ນີ້ຍັງເປັນປີທີ່ບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ມີສ່ວນຮ່ວມທາງດ້ານການເມືອງແລະພົບວ່າຕົນເອງມີຜົນໄດ້ຮັບດ້ານການຕະຫຼາດທີ່ບໍ່ດີ. ໃນທ້າຍລະດູຮ້ອນຍັງເປັນເວລາທີ່ດີທີ່ຈະທົບທວນຄືນຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານແລະຖາມຕົວເອງຄໍາຖາມເຊັ່ນ:

• ຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າປະສົບຜົນສໍາເລັດແນວໃດ?

• ເຈົ້າຄວນເຮັດຫຍັງທີ່ແຕກຕ່າງ?

• ປະສົບຜົນສຳເລັດ ຫຼືສິ່ງທ້າທາຍອັນໃດທີ່ເຈົ້າສາມາດຄວບຄຸມໄດ້ ແລະສິ່ງທີ່ຢູ່ເໜືອການຄວບຄຸມຂອງເຈົ້າ?

• ເຈົ້າຈັດການກັບບັນຫາທີ່ເໜືອການຄວບຄຸມຂອງເຈົ້າແນວໃດ?

ເລື້ອຍໆຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວໂຕ້ຖຽງວ່າຄໍາເວົ້າຂອງປາກແມ່ນຮູບແບບການຕະຫຼາດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການສົມມຸດຕິຖານນີ້ມັກຈະນໍາໄປສູ່ຄວາມເຊື່ອທີ່ວ່າການຕະຫຼາດທີ່ດີແມ່ນອອກຈາກການຄວບຄຸມຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ບໍ່ມີຫຍັງສາມາດຢູ່ໄກຈາກຄວາມຈິງ. ແທນທີ່ຈະ, ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເຮັດ, ແລະວິທີທີ່ພວກເຮົາເຮັດມັນ, ຜົນກະທົບຕໍ່ການຕະຫຼາດຂອງພວກເຮົາທັງຫມົດລວມທັງຄໍາເວົ້າຈາກປາກ.

ເພື່ອຊ່ວຍທ່ານທົບທວນຈຸດແຂງ ແລະຈຸດອ່ອນດ້ານການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ, ການທ່ອງທ່ຽວ & ເພີ່ມເຕີມສະເໜີໃຫ້ທ່ານມີຄຳຖາມ ແລະຄຳຖາມຕໍ່ໄປນີ້:

- ເຮັດການຄົ້ນຄວ້າທີ່ຖືກຕ້ອງ. ມັນເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນທີ່ເຈົ້າຮູ້ວ່າລູກຄ້າຂອງເຈົ້າຄິດແນວໃດແທ້ໆແທນທີ່ຈະຕ້ອງການໃຫ້ເຈົ້າໄດ້ຍິນ. ບໍ່ເຄີຍເຫັນຄໍາຮ້ອງທຸກເປັນທາງລົບ, ແທນທີ່ຈະເບິ່ງຄໍາຮ້ອງທຸກເປັນໂອກາດທີ່ຈະປັບປຸງ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຜູ້ທີ່ຈົ່ມອາດຈະຕິດຕໍ່ສື່ສານຄໍາຮ້ອງທຸກນັ້ນກັບຄົນຫຼາຍກວ່າເຈົ້າ.

– ຖາມວ່າຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວຂອງເຈົ້າແຕກຕ່າງຈາກຄົນອື່ນແນວໃດ? ການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນກ່ຽວກັບເອກະລັກ. ຖ້າທ່ານກໍາລັງສະເຫນີການພັກຜ່ອນຫາດຊາຍດຽວກັນກັບສິບຈຸດຫມາຍປາຍທາງອື່ນໆ, ເປັນຫຍັງນັກທ່ອງທ່ຽວຫຼືນັກທ່ອງທ່ຽວຄວນເລືອກສະຖານທີ່ຂອງເຈົ້າ? ທ່ານສາມາດເນັ້ນຫນັກໃສ່ (ໃນຕະຫຼາດພັກຜ່ອນ) ລັກສະນະທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງທ້ອງຖິ່ນຂອງທ່ານແນວໃດ? ເຈົ້າມີອັນໃດທີ່ບໍ່ມີໃຜສະເໜີໃຫ້? ເອກະລັກສາມາດຢູ່ໃນສິ່ງໃດກໍ່ຕາມຈາກກອງກໍາລັງຕໍາຫຼວດການທ່ອງທ່ຽວພິເສດໄປຫາສະຖານທີ່ທ່ອງທ່ຽວຫນຶ່ງ. ຢ່າບອກວ່າສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ້ອງຖິ່ນຂອງເຈົ້າແຕກຕ່າງກັນແມ່ນຄຸນນະພາບຂອງປະຊາຊົນຂອງພວກເຮົາ. ນັກທ່ອງທ່ຽວສ່ວນໃຫຍ່ຈະບໍ່ພົບປະຊາຊົນຂອງເຈົ້າແລະໃນກໍລະນີສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ໄດ້ມາດ້ວຍເຫດຜົນນັ້ນ. ພັດທະນາ "ເລື່ອງ" ກ່ຽວກັບຊຸມຊົນຂອງທ່ານແລະຊອກຫາສິ່ງທີ່ "ສົມບັດ" ທີ່ເຊື່ອງໄວ້ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນເອກະລັກ.

