂຶ້ນສູ່ຈຸດສູງສຸດຂອງຄວາມທ່ຽງທໍາຂອງຍີ່ຫໍ້ສາຍການບິນແມ່ນເຄັ່ງຄັດ ແລະຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງອາເມລິກາແມ່ນໄດ້ຮັບການຂັບເຄື່ອນໂດຍຄວາມຄຸ້ນເຄີຍແລະການພິຈາລະນາການຊື້, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາເປັນເຈົ້າຂອງຕໍາແຫນ່ງຍີ່ຫໍ້ອັນດັບຫນຶ່ງຍ້ອນການເຈາະຕະຫຼາດທີ່ໄດ້ຮັບຈາກການຊື້ທາງອາກາດຂອງສະຫະລັດ. ພວກເຂົາຈະຕ້ອງໄດ້ກົດດັນໃຫ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບເພື່ອສືບຕໍ່ປັບປຸງຄວາມສະເຫມີພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຂົາ.”
ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກ Millennials, Royal Caribbean ປະກາດຍີ່ຫໍ້ Line Cruise Line ຂອງປີ
Millennials ໄດ້ຊຸກຍູ້ການລ່ອງເຮືອ Royal Royal Caribbean Cruises ກັບມາເປັນອັນດັບ ໜຶ່ງ ໃນຖານະທີ່ເປັນ Cruise Line Brand of the Year; ເສັ້ນທາງລ່ອງເຮືອແມ່ນໄດ້ຈັດອັນດັບສູງສຸດໃນປີ 2012 ແລະປີ 2015.
Sinopoli ກ່າວວ່າ“ ຄວາມປາດຖະ ໜາ ຂອງພັນປີເພື່ອຄວາມຫລູຫລາຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ Royal Caribbean ຟື້ນຕົວຍີ່ຫໍ້ຍອດນິຍົມແຫ່ງປີ,”. Sinopoli ກ່າວວ່າ "ໂດຍລວມແລ້ວ, ພວກເຮົາໄດ້ເຫັນ XNUMX ຍີ່ຫໍ້ໃຫຍ່ທີ່ສຸດແມ່ນ Royal Caribbean, Holland America ແລະ Princess Cruises - ເຊິ່ງໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດສູງສຸດໃນການຖືຮຸ້ນ, ໃນຂະນະທີ່ Disney, ມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການປ່ຽນແປງຂອງລູກຄ້າໃນເວທີຊີວິດ, ຫຼຸດລົງ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ.
ຄຸນຄ່າທາງສາຍການບິນຂອງສາຍການບິນທີ່ໃຫ້ບໍລິການເຕັມທີ່
ນໍາພາໂດຍສາຍການບິນ Southwest, ສາຍການບິນທີ່ມີຄຸນຄ່າ, ຂັບເຄື່ອນໂດຍການຈັດອັນດັບຄຸນນະພາບ, ບໍລິສັດການບິນທີ່ໃຫ້ບໍລິການເຕັມທີ່ສຸດຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຍີ່ຫໍ້. ສາຍການບິນ Southwest, ຍີ່ຫໍ້ຂອງສາຍການບິນມູນຄ່າຂອງປີເປັນປີທີ 5 ຕິດຕໍ່ກັນ, ຖືການຖືຮຸ້ນຍີ່ຫໍ້ເຂັ້ມແຂງກວ່າສາຍການບິນອື່ນໆ. ໃນບັນດາຍີ່ຫໍ້ທ່ອງທ່ຽວ, Southwest Airlines ຢູ່ໃນອັນດັບທີ 28; ຍີ່ຫໍ້ການບໍລິການການບິນແບບເຕັມຮູບແບບຂອງສາຍການບິນອາເມລິກາປີນີ້ຖືກຈັດຢູ່ອັນດັບທີ XNUMX.
Sinopoli ກ່າວວ່າ "Southwest ເປັນເຈົ້າຂອງຫຸ້ນສ່ວນຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນບັນດາສາຍການບິນທີ່ມີຄຸນຄ່າ, ແຕ່ Virgin America ແລະ Frontier Airlines ກໍາລັງເພີ່ມຂຶ້ນ," Sinopoli ກ່າວ. "ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໂດຍລວມແລ້ວ, ສາຍການບິນທັງຫມົດຈໍາເປັນຕ້ອງຢືນຂຶ້ນແລະໂດດເດັ່ນ - ໃນຂະນະທີ່ Southwest ເປັນຂໍ້ຍົກເວັ້ນທີ່ຊັດເຈນທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກເບິ່ງສາຍການບິນສ່ວນໃຫຍ່, ໂດຍສະເພາະແມ່ນສາຍການບິນທີ່ໃຫ້ບໍລິການເຕັມຮູບແບບ, ແລກປ່ຽນກັນໄດ້."
ການແລກປ່ຽນຍີ່ຫໍ້ເສດຖະກິດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກເວລາສະຫັດສະຫວັດ
ໝວດ ໝູ່ ທີ່ເພີ່ມເຂົ້າມາໃນການຄົ້ນຄວ້າກ່ຽວກັບຄວາມສະ ເໝີ ພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ Harris Poll, ການແບ່ງປັນຍີ່ຫໍ້ເສດຖະກິດມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີຄວາມທ່ຽງ ທຳ ຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ຕໍ່າກວ່າຍ້ອນວ່າຄວາມ ໃໝ່ ຂອງ ໝວດ ແລະແນວໂນ້ມທີ່ຈະຂະຫຍາຍອອກໄປໃນສູນຄົນທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຫລາຍພັນປີແມ່ນຊ່ວຍໃນການຍົກສູງຄະແນນສະ ເໝີ ພາບ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນ Uber (+15 ຄະແນນໃນບັນດາຫລາຍພັນປີເມື່ອທຽບກັບເດັກນ້ອຍທີ່ເຕີບໃຫຍ່ໂດຍລວມ) ແລະ Airbnb (+17 ຄະແນນໃນຫລາຍພັນປີ).
