PATA: SMEs ຕ້ອງໄດ້ໃຊ້ຂໍ້ມູນແລະເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອຫລຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນຂອງ COVID-19

ການຫັນເປັນດິຈິຕອລແລະນະວັດຕະ ກຳ ແມ່ນກຸນແຈ ສຳ ລັບການຢູ່ລອດຂອງ SME ໃນຂະນະທີ່ອຸດສາຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວພົ້ນຈາກຜົນກະທົບຂອງ COVID-19 ອີງຕາມການລາຍງານຂອງ ສະມາຄົມການທ່ອງທ່ຽວອາຊີປາຊີຟິກ (PATA), ເປີດເຜີຍທີ່ຕະຫຼາດທ່ອງທ່ຽວໂລກມື້ນີ້.  

ບົດລາຍງານການຄົ້ນຄວ້າຂອງ PATA“ ບົດບາດຂອງອົງການທ່ອງທ່ຽວ Online (OTAs) ໃນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ SMEs ອາຊີ - ປາຊີຟິກໃນການຟື້ນຟູ” ມີຈຸດປະສົງເພື່ອໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈແກ່ຜົນປະໂຫຍດໃຫ້ແກ່ວິສາຫະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍແລະກາງ (SMEs) ໃນການຕ້ອນຮັບແລະສະຖານທີ່ທ່ອງທ່ຽວເຊິ່ງປະກອບເປັນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທ່ອງທ່ຽວ. , ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາ pivot ແລະປັບຕົວໃນໃບຫນ້າຂອງ Covid-19.

ດ້ວຍການແຜ່ລະບາດຂອງໂລກລະບາດຢ່າງຮຸນແຮງປ່ຽນແປງວິທີການແລະບ່ອນທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກເດີນທາງ, ມັນເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບທຸລະກິດການຕ້ອນຮັບ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນ SME, ເພື່ອດັດແປງການ ດຳ ເນີນງານຂອງພວກເຂົາໃຫ້ເຕີບໃຫຍ່ໃນລະບົບນິເວດໂລກດິຈິຕອນ. ບົດລາຍງານດັ່ງກ່າວໄດ້ຍົກໃຫ້ເຫັນບັນດາຂົງເຂດ ສຳ ຄັນທີ່ເວທີການເດີນທາງດີຈີຕອນແລະລັດຖະບານສາມາດສະ ໜັບ ສະ ໜູນ SMEs ດ້ານການທ່ອງທ່ຽວໃນພາກພື້ນອາຊີປາຊີຟິກ. 

• ວິສາຫະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍແລະກາງ (SME) ກຳ ລັງ ນຳ ໃຊ້ເວທີດີຈີຕອນຂອງ OTA ເພື່ອເລັ່ງການຟື້ນຕົວ. ມີການປ່ຽນແປງແບບເຄື່ອນໄຫວຂອງການພົວພັນລະຫວ່າງ SMEs ແລະ OTAs, ພ້ອມກັນນັ້ນກໍ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບແລະນັບມື້ນັບສູງຂື້ນໃນຖານະເປັນຄູ່ຮ່ວມມືດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ, ຂໍ້ມູນແລະການຕະຫຼາດ. ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຕ້ອນຮັບແຂກ SME ເຂົ້າໃຈແນວໂນ້ມແລະເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມ ໃໝ່ ໃນຊ່ວງເວລານີ້. ວິສາຫະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍແລະທຸລະກິດ OTA ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນການລົງທືນເທິງລົງຂອງພວກເຂົາໂດຍສະເພາະກ່ຽວກັບລັກສະນະການຈ່າຍເງິນ, ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດ. OTA ຍັງໄດ້ເປີດກວ້າງກາລະໂອກາດເພື່ອຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງຈຸດ ໝາຍ ປາຍທາງ, ຊ່ວຍຂັບເຄື່ອນການທ່ອງທ່ຽວໃນຕົວເມືອງທີສອງແລະທີສາມ. "ພວກເຮົາໄດ້ເຫັນການກະຕຸ້ນທີ່ແທ້ຈິງ ສຳ ລັບ OTA ທີ່ຈະເຮັດຫຼາຍກວ່າການຂາຍຫ້ອງ. ພວກເຂົາຊ່ວຍເຫຼືອພວກເຮົາໃນການບໍລິການອື່ນໆ, ແລະນີ້ແມ່ນການຊ່ວຍເຫຼືອພວກເຮົາຄາດຄະເນຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຮົາແລະຊຸກຍູ້ການຂາຍເພີ່ມຂື້ນ.” ກ່າວວ່າການຕ້ອນຮັບ SME ໃນປະເທດໄທ.
• ການ ນຳ ໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈດ້ານຂໍ້ມູນຈະເປັນການພິສູດໃຫ້ແກ່ SME ໃນອະນາຄົດຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຄົ້ນຫາພູມສັນຖານທີ່ມີການປ່ຽນແປງໃນປະຈຸບັນຂອງອຸດສະຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວ. OTA ແມ່ນຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີການຈັດວາງທີ່ດີເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ SMEs ມີຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງກວ້າງຂວາງກ່ຽວກັບຄວາມເຂົ້າໃຈດ້ານຂໍ້ມູນເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ. ຄວາມເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນສາມາດຖືກ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງລາຍໄດ້ຜ່ານການຄົ້ນຫາແບບ meta-search, ການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ, ປັນຍາປະດິດ. ຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການເປັນສູນກາງຂອງເວທີ. “ OTA ປະຈຸບັນ ກຳ ລັງ ນຳ ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ AI ເພື່ອປັບແຕ່ງຂໍ້ສະ ເໜີ ໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າແລະນັ້ນກໍ່ ໜ້າ ສົນໃຈຫຼາຍ. ສິ່ງນີ້ອາດຈະຊ່ວຍໃຫ້ SMEs ສາມາດຕອບສະ ໜອງ ຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງພວກເຮົາກັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີຄວາມສາມາດສູງແລະຂັບລົດ ROI ທີ່ດີກວ່າ.” ກ່າວວ່າການຕ້ອນຮັບ SME ໃນສິງກະໂປ.
• ບັນດາວິສາຫະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍແລະກາງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ລັດຖະບານຮ່ວມມືກັບ OTA ເພື່ອຊຸກຍູ້ການຟື້ນຟູການເດີນທາງຫຼັງການປົກຄຸມຂອງ COVID. ໃນຊ່ວງໄລຍະເວລາຟື້ນຟູທີ່ ສຳ ຄັນນີ້, ການຮ່ວມມືລະຫວ່າງພາກລັດແລະເອກະຊົນຫຼາຍຂຶ້ນຈະຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈໃນການເດີນທາງ, ເຊິ່ງລັດຖະບານທ້ອງຖິ່ນສາມາດດຶງດູດຄວາມຊ່ຽວຊານດ້ານການຄ້າຂອງພາກເອກະຊົນເພື່ອແນໃສ່ແລະສ້າງໂອກາດ ໃໝ່ ໃນການປັບປຸງອຸດສະຫະ ກຳ, ທຸລະກິດແລະຊີວິດທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກ COVID, ພ້ອມທັງຢູ່ ກ່ຽວຂ້ອງກັບສະພາບແວດລ້ອມເສດຖະກິດທີ່ຫັນປ່ຽນ. "ລັດຖະບານສາມາດເຮັດໄດ້ຫຼາຍຂື້ນໃນການພົວພັນກັບພາກເອກະຊົນ, ໂດຍສະເພາະການຕັດສິນໃຈແລະການຕະຫຼາດຮ່ວມມື." - ຜູ້ປະກອບການທ່ອງທ່ຽວ SME ໃນປະເທດອິນໂດເນເຊຍ.

