ຮ່ອງກົງ - ເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງຍຸດທະສາດຍີ່ຫໍ້ທົ່ວໂລກຂອງຕົນ, ໂຮງແຮມ Sofitel Luxury Hotels ໄດ້ເປີດໂຄງການທູດ ສຳ ລັບພະນັກງານ 25,000 ຄົນໃນທົ່ວໂລກ.
ໃນມື້ນັ້ນ, ໂຮງແຮມທັງ ໝົດ ໃນເຄືອຂ່າຍ, ພ້ອມທັງຫ້ອງການຂອງບໍລິສັດ Sofitel, ໄດ້ມີຄວາມເປັນເອກະພາບກັນໂດຍການເປີດຕົວໂປແກຼມທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານແຕ່ລະຄົນກາຍເປັນເອກອັກຄະລັດຖະທູດຂອງຍີ່ຫໍ້. ພະນັກງານໄດ້ຮັບ ໜັງ ສືເດີນທາງສ່ວນຕົວຂອງພວກເຂົາເອງ, ເຊິ່ງຈະຢູ່ກັບພວກເຂົາຕະຫຼອດ“ ການເດີນທາງແບບມືອາຊີບ” ທັງ ໝົດ ຂອງພວກເຂົາກັບ Sofitel.
"ນີ້ໄດ້ຖືກຖືວ່າເປັນໂຄງການໄລຍະຍາວໂດຍມີເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ພະນັກງານຂອງພວກເຮົາແຕ່ລະຄົນເຂົ້າເປັນທູດຂອງຍີ່ຫໍ້. ມັນແມ່ນວິທີການຂອງ Sofitel ໃນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ພະນັກງານຂອງຕົນ, ທັງເປັນສ່ວນຕົວແລະເປັນມືອາຊີບ,” Magali Laurent, VP Human Resources Sofitel ທົ່ວໂລກອະທິບາຍ.
ແຜນງານດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກສ້າງຂື້ນດ້ວຍ XNUMX ບາດກ້າວເພື່ອດຶງດູດພະນັກງານທີ່ມີພອນສະຫວັນ, ຮັກສາພວກເຂົາດ້ວຍຫຼັກສູດການຝຶກອົບຮົມພິເສດແລະສະ ເໜີ ໂອກາດການກ້າວ ໜ້າ ໃນການເຮັດວຽກ:
“ ເປັນຕົວທ່ານເອງ”
ວິທີການຄັດເລືອກແບບ ໃໝ່ ໄດ້ຖືກພັດທະນາ ສຳ ລັບຂະບວນການຮັບສະ ໝັກ, ໂດຍອີງໃສ່ຄຸນລັກສະນະສ່ວນບຸກຄົນແລະທັກສະການພົວພັນທີ່ເປັນຄຸນຄ່າຂອງຍີ່ຫໍ້.
ນັກຮຽນທີ່ໂຊກດີບາງຄົນໃນໂຮງຮຽນໂຮງແຮມທີ່ຖືກຄັດເລືອກສິບຫ້າທົ່ວໂລກຈະເພີດເພີນກັບການຊີ້ ນຳ ລະຫວ່າງ 12 ແລະ 18 ເດືອນຈາກຜູ້ຈັດການ Sofitel. ໂຄງການຝຶກອົບຮົມດ້ານການບໍລິຫານໂຮງຮຽນດີເດັ່ນແຫ່ງນີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອເປັນຜູ້ເລັ່ງວຽກ, ສະ ເໜີ ເງື່ອນໄຂພິເສດແລະການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ສ່ວນຕົວຈາກຜູ້ຈັດການທີ່ເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນຜູ້ຮັກສາຂອງນັກຮຽນເພື່ອສົ່ງເສີມການປະສົມປະສານທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດຈາກການຝຶກງານໄປເປັນ ຕຳ ແໜ່ງ ທີ່ຈ້າງໃນລະດັບ ຕຳ ແໜ່ງ ຜູ້ຄຸມງານ. ໂຄງການນີ້ຍັງມີໃຫ້ແກ່ພະນັກງານພາຍໃນ.
