ເວລາສໍາລັບການທ່ອງທ່ຽວເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວສ້າງຄວາມຊົງຈໍາໃຫມ່ແລະມີຄວາມສຸກ

ເຖິງວ່າໃນຊ່ວງເດືອນ ມິນາ ເກືອບທັງໝົດຂອງໂລກຍັງຢູ່ໃນລະດູໜາວກໍ່ຕາມ, ແຕ່ຍັງມີຄວາມຫວັງວ່າ ອາກາດໜາວທີ່ຮຸນແຮງທີ່ສຸດແມ່ນຢູ່ເບື້ອງຫຼັງພວກເຮົາ. ຍັງມີຄວາມຫວັງວ່າ ທ່າແຮງຂອງອຸດສາຫະກຳການທ່ອງທ່ຽວສາມາດໄປໄດ້ເກີນກວ່າທຸກສິ່ງທັງໝົດ ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ ແລະການປິດລ້ອມເນື່ອງຈາກ COVID-19 ແລະກັບຄືນສູ່ອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວທີ່ຂ້ອນຂ້າງປົກກະຕິ. ເດືອນມີນາແມ່ນເດືອນທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວຕ້ອງເຕືອນຕົນເອງວ່າຄວາມສໍາຄັນຂອງການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນຄວາມມັກໃນການສ້າງ "ຄວາມຊົງຈໍາທີ່ສ້າງຂື້ນ." ເລື້ອຍໆເກີນໄປ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວໄດ້ກາຍເປັນທຸລະກິດຫຼາຍຈົນພວກເຂົາລືມວ່າພື້ນຖານຂອງໂຄງການການຕະຫຼາດທີ່ດີແມ່ນ "ຄວາມມັກທີ່ດີເລີດ."

ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ COVID ໄດ້ສ້າງກົດລະບຽບຫຼາຍຢ່າງທີ່ຈື່ໄວ້ວ່າວຽກຂອງອຸດສາຫະກໍາແມ່ນການສ້າງຄວາມຊົງຈໍາທີ່ສວຍງາມແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນກວ່າທີ່ເຄີຍມີມາ. ການຕະຫຼາດການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນຂຶ້ນກັບສີ່ງທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນຄື: 1) ຄວາມໂຊກດີ, 2) ເຮັດວຽກໜັກ, 3) ຄວາມສັດຊື່, 4) ຄວາມມັກຮັກໃນຄົນ. ມີພຽງເລັກນ້ອຍທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວສາມາດເຮັດໄດ້ກ່ຽວກັບໂຊກ, ແຕ່ອີກສາມອັນທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນແມ່ນຢູ່ໃນການຄວບຄຸມຂອງອຸດສາຫະກໍາ. ການທ່ອງທ່ຽວ ແລະ ການທ່ອງທ່ຽວ ເປັນຂະແໜງໜຶ່ງທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ສະໜອງຂອງຕົນເຂົ້າມາເຮັດວຽກດ້ວຍຮອຍຍິ້ມ ແລະ ຄວາມປາຖະໜາທີ່ຈະຮັບໃຊ້ເພື່ອນມະນຸດ.

ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຟື້ນຟູຄວາມມັກໃນການທ່ອງທ່ຽວ ໂດຍສະເພາະກັບຄວາມຫວັງທີ່ພວກເຮົາຈະຜ່ານພົ້ນວິກິດການ COVID-19, ນີ້ແມ່ນ:

ແນວຄວາມຄິດຫຼາຍອັນເພື່ອສ້າງແຮງບັນດານໃຈໃຫ້ນັກທຸລະກິດທ່ອງທ່ຽວ, ພະນັກງານທ່ອງທ່ຽວ, ບຸກຄະລາກອນແຖວໜ້າ, ແລະຊຸມຊົນທ່ອງທ່ຽວທັງໝົດ.

- ຄິດ​ກ່ຽວ​ກັບ​ຄຸນ​ຄ່າ​ທີ່​ສືບ​ທອດ​ໃນ​ອຸດ​ສາ​ຫະ​ກໍາ​ການ​ທ່ອງ​ທ່ຽວ​. ຖາມ ຕົວທ່ານເອງ, ເປັນຫຍັງເຈົ້າຈຶ່ງເຂົ້າໄປໃນພາກສະຫນາມ? ຂໍໃຫ້ແຕ່ລະຄົນໃນພະນັກງານຂອງເຈົ້າສ້າງບັນຊີລາຍຊື່ສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງການທ່ອງທ່ຽວນໍາມາສູ່ຊຸມຊົນຂອງເຈົ້າແລະຫຼັງຈາກນັ້ນປຶກສາຫາລືບັນຊີລາຍຊື່ໃນກອງປະຊຸມພະນັກງານ. ໃຊ້ບັນຊີລາຍການເປັນວິທີການກໍານົດຄ່າທີ່ທຸກຄົນແບ່ງປັນກັບພະນັກງານຂອງທ່ານ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຊອກຫາຄວາມເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງບາງຄຸນຄ່າຖືກແບ່ງປັນໂດຍພຽງແຕ່ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄົນທີ່ເຮັດວຽກກັບທ່ານ. ໃນກອງປະຊຸມພະນັກງານມັນເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາດ້ວຍຄໍາຖາມເຊັ່ນ: "ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ພວກເຮົາທຸກຄົນກໍາລັງຊອກຫາແມ່ນຫຍັງ?"  

- ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນ. ມັນບໍ່ຍຸຕິທໍາທີ່ຈະຂໍໃຫ້ພະນັກງານຂາຍຫຼືພະນັກງານອື່ນໆ, ເຊັ່ນຄວາມປອດໄພຫຼືການບໍາລຸງຮັກສາ, ໃຫ້ upbeat ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານຖ້າຫາກວ່າຜູ້ຈັດການບໍ່ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງການທ່ອງທ່ຽວ - ກະຕືລືລົ້ນ. ເລື້ອຍໆເກີນໄປ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວກາຍເປັນຄວາມພໍໃຈ, ເຂົ້າໄປໃນວົງຈອນທາງລົບ, ຫຼືເອົາວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າສໍາລັບການອະນຸຍາດ. ເມື່ອຄວາມຄິດໃນແງ່ລົບເຂົ້າສູ່ໂລກຂອງການທ່ອງທ່ຽວ, ຄວາມຝັນຂອງລູກຄ້າມັກຈະບໍ່ຖືກຮັບຮູ້, ແລະຄວາມມັກໃນການທ່ອງທ່ຽວກໍ່ຕາຍ. ບໍ່ມີໃຜຕ້ອງການທີ່ຈະ "ຊື້ຄວາມຝັນຮ້າຍ." ຄິດເບິ່ງວ່າຄວາມຝັນໃດທີ່ເຈົ້າຢາກຈະນຳມາສູ່ແຖວໜ້າ. ຕົວຢ່າງ, ເຈົ້າຂາຍຄວາມຝັນຂອງການບໍລິການທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່, ເວລາທີ່ສວຍງາມ, ຫຼືອາຫານທີ່ປະເສີດບໍ? ຈາກນັ້ນຖາມຕົວເອງວ່າເຈົ້າສາມາດເຮັດໃຫ້ສະຖານທີ່ທ່ອງທ່ຽວ, ໂຮງແຮມ, ຫຼືຊຸມຊົນຂອງເຈົ້າເປັນບ່ອນທີ່ຈະບັນລຸຄວາມຝັນເຫຼົ່ານັ້ນໄດ້ແນວໃດ. 

- ຕະຫຼາດຊຸມຊົນຂອງທ່ານກັບທຸກຄົນກ່ຽວກັບພະນັກງານຂອງທ່ານ. ເນື່ອງຈາກການປິດລ້ອມຂອງ COVID, ມັນງ່າຍເກີນໄປທີ່ຈະລືມວ່າບໍ່ພຽງແຕ່ການເຮັດວຽກໃນການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວມີຄວາມມ່ວນ, ແຕ່ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດສົ່ງເສີມສິ່ງທີ່ພວກເຮົາບໍ່ມັກ. ເລື້ອຍໆພວກເຮົາລືມວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບສາມາດສົ່ງໄດ້ໂດຍຜູ້ທີ່ເຊື່ອໃນຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນ. ໃຊ້ເວລາເພື່ອເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນໃນພະນັກງານມີຄວາມຮູ້ສຶກດີກັບວຽກເຮັດງານທໍາຂອງຕົນ. ພັດທະນາລາຍການວ່າເປັນຫຍັງເຈົ້າໂຊກດີທີ່ຈະເຮັດວຽກໃນການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວ, ສິ່ງທີ່ທ່ານມັກໃນການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າແລະວິທີທີ່ເຈົ້າເຮັດວຽກຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເປັນຄົນທີ່ດີກວ່າ. ຄົນ​ທີ່​ມີ​ທັດສະນະ​ຄະຕິ​ໃນ​ທາງ​ບວກ​ກ່ຽວ​ກັບ​ວຽກ​ງານ​ຂອງ​ຕົນ, ​ເຮັດ​ໄດ້​ດີກ​ວ່າ​ເກົ່າ, ມີ​ຄວາມ​ສຸກ​ກັບ​ຕົນ​ເອງ​ຫຼາຍ​ກວ່າ, ​ແລະ​ກ້າວ​ໄປ​ໜ້າ​ໄວ.

- ແບ່ງ​ປັນ​, ແບ່ງ​ປັນ​, ແບ່ງ​ປັນ​! ໃຊ້ເວລາເພື່ອແບ່ງປັນຕົວຢ່າງຂອງຄວາມສໍາເລັດແລະຂໍ້ມູນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ, ພະນັກງານແລະຊຸມຊົນ. ໃນຍຸກຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ພວກເຮົາແບ່ງປັນຫຼາຍ, ພວກເຮົາມີລາຍໄດ້ຫຼາຍ. ໃນລະດັບ subconscious, ພວກເຮົາອາດຈະໂຕ້ຖຽງວ່າການທ່ອງທ່ຽວ - ການຕະຫຼາດແມ່ນບໍ່ມີຫຍັງນອກເຫນືອການຂອງພວກເຮົາຊ່ວຍໃຫ້ຄົນອື່ນແບ່ງປັນແລະດໍາລົງຊີວິດ passion ຂອງພວກເຮົາສໍາລັບປະສົບການທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງຂາຍ.

