ບໍລິສັດ United Airlines (UAL) ໃນມື້ນີ້ໄດ້ປະກາດຜົນການເງິນໃນໄຕມາດທີ 2017 ແລະປີເຕັມຂອງຕົນ XNUMX.
• UAL ລາຍງານລາຍໄດ້ສຸດທິໄຕມາດທີ 580 ຂອງ 1.99 ລ້ານໂດລາ, ລາຍໄດ້ທີ່ຫລຸດລົງຕໍ່ຫຸ້ນຂອງ 600 ໂດລາ, ລາຍໄດ້ຈາກການເກັບພາສີກ່ອນ 6.4 ລ້ານໂດລາແລະອັດຕາພາສີກ່ອນ 408 ເປີເຊັນ. ໂດຍບໍ່ລວມຄ່າບໍລິການພິເສດແລະການປັບພາສີລາຍໄດ້, UAL ລາຍງານວ່າລາຍໄດ້ສຸດທິໃນໄຕມາດທີສີ່ແມ່ນ 1.40 ລ້ານໂດລາ, ລາຍໄດ້ທີ່ຫລຸດລົງຕໍ່ຫຸ້ນ 631 ໂດລາ, ລາຍໄດ້ຈາກການເກັບພາສີກ່ອນ 6.7 ລ້ານໂດລາແລະອັດຕາພາສີກ່ອນ XNUMX ເປີເຊັນ.
• UAL ລາຍງານວ່າລາຍໄດ້ສຸດທິ ໝົດ ປີແມ່ນ 2.1 ຕື້ໂດລາ, ລາຍໄດ້ຫລຸດລົງຕໍ່ຫຸ້ນ 7.02 ໂດລາ, ລາຍໄດ້ຈາກການເກັບພາສີກ່ອນ 3.0 ຕື້ໂດລາແລະອັດຕາພາສີກ່ອນ 7.9 ເປີເຊັນ. ໂດຍບໍ່ລວມເອົາຄ່າບໍລິການພິເສດແລະການປັບພາສີລາຍໄດ້, UAL ລາຍງານວ່າລາຍໄດ້ສຸດທິ ໝົດ ປີແມ່ນ 2.1 ຕື້ໂດລາ, ລາຍໄດ້ຫລຸດລົງຈາກລາຍໄດ້ຕໍ່ຫຸ້ນ 6.76 ໂດລາ, ລາຍໄດ້ຈາກອາກອນກ່ອນ 3.2 ຕື້ໂດລາແລະອັດຕາພາສີກ່ອນ 8.4%.
• UAL ໄດ້ຊື້ຫຸ້ນສ່ວນ ທຳ ມະດາ 553 ລ້ານໂດລາໃນໄຕມາດທີ 1.8 ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຮຸ້ນທີ່ຊື້ຄືນມາເປັນເວລາ 2016 ປີເຕັມເຖິງ 2 ຕື້ໂດລາແລະ ສຳ ເລັດໂຄງການຊື້ຮຸ້ນຄືນຂອງບໍລິສັດໃນເດືອນກໍລະກົດ 3 ທີ່ມີມູນຄ່າ XNUMX ພັນລ້ານໂດລາ. ຄະນະ ກຳ ມະການບໍລິຫານຂອງບໍລິສັດໄດ້ອະນຸຍາດໂຄງການຊື້ຮຸ້ນຄືນ ໃໝ່ ໃນມູນຄ່າ XNUMX ພັນລ້ານໂດລາໃນເດືອນທັນວາ.
•ໃນໄລຍະປີ 2017, ສະຫະປະຊາໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການມາເຖິງແລະການ ສຳ ເລັດຕາມ ກຳ ນົດເວລາໃນຂະນະທີ່ເຫັນວ່າມີການຍົກເລີກ ໜ້ອຍ ທີ່ສຸດແລະມີປະສິດຕິພາບທີ່ດີທີ່ສຸດໃນປະຫວັດສາດຂອງບໍລິສັດ.
