ພວກເຮົາທັງຫມົດຮ້ານ. ບໍ່ວ່າພວກເຮົາຈະຢູ່ໃສ, ພວກເຮົາເຮັດຫຍັງຫຼືເຮັດມັນ, ພວກເຮົາຕ້ອງການ "ສິ່ງຂອງ" ແລະວິທີດຽວທີ່ຈະໄດ້ມາ (ສັ້ນຂອງການຂະຫຍາຍຕົວຂອງມັນເອງ) ແມ່ນການຊື້ມັນ (ຫຼືມີຄົນຊື້ມັນໃຫ້ພວກເຮົາ). ດັ່ງນັ້ນ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນວຽກງານທີ່ພວກເຮົາເຮັດສໍາເລັດຫຼືມອບຫມາຍ, ໃນຕອນທ້າຍຂອງມື້ - ພວກເຮົາໄດ້ "ການຄ້າ. "

ພັນລ້ານໃນມູນຄ່າ

ໃນປີ 2017, ອຸດສາຫະກໍາຂາຍຍ່ອຍຂອງສະຫະລັດສ້າງມູນຄ່າເພີ່ມໄດ້ 1.14 ພັນຕື້ໂດລາ ແລະສ້າງວຽກເຮັດງານທຳ 4.8 ລ້ານວຽກ ເຊິ່ງແປເປັນ 5.9 ເປີເຊັນຂອງຍອດຜະລິດຕະພັນພາຍໃນສະຫະລັດ. ປະເພດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ? ຍານຍົນ, ມູນຄ່າ 212 ຕື້ໂດລາ; ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແຫ້ງໄດ້ຮັບອັນດັບສອງ, ຢູ່ທີ່ 167 ຕື້ໂດລາ; ການຄ້າທົ່ວໄປມາຢູ່ໃນອັນດັບທີສາມທີ່ 161 ຕື້ໂດລາ. ອຸດສາຫະກໍາຍັງສະຫນັບສະຫນູນ $ 1.5 ພັນຕື້ໃນຂະແຫນງການຂາຍສົ່ງ, ປະກອບສ່ວນ $ 2.2 ພັນຕື້ໂດຍຜ່ານອຸດສາຫະກໍາການຜະລິດຂອງສະຫະລັດ.

ຂະແຫນງການທີ່ເຕີບໂຕໄວທີ່ສຸດສໍາລັບການຂາຍຍ່ອຍແມ່ນອີຄອມເມີຊແລະໃນປີ 2020 ຄາດວ່າຈະບັນລຸມູນຄ່າ 523 ຕື້ໂດລາ, ອັດຕາການເຕີບໂຕຂອງ 9.32 ສ່ວນຮ້ອຍໃນແຕ່ລະປີ. ໃນປີ 2020, ຜູ້ຊື້ 270 ລ້ານຄົນຈະໃຊ້ອຸປະກອນມືຖືຂອງພວກເຂົາເພື່ອຄົ້ນຄວ້າແລະຊື້ຜະລິດຕະພັນ (ໃນປີ 2015 ຕົວເລກແມ່ນພຽງແຕ່ 244 ລ້ານຄົນ).

Requiem ສໍາລັບສູນການຄ້າ

ໃນປີ 2018, ອະດີດ CEO Mike Ullman ຂອງ JC Penney ໄດ້ກໍານົດວ່າມີພຽງແຕ່ 25 ເປີເຊັນຂອງສູນການຄ້າ 1200 ແຫ່ງຂອງອາເມຣິກາເທົ່ານັ້ນທີ່ຈະຢູ່ລອດໃນຫ້າປີຂ້າງຫນ້າ. ໃນປີ 2018, ຜູ້ຄ້າປີກຍື່ນການລົ້ມລະລາຍໃນອັດຕາທີ່ສູງທີ່ສຸດ ແລະລວມມີ Nine West, Claire's ແລະ Toys R Us.