“ ກຽມພ້ອມ”
ໂມດູນນີ້ລວມເອົາການຝຶກອົບຮົມທີ່ ຈຳ ເປັນໃນສາມຄຸນຄ່າຂອງ Sofitel:
•ຈິດໃຈເປີດໃຈ: ພາຍຫຼັງໂຄງການປະຖົມນິເທດ, ພະນັກງານ ໃໝ່ ແຕ່ລະຄົນຈະຄົ້ນຫາຈັກກະວານຂອງຍີ່ຫໍ້, ມາດຕະຖານແລະແນວຄວາມຄິດຂອງຮູບລັກສະນະແລະທັດສະນະຄະຕິ.
•ຄວາມກະຕືລືລົ້ນເພື່ອຄວາມເປັນເລີດ: ຂໍກະແຈຂອງປະສົບການຫລູຫລາແມ່ນໄດ້ກວມເອົາໃນຫຼັກສູດນີ້, ແລະການສຶກສາຂັ້ນພື້ນຖານກ່ຽວກັບການປະຕິບັດການບໍລິຫານຈັດການ.
•ສິ່ງ ສຳ ຄັນຂອງ“ plaisir”: ສ່ວນປະກອບທີສາມນີ້ແມ່ນອຸທິດໃຫ້ແກ່“ ການບໍລິການທີ່ ເໝາະ ສົມ,” ເຊິ່ງ ໝາຍ ຄວາມວ່າຈະໃຫ້ສິດເສລີພາບແກ່ລູກຄ້າໃນການຄາດການ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າແປກປະຫຼາດແລະຄາດເດົາຄວາມຄາດຫວັງຂອງເຂົາທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ແຕ່ລະຄົນມີປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກ.
ໃນຕອນທ້າຍຂອງໂມດູນເຕັມ, ໄດ້ຈັດພິທີຕ້ອນຮັບພະນັກງານ ໃໝ່ ເຂົ້າເປັນພະນັກງານເອກອັກຄະລັດຖະທູດທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນເປັນທາງການ.
“ ຈົ່ງ Magnifique”
ບາດກ້າວທີສາມນີ້ຖືກສ້າງຂື້ນເພື່ອສະ ເໜີ ການຝຶກອົບຮົມ“ à la carte” ເພື່ອການພັດທະນາອາຊີບ. ພະນັກງານໄດ້ຮັບຄວາມເອົາໃຈໃສ່ເປັນສ່ວນຕົວຕໍ່ຄວາມສົດໃສດ້ານໄລຍະຍາວຂອງພວກເຂົາ ສຳ ລັບຄວາມກ້າວ ໜ້າ, ບໍ່ວ່າພວກເຂົາຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການເປັນຜູ້ຈັດການ, ຄູຝຶກພາຍໃນຫລືຊ່ຽວຊານທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໃນຂະ ແໜງ ການຂອງພວກເຂົາ.
ໂດຍໄດ້ຕັ້ງ ຕຳ ແໜ່ງ ໃໝ່ ຢ່າງ ສຳ ເລັດຜົນ, ປະຈຸບັນໂຮງແຮມ Sofitel Luxury ກຳ ລັງສຸມໃສ່ຄວາມພະຍາຍາມຂອງຕົນໃນການປັບປຸງກາເຟຫລູຫຼາຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະຂະຫຍາຍເຄືອຂ່າຍສາກົນໃນເມືອງເປົ້າ ໝາຍ. ໂຄງການເອກອັກຄະລັດຖະທູດແມ່ນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງ Be Magnifique, ຍຸດທະສາດຍີ່ຫໍ້ Sofitel ໄດ້ ກຳ ນົດໂດຍ 6 ລັກສະນະທີ່ ສຳ ຄັນຄື: Elegance ຝຣັ່ງ, ບໍລິການຕັດຫຍິບ Cousu-main, ການເກັບທີ່ຢູ່, ການເກັບ ກຳ ທີ່ຢູ່, ຜູ້ບໍລິຫານທົ່ວໄປ:“ ຜູ້ປະກອບການ”, ແລະ Sofitel ເອກອັກຄະລັດຖະທູດ ສຳ ລັບພະນັກງານທຸກຄົນ.