– ທ່ານໄດ້ສະເໜີຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວທີ່ມີຄຸນນະພາບບໍ? ບໍ່ມີຫຍັງທີ່ຂາຍຜະລິດຕະພັນເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄຸນນະພາບ. ໃນຂະນະທີ່ຄຸນນະພາບບໍ່ຮັບປະກັນຄວາມສໍາເລັດ, ການຂາດຄຸນນະພາບຈະຮັບປະກັນຄວາມລົ້ມເຫລວ. ໃນການທ່ອງທ່ຽວ, ຄຸນນະພາບຫມາຍເຖິງລາຄາ, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ຄວາມດຶງດູດຂອງກິດຈະກໍາ / ຜະລິດຕະພັນສົ່ງໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ປອດໄພແລະຄວາມປອດໄພ.

– ມັນງ່າຍສໍາລັບຄົນທີ່ຈະຊອກຫາຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວຂອງເຈົ້າບໍ? ສ່ວນຫຼາຍມັກ, ນັກສົ່ງເສີມການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວມີຄວາມຕື່ນເຕັ້ນຫຼາຍກັບການອອກແບບທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນຍາກທີ່ຈະໃຊ້ແລະຂາດຄວາມເປັນມິດກັບລູກຄ້າ. ເວັບໄຊທ໌ທີ່ສວຍງາມແຕ່ບໍ່ເຮັດວຽກອາດຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຜະລິດຮູ້ສຶກດີ, ແຕ່ຖ້າລູກຄ້າສັບສົນກັບມັນຫຼືມັນມີຄວາມຊັບຊ້ອນສູງ, ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ຄິດວ່າປະສົບການແມ່ນຄຸ້ມຄ່າກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ຢາກຮູ້ຄວາມພ້ອມຂອງຜະລິດຕະພັນ, ລາຄາເທົ່າໃດ ແລະສິ່ງທີ່ຜະລິດຕະພັນສະເໜີໃຫ້. ສ່ວນທີ່ເຫຼືອແມ່ນ fluff.

– ເວັບໄຊທ໌ຂອງເຈົ້າເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ບໍ? ເລື້ອຍໆເວັບໄຊທ໌ໃຫ້ຂໍ້ມູນຫຼາຍຢ່າງທີ່ຄົນພຽງແຕ່ຍອມແພ້. ເວັບໄຊທ໌ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງສວຍງາມ, ແຕ່ພວກມັນຕ້ອງມີຂໍ້ມູນ, ງ່າຍຕໍ່ການນໍາທາງແລະງ່າຍຕໍ່ການອ່ານ. ເປັນຂອງເຈົ້າບໍ? ຂໍໃຫ້ຄົນນອກວົງການຂອງເຈົ້າວິພາກວິຈານເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ. ປົກກະຕິແລ້ວຄົນທີ່ດີທີ່ສຸດປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ: ກົດລະບຽບ KISS: Keep It Simple Stupid!

- ລະວັງການໃຊ້ປັນຍາທຽມ (AI). ການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນກ່ຽວກັບການຕ້ອນຮັບ ແລະຄວາມສໍາພັນສ່ວນຕົວ. ຈໍານວນຫຼາຍເກີນໄປໃນອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວໄດ້ທົດແທນການສໍາພັດສ່ວນບຸກຄົນດ້ວຍການສໍາພັດເຄື່ອງ. ຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ສ່ວນບຸກຄົນ ແລະຍີ່ຫໍ້ແມ່ນອີງໃສ່ການພົວພັນລະຫວ່າງບຸກຄົນກັບຄົນ ແລະບໍ່ແມ່ນຢູ່ໃນຄອມພິວເຕີ ຫຼືຕົ້ນໄມ້ໂທລະສັບ.