ອີງຕາມ Rick Caruso, ຜູ້ພັດທະນາຂອງ The Grove Mall (Los Angeles), "ສູນການຄ້າໃນລົ່ມແມ່ນຄວາມບໍ່ສະຫງົບທີ່ຈະສືບຕໍ່ລົ້ມເຫລວເພາະວ່າມັນຖືກຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ກັບວິທີທີ່ຄົນເຮົາຕ້ອງການດໍາລົງຊີວິດຂອງພວກເຂົາ." ສູນການຄ້າຍັງຄົງເປັນບ່ອນເກັບມ້ຽນຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍທີ່ມີທາງເລືອກໃນການຮັບປະທານອາຫານແລະການບັນເທີງບໍ່ຫຼາຍປານໃດທີ່ຖືກຖິ້ມເຂົ້າໃນການປະສົມ.

ນັກພັດທະນາສູນການຄ້າຕ້ອງພາດບັນທຶກທີ່ພົບເຫັນວ່າປະຊາຊົນຕ້ອງການທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມສ່ວນບຸກຄົນແລະມີສ່ວນຮ່ວມແລະຊອກຫາ "ປະສົບການ" ກັບການຊື້ສິນຄ້າທີ່ເປັນຜົນມາຈາກກິດຈະກໍາ. ນັກພັດທະນາສູນການຄ້າຈະຕ້ອງຊອກຫາວິທີທີ່ຈະຊຸກຍູ້ແລະກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ຄົນໃຊ້ເວລາຢູ່ໃນພື້ນທີ່ໂດຍການສ້າງປະສົບການທີ່ຄົນຢາກມີຄວາມສຸກ.

ການລວມຕົວ: ການພັກຜ່ອນ, ການເຮັດວຽກແລະການຄ້າ

ເພື່ອເອົາສູນການຊ່ວຍຊີວິດ, Oliver Chen (Cowan ແລະບໍລິສັດ) ແນະນໍາ:

ເຮັດໃຫ້ການຊື້ເຄື່ອງສະດວກສະບາຍ. ເອົາ friction ອອກຈາກການຊື້ (ຄິດວ່າ Amazon ແລະ Walmart pickup ລົດ).
ຮັກສາຄວາມກ່ຽວຂ້ອງໂດຍການສ້າງວັດທະນະທໍາທີ່ເຮັດໃຫ້ຄົນສາມາດພົວພັນກັບກັນແລະກັນ.

ການເພີ່ມ / ປັບປຸງພື້ນທີ່ສູນການຄ້າສາມາດປະກອບມີຫ້ອງສະຫມຸດ, ຫໍພິພິທະພັນ, ສັງຄົມປະຫວັດສາດ, ຫ້ອງປະຊຸມສໍາລັບກຸ່ມຊຸມຊົນ, ຫ້ອງຮຽນວິທະຍາໄລຊຸມຊົນ, ການຝຶກອົບຮົມວິຊາຊີບ, ຫ້ອງການສໍາລັບອົງການຂອງລັດຖະບານແລະເຈົ້າຫນ້າທີ່ເລືອກຕັ້ງແລະໂອກາດສໍາລັບເວທີປາໄສແລະການສົນທະນາສາທາລະນະ.

ສະຖານທີ່ດັ່ງກ່າວສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ສໍາລັບຫ້ອງອອກກໍາລັງກາຍແລະສູນອອກກໍາລັງກາຍ, ການບໍລິການທາງການແພດແລະທັນຕະກໍາ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບສະຫນາມອາຫານສຸຂະພາບທີ່ມີຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແຫ້ງທີ່ມີຟາມທາງເລືອກໃນຕາຕະລາງແລະຫ້ອງຮຽນປຸງແຕ່ງອາຫານແລະລົດຊາດເຫຼົ້າແວງ / ວິນຍານ.

ຊ່ອງທາງການແຈກຢາຍ

ການຄົ້ນຄວ້າຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າອະນາຄົດຂອງການຊື້ເຄື່ອງແມ່ນ omnichannel. ໃນເວລານີ້, ເກືອບ 90 ເປີເຊັນຂອງການຊື້ເຄື່ອງທັງຫມົດແມ່ນເຮັດຢູ່ໃນຮ້ານທີ່ມີການຂາຍອອນໄລນ໌ເຖິງປະມານ 10 ເປີເຊັນຂອງຍອດຂາຍຍ່ອຍ, ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຊັດເຈນ.

ການຂາຍຍ່ອຍແມ່ນຢູ່ໄກຈາກຄວາມຕາຍ. ປະຈຸບັນມີຮ້ານຄ້າຂາຍຍ່ອຍຫຼາຍກວ່າ 1 ລ້ານແຫ່ງໃນທົ່ວອາເມລິກາ, ການຄ້າປີກໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນປະມານ 4% ຕໍ່ປີນັບແຕ່ປີ 2010 ເປັນຕົ້ນມາ.

ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຈໍານວນຫຼາຍກໍາລັງປິດໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນກໍາລັງຂະຫຍາຍອອກໄປ. Costco ເປີດ 23 ຮ້ານໃຫມ່ໃນປີ 2015 ແລະ 31 ຮ້ານໃຫມ່ໄດ້ຖືກວາງແຜນ (17 ໃນສະຫະລັດ). Dollar General ກໍາລັງເພີ່ມຮ້ານຄ້າ 900, ແລະ Dollar Tree, Family Dollar, Aldi, Lidl, Five Below ແລະ Hobby Lobby ກໍາລັງເປີດສະຖານທີ່ໃຫມ່. ອີງຕາມການ Business Insider, 2100 ຮ້ານໃຫມ່ຈະເປີດໃນປີທີ່ຈະມາເຖິງ.

ບົດລາຍງານຂອງກຸ່ມ IHL, ການຫັນປ່ຽນຮາກຂອງການຂາຍຍ່ອຍ, ໄດ້ກໍານົດວ່າສໍາລັບການປິດຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ, ສອງຮ້ານໃຫມ່ໄດ້ເປີດ. ໝວດອາຫານ, ຢາ, ຄວາມສະດວກສະບາຍ ແລະ ຮ້ານຄ້າ/ສາງຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍໄດ້ລາຍງານ 3.7 ບໍລິສັດເພີ່ມຮ້ານໃໝ່ສຳລັບທຸກໆແຫ່ງທີ່ຖືກປິດ. IHL ໄດ້ກໍານົດວ່າຮ້ານຄ້າຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນ 81 ເປີເຊັນຂອງຍອດຂາຍຍ່ອຍທັງຫມົດໃນປີ 2021.

ການແບ່ງລຸ້ນ

ແຕ່ລະລຸ້ນມີຂະບວນການຊື້ເຄື່ອງຂອງຕົນເອງ. Generation Z ແລະ Millennials ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະສືບຕໍ່ໃນຮູບແບບພື້ນເມືອງ; ຢ່າງໃດກໍຕາມ, Millennials ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຮູ້ສຶກອຸກອັ່ງກັບຮູບແບບການຊື້ເຄື່ອງດຽວກັນ / ດຽວກັນແລະຊອກຫາປະສົບການໃຫມ່. Generation X ແລະ Baby Boomers ກໍາລັງຕໍ່ສູ້ກັບລະບົບການຊື້ / ການຊື້ເຊັ່ນດຽວກັນກັບປະສົບການຫຼັງການຊື້ (ເຊັ່ນ, ການຂຽນການທົບທວນຄືນ, ກັບຄືນ).

ຜູ້ບໍລິໂພກຄາດຫວັງວ່າຜູ້ຄ້າປີກຈະແກ້ໄຂແລະແກ້ໄຂ / ກໍາຈັດຈຸດເຈັບປວດ. ຜູ້ຊື້ (ໂດຍສະເພາະ Millennials) ຄາດຫວັງວ່າຍີ່ຫໍ້ຈະນໍາສະເຫນີເຕັກໂນໂລຢີຕະຫຼອດປະສົບການການຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເອົາການຄາດເດົາອອກຈາກປະສົບການການຊື້ກ່ອນ.

ເພື່ອດຶງດູດຜູ້ບໍລິໂພກໃຫມ່ໃນຂະນະທີ່ເຮັດໃຫ້ຄົນຮຸ່ນເກົ່າມີສ່ວນຮ່ວມ, ຜູ້ຄ້າປີກຕ້ອງເຂົ້າເຖິງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດແລະວິທີການທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດ.