•ພະນັກງານມີລາຍໄດ້ 349 ລ້ານໂດລາໃນການແບ່ງປັນຜົນ ກຳ ໄລ ສຳ ລັບປີ 2017.
“ ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມພາກພູມໃຈຢ່າງຍິ່ງຕໍ່ວິທີທີ່ພະນັກງານຂອງພວກເຮົາໄດ້ຈັດສົ່ງໃນປີ 2017, ບັນລຸຜົນງານທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຮົາ. ຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືແມ່ນເສົາຫຼັກທີ່ ສຳ ຄັນໃນການສຸມໃສ່ການສືບຕໍ່ປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າຕື່ມອີກ,” ທ່ານ Oscar Munoz, ຫົວ ໜ້າ ຝ່າຍບໍລິຫານຂອງ United Airlines ກ່າວ. "ເບິ່ງໄປຂ້າງ ໜ້າ, ພວກເຮົາມຸ່ງ ໝັ້ນ ທີ່ຈະປັບປຸງ ກຳ ໄລໃນໄລຍະຍາວໂດຍການສ້າງພື້ນຖານທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ວາງໄວ້ໃນໄລຍະສອງປີທີ່ຜ່ານມາ. ທຸກໆຄົນໃນສະຫະປະຊາມີຄວາມຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະເຂົ້າສູ່ປີ 2018 ດ້ວຍການໃຫ້ບຸລິມະສິດທີ່ຈະແຈ້ງແລະມີຈຸດປະສົງ ໃໝ່ໆ ກ່ຽວກັບຈຸດປະສົງໃນການປົດລັອກທ່າແຮງອັນເຕັມທີ່ຂອງ United Airlines.”
ລາຍໄດ້ທີ່ສີ່ແລະສີ່ປີເຕັມ
ສຳ ລັບໄຕມາດທີ 2017 ຂອງປີ 9.4, ລາຍໄດ້ແມ່ນ 4.3 ຕື້ໂດລາ, ເພີ່ມຂື້ນ 2017 ສ່ວນຮ້ອຍທຽບໃສ່ປີ. ໄຕມາດທີ 0.2 ປີ 2016 ລວມລາຍຮັບຜູ້ໂດຍສານຕໍ່ບ່ອນນັ່ງທີ່ມີບ່ອນນັ່ງ (PRASM) ແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນ 304 ສ່ວນຮ້ອຍທຽບໃສ່ໄຕມາດທີ 2017 ຂອງປີ 21.6. ລາຍໄດ້ຈາກການຂົນສົ່ງສິນຄ້າແມ່ນ 2017 ລ້ານໂດລາໃນໄຕມາດທີ 37.7 ຂອງປີ 3.2, ເຊິ່ງເພີ່ມຂຶ້ນ XNUMX% ທຽບໃສ່ປີທີ່ຕົ້ນຕໍແມ່ນຍ້ອນ ປະລິມານການຂົນສົ່ງສາກົນສູງກວ່າແລະຜົນຜະລິດ. ສຳ ລັບປີເຕັມຂອງປີ XNUMX, ລາຍໄດ້ທັງ ໝົດ ແມ່ນ XNUMX ຕື້ໂດລາ, ເຊິ່ງເພີ່ມຂຶ້ນ XNUMX ສ່ວນຮ້ອຍທຽບໃສ່ປີ.
ທ່ານ Scott Kirby, ປະທານບໍລິສັດ United Airlines ກ່າວວ່າ "ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ພວກເຮົາເຮັດຢູ່ United ໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຈາກຄວາມມຸ່ງ ໝັ້ນ ທີ່ຈະໃຫ້ຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືໃນການ ດຳ ເນີນງານຂັ້ນສູງ," "ຂໍຂອບໃຈກັບການຂັບເຄື່ອນແລະການອຸທິດຕົນຂອງພະນັກງານພວກເຮົາ, ພວກເຮົາໄດ້ຍົກສູງບົດບາດທີ່ ສຳ ຄັນໃນຂົງເຂດນີ້, ສົ່ງຜົນງານການ ດຳ ເນີນງານທີ່ມີການບັນທຶກໃນປີ 2017. ລູກຄ້າມີຫຼາຍທາງເລືອກ.”