ການສຶກສາຍັງເບິ່ງສະພາບການປ່ຽນແປງຂອງອຸດສະຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວແລະວິທີການ OTA ໄດ້ເລັ່ງການເຕີບໂຕຢ່າງໄວວາໃນພາກພື້ນບ່ອນທີ່ OTAs ທີ່ອີງໃສ່ APAC ເປັນຕົວແທນຫຼາຍກ່ວາ ໜຶ່ງ ສ່ວນສາມຂອງການຈອງທົ່ວໂລກ.

“ ອົງການທ່ອງທ່ຽວທາງອິນເຕີເນັດ (OTAs) ມີບົດບາດ ສຳ ຄັນໃນຂະບວນການຟື້ນຟູ, ບ່ອນທີ່ SME ສາມາດໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາແລະຕົວເລກເພື່ອປັບຕົວແລະສ້າງຄວາມຢືດຢຸ່ນໃນໄລຍະຍາວ. ພວກເຮົາເຊື່ອໃນແງ່ດີວ່າໃນທີ່ສຸດອຸດສາຫະ ກຳ ນີ້ຈະຟື້ນຕົວກັບລັດຖະບານແລະພາກສ່ວນເອກະຊົນມາຮ່ວມກັນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີໃຜຖືກປະຖິ້ມ. ພວກເຮົາຫວັງວ່າຈະໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບບັນດາຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຮົາເຊັ່ນ Agoda, ຍ້ອນວ່າພວກເຮົາສືບຕໍ່ໄດ້ຍິນຈາກຜູ້ປະກອບການ SME ແລະວິທີທີ່ພວກເຮົາສາມາດກ້າວ ໜ້າ ໃນການສົນທະນາໃນອະນາຄົດກ່ຽວກັບການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວໃນພາກພື້ນອາຊີປາຊີຟິກ, ເຊິ່ງແມ່ນ ໜຶ່ງ ທີ່ມີຄວາມຍືນຍົງແລະລວມທັງ ໝົດ, ດຣ. Mario Hardy, CEO ຂອງສະມາຄົມທ່ອງທ່ຽວເຂດອາຊີປາຊີຟິກ.

“ ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ປະສົບຄວາມ ສຳ ເລັດໃຊ້ຂໍ້ມູນແລະເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອການເພີ່ມປະສິດທິພາບດ້ານລາຄາແລະການຕະຫຼາດ. ນັບມື້ນັບຫຼາຍຂື້ນ, ຫຼາຍວິສາຫະກິດທ່ອງທ່ຽວ SME ພົບວ່າຕົນເອງຢູ່ໃນແງ່ຮ້າຍຂອງເຕັກໂນໂລຢີດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ - ບໍ່ສາມາດເຮັດການວິເຄາະຂໍ້ມູນທີ່ຊັບຊ້ອນແລະການຕະຫຼາດພາຍໃນປະເທດ. ບົດລາຍງານນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີການ SMEs ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໃນການ ນຳ ໃຊ້ເວທີເຊັ່ນ Agoda ເພື່ອຮັບປະໂຫຍດຈາກເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມທີ່ແນເປົ້າ ໝາຍ ໂດຍໃຊ້ເລເຊີຢູ່ໃນຂອບເຂດຂອງໂລກ. Agoda ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ໂຮງແຮມ SME ເຂົ້າຮ່ວມໃນຫລາຍໂຄງການຮ່ວມມືຂອງລັດຖະບານໃນອາຊີ. ບັນດາ SME ໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຮ່ວມມືກັນລະຫວ່າງລັດຖະບານແລະເວທີເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອຊ່ວຍຟື້ນຟູອຸດສາຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວທີ່ປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ.” ທ່ານ Greg Wong, ຜູ້ ອຳ ນວຍການຝ່າຍບໍລິຫານກິດຈະການໂລກທີ່ Agoda ກ່າວ.