- ກໍານົດຜູ້ທີ່ເຫມາະໃນການຕະຫຼາດສະເພາະຂອງທ່ານ. ບໍ່ແມ່ນທຸກຄົນຫຼືຕະຫຼາດແມ່ນຖືກຕ້ອງສໍາລັບທ່ານ, ແຕ່ເມື່ອທ່ານກໍານົດຕະຫຼາດສະເພາະ, ພະຍາຍາມດຶງດູດຄົນທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ການຕັດສິນໃຈການເດີນທາງຂອງຄົນອື່ນໃຫ້ໄປຢ້ຽມຢາມທ້ອງຖິ່ນຂອງທ່ານຫຼືໃຊ້ບໍລິການຂອງທ່ານ. ການທ່ອງທ່ຽວຂອງ FAM (ການໃຫ້ຕົວແທນການທ່ອງທ່ຽວໄປຢ້ຽມຢາມ) ເປັນວິທີການຄລາສສິກທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ຜູ້ຕັດສິນໃຈ. ໃນໂລກມື້ນີ້, ຫຼາຍຄົນບໍ່ໄດ້ໃຊ້ຕົວແທນການທ່ອງທ່ຽວອີກຕໍ່ໄປ, ແລະດັ່ງນັ້ນຈິ່ງຈໍາເປັນຕ້ອງຄົ້ນພົບຜູ້ຕັດສິນໃຈອື່ນໆ. ຕົວຢ່າງ, ການເດີນທາງຂ່າວຫຼືການໃຫ້ສື່ມວນຊົນຂຽນເລື່ອງຫຼືໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງໂທລະພາບຫຼືວິທະຍຸໃນທາງບວກສາມາດເປັນເຄື່ອງມືທີ່ເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍໃນການໂຄສະນາການຕະຫຼາດ.

- ກໍານົດຜູ້ເຂົ້າຊົມໃຫມ່ທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ຕິດຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍ. ມີບາງຄົນໃນໂລກນີ້ທີ່ມີອິດທິພົນຫຼາຍກັບຫມູ່ເພື່ອນ, ຄອບຄົວ, ແລະເພື່ອນຮ່ວມງານ. ໂດຍການຮຽນຮູ້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງກ່ຽວກັບຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມຂອງທ່ານ, ທ່ານທັນທີສາມາດກວດສອບວ່າໃຜຖືກສຽບເຂົ້າໄປໃນເຄືອຂ່າຍຄໍາປາກເວົ້າທີ່ສໍາຄັນແລະໃຜບໍ່ແມ່ນ. ຜູ້ທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ຄົນອື່ນຫຼືຜູ້ທີ່ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງເຄືອຂ່າຍແມ່ນຜູ້ໂຄສະນາທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເຈົ້າສາມາດຊອກຫາໄດ້.

– ຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າມີຄວາມຊື່ສັດຫຼາຍປານໃດ? ບໍ່ມີຫຍັງທຳລາຍອຸດສາຫະກຳການທ່ອງທ່ຽວຫຼາຍກວ່າການໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາໃນສິ່ງທີ່ເຈົ້າຮູ້ວ່າເຈົ້າບໍ່ສາມາດຈັດສົ່ງໄດ້. ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ສາມາດໃຫ້ອະໄພທ້ອງຖິ່ນສໍາລັບສິ່ງຕ່າງໆສ່ວນໃຫຍ່, ແຕ່ຂໍ້ຍົກເວັ້ນອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ກົດລະບຽບນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວເສຍເວລາ. ຢ່າໂຄສະນາປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງທີ່ເປັນເອກະລັກຖ້າທ່ານບໍ່ມີ. ຢ່າຍູ້ການຊື້ເຄື່ອງວັດຖຸບູຮານຖ້າຜູ້ເຂົ້າຊົມຈະບໍ່ມີທາງທີ່ຈະສົ່ງເຄື່ອງເກົ່າແກ່ໄປເຮືອນ, ແລະຢ່າເວົ້າເຖິງສະພາບອາກາດທີ່ປະເສີດຂອງເຈົ້າຖ້າທ່ານລືມບອກວ່າລະດັບຄວາມຊຸ່ມຊື່ນແມ່ນສູງຢູ່ສະເຫມີ.

– ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຊຸມຊົນ ຫຼືທຸລະກິດການທ່ອງທ່ຽວຂອງເຈົ້າມີນະວັດຕະກໍາ ແລະສະເໜີສິ່ງໃໝ່ໆເປັນປະຈຳ. ເຖິງແມ່ນວ່າລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່ທີ່ສຸດຂອງພວກເຮົາມັກຈະເມື່ອຍຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ. ສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກໃຫມ່, ສະເຫນີຊຸດການທ່ອງທ່ຽວໃຫມ່, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານກໍາລັງສູ້ກັນສໍາລັບທັງທຸລະກິດລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່ຂອງທ່ານແລະຊອກຫາລູກຄ້າໃຫມ່. ການຕະຫຼາດຫມາຍຄວາມວ່າບໍ່ເຄີຍພັກຜ່ອນຢູ່ໃນ laurels ຂອງທ່ານແລະສະເຫມີຊອກຫາວິທີທີ່ຈະປັບປຸງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ.

ສິ່ງທີ່ຄວນເອົາໄປຈາກບົດຄວາມນີ້:

For example, conducting press trips or getting a media person to write a story or give you positive television or radio coverage can be a very useful tool in a marketing campaign.
A beautiful but non-functioning web site may make the producer feel good, but if customers get confused by it or it is highly complex they may not think the experience is worth the hassle.
Often tourism and travel promoters are so enthralled with the design that they make it hard to use and lacking in customer friendliness.