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນໄຕມາດທີສີ່ແລະປີເຕັມ
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການ ດຳ ເນີນງານທັງ ໝົດ ແມ່ນ 8.7 ຕື້ໂດລາໃນໄຕມາດທີ 8.2 ເຊິ່ງເພີ່ມຂຶ້ນ 4.0% ທຽບໃສ່ປີຜ່ານມາ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍລວມຂອງຫົວ ໜ່ວຍ ຕໍ່ບ່ອນນັ່ງທີ່ມີຢູ່ (CASM) ເພີ່ມຂຶ້ນ 2016 ສ່ວນຮ້ອຍເມື່ອທຽບໃສ່ກັບໄຕມາດທີ 1.5 ຂອງປີ 2.8 ອັນເນື່ອງມາຈາກລາຄານໍ້າມັນເຊື້ອໄຟແລະຄ່າແຮງງານສູງຂື້ນ. ໄຕມາດທີ 2016 ລວມຕົວ CASM, ຍົກເວັ້ນຄ່າບໍລິການພິເສດ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທຸລະກິດຂອງພາກສ່ວນທີສາມ, ການແບ່ງປັນນໍ້າມັນເຊື້ອໄຟແລະການແບ່ງປັນຜົນ ກຳ ໄລ, ເພີ່ມຂື້ນ 3.1 ເປີເຊັນຕໍ່ປີ, ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນມາຈາກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແຮງງານທີ່ສູງກວ່າ. ເປັນເວລາ 2016 ປີເຕັມ, ການລວມຕົວ CASM ເພີ່ມຂື້ນ XNUMX ເປີເຊັນທຽບໃສ່ປີ XNUMX ເຕັມຍ້ອນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຍ້ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານນໍ້າມັນເຊື້ອໄຟແລະຄ່າແຮງງານ. ຍົກເວັ້ນຄ່າບໍລິການພິເສດ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການ ດຳ ເນີນທຸລະກິດຂອງພາກສ່ວນທີສາມ, ການແບ່ງປັນນໍ້າມັນເຊື້ອໄຟແລະການແບ່ງປັນຜົນ ກຳ ໄລ, ການລວມ CASM ເພີ່ມຂຶ້ນ XNUMX% ເມື່ອທຽບໃສ່ປີກ່ອນໂດຍຕົ້ນຕໍແມ່ນລາຍຈ່າຍທີ່ໄດ້ຮັບຈາກຂໍ້ຕົກລົງແຮງງານທີ່ໄດ້ຮັບຮອງໃນປີ XNUMX.
"ພວກເຮົາໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ຈາກຜົນໄດ້ຮັບທາງດ້ານການເງິນຂອງພວກເຮົາໃນໄຕມາດທີ່ສີ່ເຊິ່ງໄດ້ສ້າງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນປີທີ່ຜ່ານມາ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຕະຫຼອດປີພວກເຮົາໄດ້ລົງທືນທີ່ ສຳ ຄັນໃນທຸລະກິດໃນຂະນະທີ່ສືບຕໍ່ສົ່ງເງິນສົດຄືນໃຫ້ຜູ້ຖືຫຸ້ນຂອງພວກເຮົາໂດຍຜ່ານການຊື້ຮຸ້ນຄືນ 1.8 ພັນລ້ານໂດລາ,”, ທ່ານ Andrew Levy, ຮອງປະທານບໍລິຫານແລະຫົວ ໜ້າ ຝ່າຍການເງິນຂອງ United Airlines ກ່າວ. "ໃນປີ 2018, ພວກເຮົາຈະສືບຕໍ່ສຸມໃສ່ການຄວບຄຸມຕົ້ນທຶນ, ລົງທຶນແບບຍຸດທະສາດເຂົ້າໃນທຸລະກິດແລະ ນຳ ໃຊ້ໃບອະນຸຍາດຊື້ຮຸ້ນ ໃໝ່ ທີ່ມີມູນຄ່າ 3 ພັນລ້ານໂດລາຂອງພວກເຮົາເພື່ອກັບຄືນເງິນສົດໃຫ້ຜູ້ຖືຫຸ້ນຂອງພວກເຮົາ."
