ຜ່ານການຮ່ວມມືຍຸດທະສາດລະຫວ່າງ Events DC, ອົງການສົນທິສັນຍາແລະເຈົ້າ ໜ້າ ທີ່ກິລາຢ່າງເປັນທາງການ ສຳ ລັບເມືອງ Columbia, ແລະ Volara, ສູນກາງສຽງ ສຳ ລັບອຸດສາຫະ ກຳ ການຕ້ອນຮັບ, ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ສູນສົນທິສັນຍາ Walter E. Washington ກຳ ລັງຊອກຫາວິທີທາງອ້ອມສະຖານທີ່ແລະຈັດກິດຈະ ກຳ ຕ່າງໆ. ງ່າຍກວ່າທີ່ເຄີຍມີຜ່ານສຽງທີ່ຄຸ້ນເຄີຍ.
ວິທີການແກ້ໄຂວິທີການແບບ ໃໝ່ ໂດຍອີງໃສ່ສຽງຢູ່ເທິງ Amazon Alexa ຖືກ ນຳ ໃຊ້ໂດຍເຕັກໂນໂລຍີການຄຸ້ມຄອງການສົນທະນາລະດັບຊັ້ນ ນຳ ຂອງວິສາຫະກິດຂອງ Volara. ພາຍໃນອາຄານ 2.3 ລ້ານຕາລາງຟຸດນັ່ງວິທີປິດເຄື່ອງທີ່ເປັນເຈົ້າພາບຜູ້ຊ່ວຍສຽງ. ນັກທ່ອງທ່ຽວຖືກຊຸກຍູ້ໃຫ້ຖາມ Alexa ກ່ຽວກັບເຫດການທີ່ເກີດຂື້ນພາຍໃນສູນປະຊຸມແລະຖາມບ່ອນທີ່ຈະຊອກຫາສະຖານທີ່ປະຊຸມ, ຮ້ານອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມ, ບ່ອນສ່ອງແສງເກີບທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ, ສູນທຸລະກິດແລະອື່ນໆ. ຫລາຍກວ່າ 50 kiosks ປະກອບດ້ວຍໂຊລູຊັ່ນທີ່ຜະລິດດ້ວຍລະດັບ Volara ໃນ Amazon Alexa ຈະທັກທາຍນັກທ່ອງທ່ຽວ, ແລະ ຄຳ ສັ່ງສຽງຈະຂະຫຍາຍອອກໄປນອກສະຖານທີ່ໃຫ້ແກ່ທຸລະກິດ, ການບໍລິການແລະສະຖານທີ່ທ່ອງທ່ຽວຕ່າງໆ.
ທ່ານ Samuel Thomas, ຮອງປະທານອາວຸໂສແລະຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປຂອງ Events DC ກ່າວວ່າ "ຢູ່ສູນປະຊຸມ Walter E. Washington, ພວກເຮົາມີຈຸດປະສົງເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີປະສົບການທີ່ ໜ້າ ຈົດ ຈຳ",. “ ປະຊາຊົນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີ, ແລະພວກເຂົາຕ້ອງການທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການໃນເວລາຈິງໃນຮູບແບບທີ່ພວກເຂົາມັກທີ່ສຸດ. ພວກເຮົາໄດ້ຮ່ວມມືກັບ Volara ເພື່ອໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບສຽງ. ຕອນນີ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມເຫດການສາມາດຕອບ ຄຳ ຖາມຂອງພວກເຂົາໄດ້ໂດຍໄວໂດຍບໍ່ຕ້ອງຊອກຫາພະນັກງານ; ມັນວ່ອງໄວແລະປະສິດທິພາບ. ພວກເຮົາບໍ່ປ່ຽນແທນການພົວພັນພະນັກງານເຊິ່ງ ໜ້າ ຕໍ່ ໜ້າ - ການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງພວກເຮົາແລະເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາມີສ່ວນຮ່ວມໃນໂຄງການນີ້. ເຕັກໂນໂລຢີສຽງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດຂະຫຍາຍການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນແລະໃຫ້ທາງເລືອກໃນການໃຫ້ຂໍ້ມູນແກ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ມັນ ໜ້າ ຕື່ນເຕັ້ນ.”