Sinopoli ກ່າວວ່າ "ການແບ່ງປັນຍີ່ຫໍ້ເສດຖະກິດຍັງຊອກຫາເຂັມທິດ, ແຕ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນທ່າແຮງທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່." "Uber ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງຄວາມ ສຳ ເລັດເທົ່ານັ້ນ, ແລະມັນໄດ້ຄ່ອຍໆເວລາທີ່ບໍລິສັດຕັດສິນໃຈໃຫ້ບໍລິການ JFK ໃນລະຫວ່າງການຂັດແຍ້ງກ່ຽວກັບການເກືອດຫ້າມການເດີນທາງໃນເບື້ອງຕົ້ນ. ບໍລິສັດ Lyft, Airbnb ແລະ ZipCar ລ້ວນແຕ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນລະດັບສູງແລະມີຄວາມ ສຳ ພັນທາງດ້ານອາລົມກັບຜູ້ບໍລິໂພກ.”
ການຄົ້ນພົບທີ່ ສຳ ຄັນອື່ນໆ
ການຄົ້ນພົບການເດີນທາງເພີ່ມເຕີມປະກອບມີ:
•ທົ່ວທຸກປະເພດການທ່ອງທ່ຽວ, ໂຮງແຮມທີ່ນິຍົມແລະຫລູຫລາ ນຳ ໄປສູ່ການຖືຮຸ້ນຂອງຍີ່ຫໍ້. ໂຮງແຮມຫຼູຫຼາມີຄະແນນ ນຳ ໜ້າ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ, ແຕ່ບັນດາໂຮງແຮມທີ່ນິຍົມແມ່ນມີຄວາມຄຸ້ນເຄີຍແລະຖືກພິຈາລະນາງ່າຍຂື້ນກ່ຽວກັບງົບປະມານທຸລະກິດຫລືການພັກຜ່ອນ. ໂຮງແຮມເສດຖະກິດມີຢູ່ໃນສາມປັດໃຈທີ່ຖືຫຸ້ນ - ຄວາມຄຸ້ນເຄີຍ, ຄຸນນະພາບແລະການພິຈາລະນາຊື້.
•ເກົ້າອັນດັບຂອງຍີ່ຫໍ້ການທ່ອງທ່ຽວທີ່ສູງທີ່ສຸດແມ່ນຍີ່ຫໍ້ໂຮງແຮມ. ແຄບເກີນອັດຕາ Marriott ໂຮງແຮມແລະ Hilton Hotels & Resorts, JW Marriott ມີອັດຕາສ່ວນຫຸ້ນສ່ວນທີ່ສູງທີ່ສຸດໃນບັນດາຍີ່ຫໍ້ທ່ອງທ່ຽວທັງ ໝົດ.
•ໃນ ໝວດ ບໍລິການທ່ອງທ່ຽວ Online ທີ່ມີການແບ່ງແຍກ, ເປັນຄັ້ງ ທຳ ອິດທີ່ໃຫ້ກຽດ TripAdvisor ຢືນຢູ່ຄົນດຽວເປັນຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຄຸນະພາບສູງ, ມີຄວາມຄຸ້ນເຄີຍ.
•ວິສາຫະກິດ, ຮັກສາຍີ່ຫໍ້ລົດເຊົ່າຂອງປີເປັນປີທີ XNUMX ຕິດຕໍ່ກັນ, ມີການ ນຳ ພາຢ່າງ ໜັກ ແໜ້ນ ໃນບັນດາຍີ່ຫໍ້ລົດເຊົ່າອື່ນໆ, ແລະມັນແມ່ນຍີ່ຫໍ້ດຽວທີ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ໃນທາງບວກໃນຂະນະທີ່ມີຄວາມນິຍົມສູງສຸດ.
ສິ່ງທີ່ຄວນເອົາໄປຈາກບົດຄວາມນີ້:
- “Keep in mind, however, that the race to the top of airline brand equity is tight and American’s brand strength is driven by Familiarity and Purchase Consideration, meaning they own the top brand position due to market penetration gained from the US Air acquisition.
- ດ້ວຍລາຍໄດ້ທີ່ ກຳ ລັງເພີ່ມຂື້ນແລະຄວາມຕ້ອງການທີ່ຫຼູຫຼາ, ຫລາຍພັນປີໄດ້ໃຫ້ ກຳ ລັງໃຈ ສຳ ລັບຍີ່ຫໍ້ການເດີນທາງ - ໂດຍສະເພາະແມ່ນສາຍການບິນແລະສາຍການທ່ອງທ່ຽວທີ່ສຸດ - ອີງຕາມການຄົ້ນຄ້ວາ ໃໝ່ ຈາກການ ສຳ ຫຼວດ EquiTrend ປະ ຈຳ ປີ 29 ຂອງ Harris Poll, ເຊິ່ງວັດແທກສຸຂະພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນແຕ່ລະໄລຍະ.
- The EquiTrend Brand Equity Index is comprised of three factors—Familiarity, Quality and Purchase Consideration—that result in a brand equity rating for each brand.