ການຈັດສັນທຶນ
UAL ສ້າງລາຍໄດ້ 728 ລ້ານໂດລາໃນການໄຫຼວຽນຂອງເງິນສົດໃນຊ່ວງໄຕມາດທີ 2017 ຂອງປີ 5.8 ແລະສິ້ນສຸດໄຕມາດດ້ວຍສະພາບຄ່ອງທີ່ບໍ່ ຈຳ ກັດ, ລວມທັງມູນຄ່າ 2.0 ຕື້ໂດລາຂອງ ຄຳ ໝັ້ນ ສັນຍາທີ່ບໍ່ໄດ້ ກຳ ນົດພາຍໃຕ້ສະຖານທີ່ສິນເຊື່ອ ໝູນ ວຽນຂອງຕົນ. UAL ສ້າງລາຍໄດ້ 3.4 ຕື້ໂດລາໃນກະແສເງິນສົດໃນຕະຫຼອດປີ. ບໍລິສັດໄດ້ສືບຕໍ່ລົງທືນໃນທຸລະກິດຂອງຕົນໂດຍການໃຊ້ຈ່າຍເງິນທຶນ 1.1 ຕື້ໂດລາສະຫະລັດໃນໄຕມາດທີ 4.0 ແລະລວມມູນຄ່າທັງ ໝົດ 1.0 ຕື້ໂດລາ ສຳ ລັບປີເຕັມ. ການປັບໃຊ້ລາຍຈ່າຍທຶນ, ການວັດແທກເປັນການໃຊ້ຈ່າຍທຶນລວມທັງຊັບສິນທີ່ໄດ້ມາໂດຍການອອກ ໜີ້ ສິນແລະການໃຫ້ເຊົ່າທຶນ, ການເງິນການກໍ່ສ້າງສະ ໜາມ ບິນ, ແລະບໍ່ລວມເອົາໂຄງການທົດແທນຄືນຢ່າງເຕັມທີ່ແມ່ນ 4.7 ຕື້ໂດລາໃນໄຕມາດທີ່ 2017 ແລະ 419 ຕື້ໂດລາ ສຳ ລັບປີເຕັມໃນປີ 1.0. ບໍລິສັດໄດ້ປະກອບສ່ວນ 2017 ລ້ານໂດລາຕໍ່ແຜນເງິນ ບຳ ນານຂອງຕົນແລະໄດ້ ຊຳ ລະ ໜີ້ ແລະການຈ່າຍເງີນທີ່ ສຳ ຄັນໃຫ້ແກ່ຜູ້ເຊົ່າ XNUMX ຕື້ໂດລາໃນປີ XNUMX.
ສຳ ລັບ 12 ເດືອນທີ່ສິ້ນສຸດລົງໃນວັນທີ 31 ທັນວາ 2017, ລາຍໄດ້ຈາກການເກັບອາກອນເບື້ອງຕົ້ນຂອງບໍລິສັດແມ່ນ 3.0 ຕື້ໂດລາແລະໄດ້ກັບຄືນເງິນທຶນທີ່ໄດ້ລົງທຶນ (ROIC) ແມ່ນ 13.8 ສ່ວນຮ້ອຍ. ໃນໄຕມາດທີ່ສີ່, UAL ໄດ້ຊື້ຫຸ້ນທົ່ວໄປ 553 ລ້ານໂດລາໃນລາຄາສະເລ່ຍ $ 59.61 ຕໍ່ຫຸ້ນ. ໃນໄລຍະປີ 2017, UAL ໄດ້ຊື້ຫຸ້ນທົ່ວໄປຂອງຕົນ 1.8 ຕື້ໂດລາໃນລາຄາສະເລ່ຍຂອງ 66.30 ໂດລາຕໍ່ຫຸ້ນ. ບໍລິສັດໄດ້ ສຳ ເລັດໂຄງການຊື້ຄືນຮຸ້ນ 2016 ຕື້ໂດລາໃນເດືອນກໍລະກົດປີ 2 ແລະປະກາດການອະນຸຍາດ ສຳ ລັບໂຄງການຊື້ຮຸ້ນຄືນ ໃໝ່ ທີ່ມີມູນຄ່າ 3 ພັນລ້ານໂດລາເຊິ່ງເປັນຕົວແທນປະມານ 14 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງມູນຄ່າຕະຫຼາດຂອງບໍລິສັດໂດຍອີງໃສ່ລາຄາຮຸ້ນປິດໃນວັນທີ 22 ມັງກອນ 2018.