Wayfinding ແມ່ນພຽງແຕ່ຂັ້ນຕອນ ທຳ ອິດ. Thomas ກ່າວວ່າທີມງານຂອງລາວ ກຳ ລັງເຮັດວຽກກັບ Volara ເພື່ອເພີ່ມ ຄຳ ສັ່ງເພີ່ມເຕີມໃຫ້ກັບຜູ້ຊ່ວຍສຽງໂດຍມີເປົ້າ ໝາຍ ໃນການປັບປຸງປະສົບການສ່ວນຕົວ ສຳ ລັບນັກທ່ອງທ່ຽວ. ຜູ້ຈັດງານສະແດງສາມາດປັບແຕ່ງຫລືຕັ້ງໂຕະ kiosks ທີ່ວາງຍຸດທະສາດໃນສະຖານທີ່ເຫດການຂອງພວກເຂົາ. ເຄື່ອງຈັກໃນການຈັດການສົນທະນາຂອງ Volara ຈາກນັ້ນຈະຖືກ ນຳ ໄປໃຊ້ເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ການກະຕຸ້ນເຕືອນສຽງ ສຳ ລັບແຕ່ລະເຫດການ. ສູນກາງສົນທິສັນຍາ ກຳ ລັງພິຈາລະນາຂາຍການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ kiosk ເປັນການບໍລິການທີ່ມີມູນຄ່າເພີ່ມ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຜະລິດລົດໃຫຍ່, ອາດຈະຕ້ອງການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທຸກ kiosks ໃນສູນສົນທິສັນຍາໃນໄລຍະງານວາງສະແດງ Auto, ສະ ໜອງ ກະແສລາຍໄດ້ທີ່ດີໃຫ້ແກ່ສະຖານທີ່ແລະເຮັດໃຫ້ກິດຈະ ກຳ ມີການໂຕ້ຕອບ, ໃຫ້ຂໍ້ມູນແລະມ່ວນຊື່ນ.
Thomas ກ່າວວ່າ "ເມື່ອພວກເຮົາບອກລູກຄ້າກ່ຽວກັບການລິເລີ່ມສຽງນີ້, ພວກເຂົາຮູ້ສຶກຕື່ນເຕັ້ນແທ້ໆ." "ພວກເຮົາພະຍາຍາມສະເຫມີເພື່ອຊອກຫາວິທີການໃນການພັດທະນາຕົວເອງແລະໃຫ້ການບໍລິການທີ່ດີກວ່າເກົ່າແກ່ລູກຄ້າ, ແລະເຕັກໂນໂລຢີແມ່ນຫຼັກ. ບໍ່ດົນມານີ້ພວກເຮົາໄດ້ເພີ່ມເຄື່ອງເຟີນີເຈີທີ່ສະຫຼາດໃສ່ພື້ນທີ່ສາທາລະນະທີ່ປະກອບດ້ວຍພອດ USB ຫຼືປັizedມມາດຕະຖານເພື່ອໃຫ້ຄົນຕິດຕໍ່. ພວກເຮົາແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນສູນສົນທິສັນຍາ ທຳ ອິດທີ່ໃຫ້ WiFi ຟຣີ. ແລະ, ຜ່ານການຮ່ວມມືຍຸດທະສາດກັບ Digital Conventions, ປະຈຸບັນພວກເຮົາມີໂປແກຼມສັນຍາລັກດິຈິຕອນທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດໃນປະເທດ. ໂຄງການສຽງນີ້ກັບ Volara ແມ່ນອີກບໍລິການ ໜຶ່ງ ທີ່ພວກເຮົາ ກຳ ລັງໃຫ້ບໍລິການແກ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ດ້ວຍຄວາມຍືດຍຸ່ນຂອງໂປແກຼມ Volara, ທ້ອງຟ້າແມ່ນຂໍ້ ຈຳ ກັດ.”