ຫົວຫນ້າຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ: ຈຸດທີ່ຄວນພິຈາລະນາ

ຊັບສິນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ. ຈາກພື້ນທີ່ ແລະສິນຄ້າຄົງຄັງໄປສູ່ແຮງງານ ແລະເຕັກໂນໂລຊີ, ມີສິ່ງເສດເຫຼືອຢູ່ໃນລະບົບຫຼາຍເກີນໄປບໍ
ສູນເສຍການສໍາພັດຂອງມະນຸດ. ລູກຄ້າໄດ້ຮັບການຍົກຍ້ອງບໍ? ພວກເຂົາຖືກຂອບໃຈສໍາລັບການໃຊ້ເວລາຈາກຊີວິດທີ່ຫຍຸ້ງຢູ່ຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຊ້ເງິນຂອງພວກເຂົາໃນຮ້ານຂອງເຈົ້າ, ຊື້ສິນຄ້າຂອງເຈົ້າບໍ?
ຍີ່ຫໍ້ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງແລະຂັດຂວາງຜູ້ບໍລິໂພກ. ທ່ານກໍາລັງໃຊ້ໂຄສະນາປ໊ອບອັບພາຍໃນເລື່ອງຂ່າວ, ຂັດຂວາງການອ່ານຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີທ່າແຮງບໍ? ໂຄສະນາໃນລົດເມ, ລົດໄຟໃຕ້ດິນ, ແລະປ້າຍໂຄສະນາທາງດ່ວນບອກເລື່ອງ ຫຼື ຕື່ມພື້ນທີ່ບໍ?
ຄວາມຢ້ານກົວ (ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຂໍ້ມູນແລະຄວາມປອດໄພ). ຜູ້ຊື້ຖືກລົບກວນເມື່ອລະບົບການສົ່ງໂຄສະນາທາງອີເມລ໌ສໍາລັບເກີບຫຼືການເດີນທາງໄປປະເທດຝຣັ່ງ, ທັນທີຫຼັງຈາກທີ່ພວກເຂົາຫາກໍ່ຊື້ເກີບແລະຈອງສາຍການບິນ. ມັນເປັນເລື່ອງແປກທີ່ຈະເບິ່ງບໍລິສັດທີ່ພວກເຂົາບໍ່ເຄີຍໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງພວກເຂົາແລະກໍານົດຂອບເຂດຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ.

ສະແດງໃຫ້ເຫັນລູກຄ້າທີ່ທ່ານສົນໃຈ

ຜູ້ບໍລິໂພກຊອກຫາປະສົບການການຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດແລະບໍ່ສົນໃຈທ່ານ, ຍີ່ຫໍ້ຫຼືຮ້ານຂອງທ່ານ (ໃນຮູບຮ່າງໃດກໍ່ຕາມມັນໃຊ້). ຜູ້ຄ້າປີກຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ pivot ແລະມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ພ້ອມທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມກັບລູກຄ້າທຸກເວລາແລະບ່ອນໃດກໍ່ຕາມທີ່ລູກຄ້າຢູ່ໃນລໍາດັບການຊື້. ຜູ້ຄ້າປີກຄວນຈະດໍາເນີນການເລິກເຂົ້າໄປໃນຖານຂໍ້ມູນລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ, ແລະອອກແບບປະສົບການຂອງລູກຄ້າເປັນສູນກາງ, ສ້າງຄວາມສັດຊື່ຄືນໃຫມ່ໃນອາຍຸຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງ.

ມັນແມ່ນຂຶ້ນກັບຜູ້ຄ້າປີກທີ່ຈະພັດທະນາປະສົບການທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່ແລະບໍ່ສຸມໃສ່ຄຸນລັກສະນະຂອງຜະລິດຕະພັນ. ນີ້ສາມາດບັນລຸໄດ້ໂດຍການພິຈາລະນາ:

ປະສົບການການຊື້ຫຼາຍຊ່ອງໂດຍການພັດທະນາປະສົບການການຂາຍຍ່ອຍທາງອີເລັກໂທຣນິກທີ່ສະຫລາດ ແລະການຂົນສົ່ງທີ່ວ່ອງໄວທີ່ບໍ່ຕິດຂັດ.
ການຜະສົມຜະສານການຊື້ເຄື່ອງໃນແລະນອກສາຍໂດຍການປຽບທຽບທາງເລືອກອອນໄລນ໌, ການຊື້ອອນໄລນ໌ແລະໄປເອົາຢູ່ຮ້ານຫຼືນໍາໃຊ້ການຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ຊື້ໂທລະສັບສະຫຼາດຂອງພວກເຂົາໃນການກວດສອບລາຄາໃນຂະນະທີ່ຢູ່ໃນຮ້ານແລະເຕັມໃຈທີ່ຈະສົນທະນາທາງເລືອກລາຄາ (ຫຼືເພື່ອອະທິບາຍກົນລະຍຸດລາຄາຂອງທ່ານ).