ການຄຸ້ມຄອງ UAL ຈະຈັດກິດຈະ ກຳ ນັກລົງທືນໃນເວລາ 4:30 ໂມງແລງມື້ນີ້ ET ເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບລາຍໄດ້ 2017 ໄຕມາດແລະປີເຕັມ 2018, ວາງແຜນບຸລິມະສິດປີ 2018, ໃຫ້ຂໍ້ສະ ເໜີ ກ່ຽວກັບຍຸດທະສາດເຄືອຂ່າຍຂອງ United ແລະສົ່ງຂ່າວການປັບປຸງທາງການເງິນ ໃນລະຫວ່າງການ ນຳ ສະ ເໜີ ຄັ້ງນີ້, UAL ຈະໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ຕະຫຼອດປີ 2018 ລວມທັງລາຍໄດ້ຕໍ່ຮຸ້ນແລະ ກຳ ນົດເປົ້າ ໝາຍ ການສ້າງລາຍໄດ້ໄລຍະຍາວ. ກະລຸນາເຂົ້າເບິ່ງ ir.united.com ເພື່ອເຂົ້າເບິ່ງການປັບປຸງນັກລົງທືນໃນໄຕມາດ ທຳ ອິດປີ XNUMX, ເວບໄຊທ໌ເວບໄຊທ໌ຂອງເຫດການແລະການ ນຳ ສະ ເໜີ ຂອງບໍລິສັດທີ່ມີໃຫ້ໃນລະຫວ່າງເວບໄຊທ໌, ເຊິ່ງທັງ ໝົດ ຈະມີຢູ່ໃນເວບໄຊທ໌ໃນເວລາສະຫລຸບເຫດການ.
ຈຸດເດັ່ນໃນໄຕມາດທີສີ່ແລະເຕັມປີ
ການປະຕິບັດງານແລະພະນັກງານ
•ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດເປັນປີທີ່ບັນທຶກໄວ້ ສຳ ລັບຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືໃນການ ດຳ ເນີນງານ, ລວມທັງການປະຕິບັດການອອກເດີນທາງໃນເວລາທີ່ດີທີ່ສຸດ, ການຍົກເລີກ ໜ້ອຍ ທີ່ສຸດ, ແລະປະສິດທິພາບໃນການຈັດການກັບກະເປົາທີ່ດີທີ່ສຸດ.
•ໄຕມາດທີ່ສີ່ເຫັນວ່າມີປະສົບການທີ່ດີທີ່ສຸດໃນລະດູການທ່ອງທ່ຽວວັນພັກຜ່ອນທີ່ຫຍຸ້ງ.
o ໃນເດືອນທັນວາ, ສະຫະປະຊາໄດ້ເປັນອັນດັບ ທຳ ອິດໃນບັນດາຄູ່ແຂ່ງໃນສາຍການເດີນທາງຕົ້ນຕໍ, ເວລາ ສຳ ເລັດ, ແລະການມາຮອດ ກຳ ນົດເວລາ.
o ໃນເດືອນພະຈິກ, United ໄດ້ສ້າງບັນທຶກການປະຕິບັດຂອງບໍລິສັດໃນຊ່ວງອາທິດການເດີນທາງ Thanksgiving, ທຸລະກິດ, ລົງມາຈາກປັດໄຈການເຮັດ Thanksgiving ທີ່ດີທີ່ສຸດແລະເຮັດການບັນທຶກການປະຕິບັດຕາມເວລາສອງຄັ້ງໃນທ່າມກາງມື້ທີ່ຫຍຸ້ງຫລາຍທີ່ສຸດຂອງປີ.