Lasan Coger, ຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປຂອງ Digital Conventions ກ່າວວ່າລາວມີຄວາມປະທັບໃຈເມື່ອ Thomas ເຂົ້າມາຫາລາວກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງໂດຍການລິເລີ່ມຄໍາສັ່ງສຽງ. “ ທີມງານຮ່ວມມືຈາກເຫດການ DC, ສົນທິສັນຍາດິຈິຕອລແລະ Volara ໄດ້ພົບປະແລະເອົາໃຈໃສ່ຮ່ວມກັນເພື່ອເບິ່ງວ່າພວກເຮົາສາມາດເປີດຕົວໂປແກຼມນີ້ໄດ້ແນວໃດ. ມັນເປັນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ຈະໄປເຖິງບ່ອນທີ່ພວກເຮົາຢູ່ໃນທຸກວັນນີ້, ແຕ່ວ່າທຸກຄົນທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມມັກຮັກສິ່ງທ້າທາຍ, ແລະສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນກວ່ານັ້ນ, ພວກເຮົາຮັກຜະລິດຕະພັນ. ເມື່ອພວກເຮົາເຫັນການຕອບຮັບຈາກຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນເຫດການຂອງພວກເຮົາ, ມັນຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາເຮັດໄດ້ແລະພວກເຮົາບໍ່ສາມາດລໍຖ້າການຂະຫຍາຍໂຄງການນີ້.”
Volara ໃຫ້ໂປແກຼມຄວບຄຸມການສົນທະນາໂດຍອີງໃສ່ສຽງແບບບໍ່ມີຕົວຕົນແລະເປັນສູນລວມຄວາມປອດໄພໃຫ້ແກ່ສະຖານທີ່ຕ້ອນຮັບແຂກ. ຊອບແວຂອງມັນຫັນເປັນຜູ້ຊ່ວຍສຽງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຊັ້ນ ນຳ (Amazon Alexa, Google Assistant ແລະ IBM Watson) ໃຫ້ກາຍເປັນເຄື່ອງມືທຸລະກິດທີ່ເຮັດໃຫ້ການບໍລິການລູກຄ້າມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ, ມີອິດທິພົນຕໍ່ພຶດຕິ ກຳ ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວແລະປັບປຸງຄະແນນສົ່ງເສີມສຸດທິ. Volara ແມ່ນຄູ່ຮ່ວມງານເປີດຕົວ ສຳ ລັບທັງ Google Assistant Interpreter Mode ແລະ Alexa for Hospitality.
ທ່ານ David Berger, CEO ຂອງບໍລິສັດ Volara ກ່າວວ່າ, "ພວກເຮົາມີຄວາມຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະ ນຳ ເອົາ ຄຳ ສັ່ງທີ່ເປັນ ຄຳ ເວົ້າມາສູ່ສູນສົນທິສັນຍາ Walter E. Washington,". “ ພວກເຮົາເຫັນສູນສົນທິສັນຍາ, ກາຊິໂນ, ສູນການຄ້າ, ສະ ໜາມ ກິລາ, ສວນສະ ໜຸກ ຫລືສະຖານທີ່ໃດກໍ່ຕາມທີ່ສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກເສັ້ນທາງເປັນຈຸດຕັ້ງທີ່ ໜ້າ ຕື່ນເຕັ້ນ ສຳ ລັບ Volara. ການປະຕິບັດວຽກທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດນີ້ເປັນຫຼັກຖານວ່າຜູ້ຊ່ວຍສຽງທີ່ໃຊ້ພະລັງງານ Volara ສາມາດເຮັດໃຫ້ສະຖານທີ່ມີຄວາມເປັນມິດກັບນັກທ່ອງທ່ຽວ, ງ່າຍຕໍ່ການ ນຳ ທາງແລະມີປະສິດຕິພາບຫຼາຍຂື້ນ. ມື້ນີ້ພວກເຮົາມີບັນຊີລາຍຊື່ລໍຖ້າຂອງສູນກາງປະຊຸມໃຫຍ່ທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂຂອງພວກເຮົາ. ຄວາມສົນໃຈແມ່ນລົ້ນເຫລືອ. "
ເພື່ອຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບໂປແກຼມຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານສຽງທີ່ໃຊ້ພະລັງງານ Volara, ໄປຢ້ຽມຢາມ volara.io.