ການຄົ້ນຄວ້າໂດຍ Price Waterhouse Cooper ພົບວ່າ 73 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຊື້ເວົ້າວ່າປະສົບການຍີ່ຫໍ້ໃນທາງບວກແມ່ນຕົວຂັບເຄື່ອນທີ່ສໍາຄັນທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງການຕັດສິນໃຈຊື້ຂອງພວກເຂົາ. ການຈັບຄູ່ລາຄາແລະຂໍ້ສະເຫນີພິເສດອາດຈະ reel ໃນຜູ້ຊື້ຈໍານວນຫນ້ອຍ, ແຕ່ມີການພັດທະນາຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າຫຼາຍກ່ວາການສຸມໃສ່ລາຄາ.

ບົດລາຍງານ Robbin. ຮາກຂາຍຍ່ອຍ. ໂຄງການ 2019

ໃນແຕ່ລະປີ, ທີມງານ Robin Report ຄຸ້ມຄອງກຸ່ມຜູ້ຄ້າປີກແລະຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຂົາທີ່ກໍາລັງອອກແບບວິທີການໃຫມ່ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ການກໍານົດຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຊີວິດທີ່ດີກວ່າ, ປອດໄພກວ່າ, ມີປະສິດທິພາບແລະ / ຫຼືຄວາມບັນເທີງຫຼາຍຂຶ້ນ. ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍ Robin Lewis, ຖືວ່າເປັນ guru ອຸດສາຫະກໍາຂາຍຍ່ອຍ, Lewis ຍັງເປັນຜູ້ຂຽນ, ລໍາໂພງແລະທີ່ປຶກສາກັບຮ້ານຂາຍຍ່ອຍແລະອຸດສາຫະກໍາຜະລິດຕະພັນຜູ້ບໍລິໂພກ.

ນັດໝາຍຖືກຈັດໃສ່. ຮ້ານຄ້າປີກແລະຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຂົາ

ການຄ້າທີ່ເປັນເອກະລັກ

Hunsicker ເປັນຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ ແລະ CEO ຂອງ CaaStle, ເປັນແພລະຕະຟອມເຕັກໂນໂລຢີ B2B ປະຕິວັດທີ່ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກແລະຍີ່ຫໍ້ແຟຊັ່ນເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມຍຸດທະສາດໃນເສດຖະກິດການແບ່ງປັນໃຫມ່. CaaStle ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກສະເຫນີເຄື່ອງນຸ່ງເປັນບໍລິການ (CaaS) ໃຫ້ແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກຂອງພວກເຂົາແລະໂອກາດທີ່ມີປະໂຫຍດຕໍ່ຜູ້ຄ້າປີກແລະລູກຄ້າ. ລູກຄ້າສາມາດທົດລອງກັບຍີ່ຫໍ້ໄດ້ໂດຍການເຊົ່າ (ແລະ, ບາງທີ, ໃນທີ່ສຸດ, ເປັນເຈົ້າຂອງ) ເຄື່ອງຕັດຫຍິບໂດຍການເຂົ້າເຖິງການເກັບກໍາ rotating ໃນແຕ່ລະເດືອນ. ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຍີ່ຫໍ້ລວມມີ Ann Taylor, NY&Co, Express, Rebecca Taylor, American Eagle, Gwynnie Bee. CaaStle ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຈາກບໍລິສັດ Fast ເປັນໜຶ່ງໃນບໍລິສັດທີ່ມີນະວັດຕະກໍາທີ່ສຸດໃນໂລກ – 2019.

ດ້ວຍປະສົບການຫຼາຍກວ່າ 40 ປີທີ່ນໍາພາການເຊື່ອມໂຍງຍຸດທະສາດຂອງສະຖາປັດຕະຍະກໍາ, ການວາງແຜນແລະການຄ້າ, ການຕະຫຼາດແລະຍີ່ຫໍ້ໃນອຸດສາຫະກໍາຂາຍຍ່ອຍ, ການບັນເທີງແລະການຕ້ອນຮັບ, Roche (ແລະລູກແກ້ວຂອງລາວ), ວາງແຜນສະຖານທີ່ / ສະຖານທີ່ສໍາລັບປະສົບການການຄ້າສຸດທ້າຍ.