•ພະນັກງານໄດ້ຮັບເງິນແຮງຈູງໃຈປະມານ 30 ລ້ານໂດລາ ສຳ ລັບການປະຕິບັດເປົ້າ ໝາຍ ໃນການປະຕິບັດງານໃນໄຕມາດທີ 87 ເຊິ່ງເປັນປີທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍເງິນທີ່ຫາໄດ້ລວມທັງ ໝົດ ປະມານ XNUMX ລ້ານໂດລາ.
•ບໍລິສັດໄດ້ຮັບຄະແນນ 100 ເປີເຊັນທີ່ສົມບູນແບບເປັນຄັ້ງທີ XNUMX ໃນດັດຊະນີຄວາມສະ ເໝີ ພາບຂອງອົງກອນເພື່ອສິດທິມະນຸດແລະເປັນບ່ອນຢູ່ໃນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງສະຖານທີ່ຂອງອົງກອນທີ່ວ່າ“ ສະຖານທີ່ເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບຄວາມສະ ເໝີ ພາບ LGBT.”
•ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບວ່າເປັນ 100 ສະຖານທີ່ທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດວຽກໃນສະຫະລັດໂດຍລາງວັນທາງເລືອກຂອງພະນັກງານ Glassdoor.
•ປະກາດການແຕ່ງຕັ້ງປະທານາທິບໍດີພາກພື້ນ ສຳ ລັບລັດ California ແລະ New York / New Jersey, ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ້ງ ໝັ້ນ ຂອງພວກເຮົາຕໍ່ຊຸມຊົນແລະສູນກາງຂອງພວກເຮົາ.
•ໃນການຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ເຫດການດິນຟ້າອາກາດທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດແມ່ນ Harvey, Irma ແລະ Maria, United ແລະພະນັກງານຂອງຕົນໄດ້ມາເຕົ້າໂຮມກັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການ ດຳ ເນີນງານເຄື່ອນໄຫວແລະມີສ່ວນຮ່ວມໃນຄວາມພະຍາຍາມບັນເທົາທຸກ, ຈັດສົ່ງເຄື່ອງຊ່ວຍເຫຼືອບັນເທົາທຸກຫຼາຍກ່ວາ 1.7 ລ້ານປອນເຂົ້າໄປໃນເຂດທີ່ຖືກກະທົບ, ແລະພ້ອມດ້ວຍລູກຄ້າແລະ ພະນັກງານ, ຍົກສູງແລະປະກອບສ່ວນຫຼາຍກ່ວາ 9 ລ້ານໂດລາເຂົ້າໃນການຊ່ວຍເຫຼືອຊຸມຊົນ.
ເຄືອຂ່າຍແລະເຮືອ
•ປີທີ່ຜ່ານມາ, ໄດ້ປະກາດເສັ້ນທາງ ໃໝ່ ພາຍໃນປະເທດ 44 ແຫ່ງຈາກສູນກາງແຜ່ນດິນໃຫຍ່ 11 ແຫ່ງຂອງສະຫະລັດ, ແລະເພີ່ມການບໍລິການເພີ່ມຂື້ນອີກ XNUMX ເສັ້ນທາງໄປເກາະຮາວາຍຈາກເມືອງ Denver, Chicago, Los Angeles ແລະ San Francisco - ສະ ເໜີ ການບໍລິການທີ່ບໍ່ຢຸດຢູ່ໃນຈຸດ ໝາຍ ປາຍທາງຮາວາຍຫຼາຍກ່ວາບັນດາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນໆ.