- ສ້າງແຜນຍຸດທະສາດທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນຜົນໄດ້ຮັບ. ເລື້ອຍໆພວກເຮົາສ້າງແຜນງານອັນໃຫຍ່ຫຼວງທີ່ອາດຈະສັບສົນຫຼາຍຈົນພະນັກງານ ຫຼື ໝູ່ເພື່ອນຂອງພວກເຮົາບໍ່ເຂົ້າໃຈບ່ອນທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການໄປ. ສ້າງແຮງບັນດານໃຈໃຫ້ຜູ້ອື່ນໂດຍການສະເໜີແນວຄວາມຄິດທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້ບໍ່ເກີນສີ່ ຫຼືຫ້າຢ່າງ. ເລືອກຢ່າງຫນ້ອຍສອງໂຄງການທີ່ງ່າຍທີ່ຈະເຮັດສໍາເລັດ, ແລະບໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການແລະການບໍລິຫານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ບໍ່ມີຫຍັງສ້າງແຮງບັນດານໃຈໃຫ້ການປະຕິບັດການຕະຫຼາດຄືກັບຄວາມສໍາເລັດ.

- ບໍ່​ໃຫ້​ຕົກ​ລົງ​ໃນ​ການ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ຂອງ​ກຸ່ມ​ຫຼາຍ​ເກີນ​ໄປ​. ທຸກໆພາກສ່ວນການທ່ອງທ່ຽວມັກຈະມຸ່ງໝັ້ນໃຫ້ກັບທຸກຄົນທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການຕັດສິນໃຈທັງໝົດທີ່ບໍ່ມີຫຍັງເຮັດໄດ້. ຜູ້ນໍາມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຟັງແລະຮຽນຮູ້, ແຕ່ຍັງຕັດສິນໃຈແລະການຕັດສິນໃຈຂັ້ນສຸດທ້າຍ. ເລື້ອຍໆຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ນໍາພາແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງຈາກການຕົກຢູ່ໃນລາຍລະອຽດທີ່ບໍ່ມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນ. ມັນມັກຈະເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີສໍາລັບຜູ້ນໍາອົງການທ່ອງທ່ຽວທີ່ຈະເຮັດບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງແທ້ຈິງແລະວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າຕັ້ງໃຈປະຕິບັດຄວາມຮັບຜິດຊອບເຫຼົ່ານີ້.

- ຢ່າ​ຢ້ານ​ທີ່​ຈະ​ຖາມ​ຄຳຖາມ​ທີ່​ຍາກ​ແລະ​ຟັງ​ຄຳຕອບ​ທີ່​ຈິງ. ການໂດດດ່ຽວຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວເປັນການທໍາລາຍຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງວິຊາຊີບ, ການຈັດຕັ້ງ, ແລະການເຮັດວຽກ. ຖາມຜູ້ຮ່ວມງານເພື່ອລາຍງານ, ຂໍຄໍາແນະນໍາ, ແລະຖາມຄໍາຖາມ. ໂດຍການໃຊ້ເວລາໃນການຖາມຄໍາຖາມ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນຫ້ອງການຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ບ່ອນທີ່ການປະຕິບັດການທ່ອງທ່ຽວຢູ່, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວເຂົ້າໄປໃນໂລກທີ່ແທ້ຈິງຂອງການທ່ອງທ່ຽວ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວຕ້ອງຢືນອອນໄລນ໌, ຈັດການກັບການບໍລິການຂອງໂຮງແຮມຫຼືສະຖານທີ່ທ່ອງທ່ຽວຂອງພວກເຂົາ, ຖາມເສັ້ນທາງ, ເວົ້າກັບຄວາມປອດໄພແລະອື່ນໆ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວບໍ່ສາມາດປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໄດ້ຖ້າລາວບໍ່ມີປະສົບການ. ໂດຍການເຂົ້າໄປໃນໂລກທີ່ແທ້ຈິງຂອງການທ່ອງທ່ຽວ, ເພີດເພີນກັບມັນແລະສົນທະນາກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາສາມາດຟື້ນຟູຄວາມມັກໃນການທ່ອງທ່ຽວຂອງພວກເຮົາແລະເຕືອນຕົວເອງອີກເທື່ອຫນຶ່ງວ່າຄວາມຝັນຂອງການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນອີງໃສ່ຄວາມປາຖະຫນາຂອງນັກວິຊາຊີບການທ່ອງທ່ຽວ. 

ຜູ້ຂຽນ, ທ່ານດຣ. Peter E. Tarlow, ເປັນຮອງປະທານຂອງ World Tourism Network ແລະ ນຳ ພາ ການທ່ອງທ່ຽວທີ່ປອດໄພກວ່າ ໂຄງການ.