ພວກເຮົາສາມາດຂໍຂອບໃຈ Roche ສໍາລັບການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມການຄ້າສໍາລັບ Le Bon Marche ແລະ la Grande Epicerie ເຊັ່ນດຽວກັນກັບກຸ່ມ Selfridges, ເລື່ອງຂອງພະແນກ Bijenkorf (ເນເທີແລນ), ສູນ Rotterdam City ແລະ Meadowood Resort ແລະ Wine Reserve ໃນ Napa Valley.

Roche ອອກແບບສະຖານທີ່ທີ່ໃຫ້ລາງວັນແກ່ຜູ້ເຂົ້າຊົມ, "ຖ້າພວກເຂົາມາຮ້ານຂອງເຈົ້າ, ໃຫ້ເວລາຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າຕ້ອງໃຫ້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງກັບພວກເຂົາ - ເຊັ່ນສະຖານທີ່ທີ່ຫນ້າສົນໃຈ. ການອອກແບບແມ່ນຫຼາຍກ່ວາບາງສິ່ງບາງຢ່າງຄ້າຍຄື, ມັນໄດ້ຖືກເຊື່ອມຕໍ່ກັບສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດ.”

ປະສົບການການຂາຍຍ່ອຍຄວນຈະມີ friction-ຫນ້ອຍ. Timmins ໄດ້ກໍານົດ, ວ່າປະສົບການສົບຜົນສໍາເລັດໃນຮ້ານຈະສະຫນອງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເປັນສັງຄົມ, ແຮງບັນດານໃຈ, ການບັນເທີງ, ມີສ່ວນຮ່ວມ, ສະດວກ, ແລະສູນກະຈາຍ. ຊ່ອງດັ່ງກ່າວຈະໄດ້ຮັບການດົນໃຈຈາກວັດທະນະທໍາທ້ອງຖິ່ນ, ສ້າງຂຶ້ນໂດຍຜ່ານປັນຍາປະດິດ.

ຖ້າມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂາຍຍ່ອຍ, Cohen ໄດ້ເຫັນມັນ, ເຮັດມັນ, ທົບທວນມັນ, ສອນມັນຫຼືເຮັດມັນ. ລາວໄດ້ສຸມໃສ່ການຂາຍຍ່ອຍນັບຕັ້ງແຕ່ຮຽນຈົບຈາກມະຫາວິທະຍາໄລ Columbia (1971, MBA; 1969 BS Electrical Engineering). ສໍາລັບຫຼາຍກວ່າ 20 ປີທີ່ລາວໄດ້ເປັນຜູ້ບໍລິຫານ c-suite, ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ Sears Canada Inc., Softlines (Sears Roebuck & Co), Bradlees Inc. ແລະ Lazarus Department Stores. ລາວຍັງໄດ້ພົວພັນກັບ Abraham & Strauss, The Gap, Lord & Taylor, Mervyn's and Goldsmith's Department Stores. ນັບຕັ້ງແຕ່ 2006 ລາວໄດ້ເປັນສະມາຊິກຂອງຄະນະວິຊາຂອງວິທະຍາໄລ Columbia ຂອງໂຮງຮຽນຈົບການສຶກສາຂອງທຸລະກິດ, ການສິດສອນຫລັກສູດໃນ Retailing Leadership, Retail Fundamentals and a Master Class in Creating Retail Enterprise.

ຫຼາຍກວ່າ 300 ຄົນໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມຫນຶ່ງມື້, ລວມທັງຜູ້ບໍລິຫານອຸດສາຫະກໍາຂາຍຍ່ອຍ, ນັກພັດທະນາຊອບແວ, ນັກຄົ້ນຄວ້າຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ, ນັກວິຊາການແລະນັກຂ່າວ.