•ປະກາດ 13 ເສັ້ນທາງການບິນສາກົນ ໃໝ່ ໃນປີ 2017 ລວມທັງເສັ້ນທາງ ໃໝ່ ທີ່ສຸດຂອງ San Francisco ໄປ Papeete, Tahiti ເລີ່ມຕົ້ນຕາມລະດູການໃນເດືອນຕຸລາ 2018.
•ໂດຍການເພີ່ມການບໍລິການທີ່ບໍ່ຢຸດຂອງຕົນຈາກຫົກເມືອງເປັນ XNUMX ຈຸດ ໝາຍ ປາຍທາງສະກີ, ສະຫະປະຊາໄດ້ໃຫ້ລູກຄ້າບໍລິການຫຼາຍທີ່ສຸດໃນສະຖານທີ່ສະກີທີ່ສຸດໃນທົ່ວສະຫະລັດ
•ໃນປີ 2017, ໄດ້ຈັດສົ່ງເຮືອບິນໂບອິ້ງລຸ້ນ ໃໝ່ ຈຳ ນວນ 19 ລຳ, ໃນນັ້ນມີເຮືອບິນ 777-300ER ຈຳ ນວນ 787 ລຳ, ເຮືອບິນ 9-737, ເຮືອບິນ 800-320 ຈຳ ນວນ 319 ລຳ ແລະເຮືອບິນ Airbus XNUMX ລຳ ທີ່ ນຳ ໃຊ້ລວມທັງ AXNUMX XNUMX ລຳ ແລະຍົນ AXNUMX ຈຳ ນວນ XNUMX ລຳ.
•ປະກາດຂໍ້ຕົກລົງກັບບໍລິສັດໂບອິງເພື່ອປ່ຽນການສັ່ງຊື້ສິນຄ້າ 100 MAX ຈຳ ນວນ 737 ລຳ ໃຫ້ເປັນເຮືອບິນ 737 MAX 10 ເລີ່ມແຕ່ທ້າຍປີ 2020.
•ປະກາດຂໍ້ຕົກລົງກັບ Airbus ເພື່ອປັບປ່ຽນລະບຽບການສັ່ງຊື້ A350 ຂອງຕົນສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການປ່ຽນຮູບແບບຕົວແບບຈາກຍົນລຸ້ນ A350-1000 ມາເປັນ A350-900, ການເພີ່ມຂະ ໜາດ ການສັ່ງຊື້ຈາກເຮືອບິນ 35 ເຖິງ 45 ລຳ ແລະການເລື່ອນເວລາການຈັດສົ່ງຄັ້ງ ທຳ ອິດຈົນຮອດທ້າຍປີ ປີ 2022.
•ພັກຜ່ອນເຮືອບິນໂບອິ້ງ 747 ທີ່ເປັນສັນຍາລັກຂອງບໍລິສັດດ້ວຍການຖ້ຽວບິນ ອຳ ລາສຸດທ້າຍລະຫວ່າງ San Francisco ແລະ Honolulu.
ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ
•ໄດ້ປະຕິບັດຫລາຍໆຢ່າງເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໂດຍລວມ - ລວມທັງການໃຫ້ເຄື່ອງມືເພີ່ມເຕີມແກ່ພະນັກງານເພື່ອຊ່ວຍລູກຄ້າແລະເພີ່ມຄ່າຊົດເຊີຍ ສຳ ລັບການເດີນເຮືອທີ່ຖືກປະຕິເສດ.
•ການແກ້ໄຂບັນຫາລູກຄ້າ ໃໝ່ ທີ່ມີລະບົບຄົບຊຸດພ້ອມທີມງານທີ່ມີຄວາມຕັ້ງໃຈເພື່ອພັດທະນາວິທີແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນເພື່ອຊ່ວຍລູກຄ້າໃນການໄປຮອດຈຸດ ໝາຍ ປາຍທາງສຸດທ້າຍເມື່ອແຜນການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາບໍ່ໄປຕາມທີ່ຄາດ ໝາຍ.
•ຫຼຸດລົງການປະຕິເສດການເດີນທາງໂດຍບໍ່ຕັ້ງໃຈໂດຍ 92% ນັບຕັ້ງແຕ່ເດືອນເມສາ, ແລະໃນເດືອນທັນວາມີພຽງແຕ່ 13 ຄົນທີ່ຖືກປະຕິເສດໂດຍບໍ່ມີຄວາມສົນໃຈ.
•ຍົກລະດັບປະສົບການຢູ່ປາຍຍອດ Houston ແລະ Newark ດ້ວຍການເປີດປະສົບການ OTG, ເປີດເສັ້ນທາງຄວາມປອດໄພ ໃໝ່ ທີ່ມີຖັງຄວາມປອດໄພອັດຕະໂນມັດທີ່ Chicago ແລະ Newark, ແລະໄດ້ເປີດຖ່ານກ້ອນ Los Angeles United Club ທີ່ໄດ້ຮັບການຍົກລະດັບ ໃໝ່ ພ້ອມດ້ວຍຫ້ອງໂຖງ ໃໝ່ ຂອງ Global Services ໃນ Houston, Newark ແລະ Los ອາເມລິກາ.
•ປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ສະ ໜາມ ບິນສະ ໜາມ ບິນ Houston George Bush ໂດຍການສະເຫນີໃຫ້ລູກຄ້າມີເວລາການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ສັ້ນກວ່າ, ສະດວກກວ່າແລະສາມາດເຂົ້າເຖິງສະຖານທີ່ທ່ອງທ່ຽວໄດ້ຫຼາຍຂື້ນໂດຍຜ່ານ "ການສົ່ງຄືນ" ຂອງສູນ. UAL ຈະ“ ຄືນ” Chicago O'Hare ເລີ່ມຕົ້ນໃນເດືອນກຸມພາປີ 2018.
•ເປີດເຜີຍການປັບປຸງ ໃໝ່ ສຳ ລັບແອັບ mobile ມືຖືທີ່ໄດ້ຮັບລາງວັນຂອງ United ລວມທັງຄຸນສົມບັດຕິດຕາມກະເປົາ, ຄວາມສາມາດໃນການປ່ຽນແປງແລະຍົກເລີກການບິນໃນແອັບ,, ເພີ່ມບັດ MileagePlus ແລະ United Club ເຂົ້າໃນ Apple Wallet, ແລະຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດເຂົ້າເຖິງບັດຜ່ານແດນ ສຳ ລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນໆອີກ 19 ຄົນ.
•ກາຍເປັນສາຍການບິນ ທຳ ອິດທີ່ໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຂ່າວສານການບິນແລະທັກສະເພື່ອຄວາມສວຍງາມອື່ນໆ ສຳ ລັບ Amazon Alexa, Google Assistant ແລະໂມງ smartbit Ionic.
•ສືບຕໍ່ປັບປຸງເຄື່ອງມືມືຖືທີ່ພະນັກງານ ນຳ ໃຊ້, ລວມທັງການປ່ອຍໂປແກຼມເບິ່ງແຍງດູແລຄັ້ງ ທຳ ອິດ, ແລະ ໜ້າ ທີ່ ໃໝ່ ໃນເຄື່ອງມືຊ່ວຍໃນການບິນເພື່ອຮັບໃຊ້ລູກຄ້າໃຫ້ດີຂື້ນ.
•ບໍລິສັດໄດ້ຮັບລາງວັນ CIO 100, ເປັນເຄື່ອງ ໝາຍ ທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຂອງຄວາມເປັນເລີດຂອງວິສາຫະກິດດ້ານເຕັກໂນໂລຢີທຸລະກິດ.
•ເປີດຕົວປະຕູ online ໃໝ່ United Jetstream, ໃນຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອເຮັດໃຫ້ຂັ້ນຕອນການຄຸ້ມຄອງການເດີນທາງງ່າຍຂື້ນແລະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດແລະອົງການມີຊຸດເຄື່ອງມືບໍລິການຕົນເອງທີ່ມີຄວາມລະອຽດອ່ອນ.