ຄາດຫວັງ

ອີງຕາມ Ian Gomar, ຄູ່ຮ່ວມງານ, ຫົວຫນ້າການຕະຫຼາດ & E-Com, ຂອງຫົວຫນ້ານອກ, ມີອະນາຄົດສໍາລັບການຂາຍຍ່ອຍ. ພວກເຮົາສາມາດລໍຖ້າການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນເພີ່ມຂຶ້ນ, ແລະການຕອບສະຫນອງໄວກວ່າຕໍ່ຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ໂດຍຜ່ານການນໍາໃຊ້ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຂອງ algorithms ແລະການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ, ພວກເຮົາຈະສາມາດເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈຊື້ຂອງພວກເຮົາງ່າຍຂຶ້ນແລະສອດຄ່ອງກັບວິຖີຊີວິດແລະງົບປະມານຂອງພວກເຮົາ.

Gomar ໄດ້ກໍານົດວ່າຂໍ້ຄວາມໂຄສະນາຈະອີງໃສ່ປະຊາກອນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເພາະວ່າຜູ້ຄ້າປີກຮູ້ວ່າພວກເຮົາຢູ່ໃສເຊັ່ນດຽວກັນກັບຊີວິດ, ການຊອກຫາແລະນິໄສການຊື້ຂອງພວກເຮົາ. ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈະເຊື່ອມຕໍ່ກັນ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາສາມາດເຮັດການຊື້ໄດ້ງ່າຍໂດຍຜ່ານໂທລະສັບສະຫມາດ, ເຕັກໂນໂລຢີໃນເຮືອນ, ລົດ, ແລະແທັບເລັດຂອງພວກເຮົາ. ສິນຄ້າຈະຖືກຈັດສົ່ງດ້ວຍຄວາມໄວ, ເລື້ອຍໆພາຍໃນຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງຫຼືຖ້າພວກເຮົາຕ້ອງການ, ພວກເຮົາສາມາດເອົາສິນຄ້າຢູ່ຮ້ານໄດ້. ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າ drones ຈະເຕັມໄປທ້ອງຟ້າດ້ວຍການຫຸ້ມຫໍ່ຂອງພວກເຮົາຈາກ Amazon ແລະບາງທີ fries ຂອງພວກເຮົາຈາກ MacDonald ແລະລະເບີດຈາກ Sonic.

ບໍ່ມີຕໍ່ໄປອີກແລ້ວພວກເຮົາຈະຕ້ອງຈື່ອາຫານເຊົ້າຫານປະເພດເມັດສໍາລັບເດັກນ້ອຍ, ຫຼືເບຍສໍາລັບພັກ poker. ຄວາມປາດຖະຫນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງພວກເຮົາຈະໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງໂດຍການສະຫມັກ - ການບໍລິການໂດຍອີງໃສ່, ແລະຕໍ່ໃຫມ່ຕາມການບໍລິໂພກ. ຮ້ານຄ້າຕ່າງໆຈະມີການພິມຕີນທີ່ນ້ອຍລົງ ແລະ ການບໍລິການທີ່ເໜືອກວ່າ ແລະການແບ່ງປະເພດທີ່ເປັນເອກະລັກ, ແທນທີ່ບ່ອນທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍສິ່ງທີ່ບໍ່ມີໃຜຕ້ອງການ ຫຼືຕ້ອງການ.

ໃນລະດັບສ່ວນບຸກຄົນຂ້າພະເຈົ້າລໍຖ້າທີ່ຈະຕິດຕັ້ງ Star Trek Replicator – ໂຄງການເພື່ອເຮັດໃຫ້ martini ທີ່ດີເລີດ. ເຄື່ອງແຟັກຈະໄດ້ຮັບຂີ້ຝຸ່ນ, ດັ່ງນັ້ນຂ້ອຍສາມາດສັ່ງ pizza ຮ້ອນທີ່ມີກະລໍ່າປີແລະ anchovies, ພ້ອມທີ່ຈະກິນຍ້ອນວ່າມັນຕົກອອກຈາກຊ່ອງ.

ດຽວນີ້ການພັກຜ່ອນ, ການເຮັດວຽກແລະການໄປຊື້ເຄື່ອງໄດ້ລວມເຂົ້າກັນ, ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນຕໍ່ໄປ? ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ກົດບ່ອນນີ້.

©ທ່ານດຣ Elinor Garely. ບົດຂຽນລິຂະສິດນີ້, ລວມທັງຮູບພາບ, ອາດຈະບໍ່ຖືກພິມເຜີຍແຜ່ໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດເປັນລາຍລັກອັກສອນຈາກຜູ້ຂຽນ.