ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສຳພັນລູກຄ້າທົ່ວໂລກ ຕະຫຼາດຊໍແວ Crm ຈະເປັນພະລັງງານ ແລະຂ້າມ USD 145.78 Mn ໃນປີ 2029

ຕະຫຼາດ ສຳ ລັບ ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ ທົ່ວໂລກມີມູນຄ່າ 56.82 ຕື້ໂດລາສະຫະລັດ ໃນປີ 2021. ຕະຫຼາດນີ້ຄາດວ່າຈະເຕີບໂຕໂດຍ 12.5% ລະຫວ່າງ 2022 ແລະ 2029, ຈາກ USD 63.92 to 145.78 ຕື້ໂດລາສະຫະລັດ.

ການຂະຫຍາຍຕົວຄວາມຕ້ອງການ

ຕະຫຼາດການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນລູກຄ້າ (CRM) ແບ່ງອອກເປັນບໍລິສັດຂະຫນາດນ້ອຍ, ຂະຫນາດກາງ, ແລະຂະຫນາດໃຫຍ່. ຕະຫຼາດ​ນີ້​ເນັ້ນ​ໃສ່​ການ​ຮັກສາ​ທີ່​ໝັ້ນ​ຄົງ​ຕົວ ​ແລະ ຍາດ​ແຍ່ງ​ເອົາ​ການ​ແຂ່ງຂັນ​ກັບ​ຄູ່​ແຂ່ງ. ພວກເຂົາເຮັດແນວນັ້ນໂດຍການພັດທະນາການແກ້ໄຂການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນລູກຄ້າແບບພິເສດເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຈາກຫລາຍອຸດສາຫະກໍາ. ຄົນອື່ນຍັງໃຊ້ວິທີການອິນຊີແລະອະນົງຄະທາດເພື່ອສືບຕໍ່ການແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດໂລກທີ່ມີການແຂ່ງຂັນຢ່າງຮຸນແຮງ.

ເອົາຕົວຢ່າງຂອງບົດລາຍງານເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ສົມບູນແບບ @ https://market.us/report/customer-relationship-management-crm-software-market/request-sample/

ຄວາມຕ້ອງການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບຊອບແວທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ໃນທົ່ວເຕັກໂນໂລຢີດິຈິຕອນຄາດວ່າຈະມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການຂັບລົດຕະຫຼາດໃນໄລຍະເວລາທີ່ຈະມາເຖິງ. ບົດລາຍງານຂອງສູນປະສົບການ PWC ເປີດເຜີຍວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ນໍາໃຊ້ວິທີການຫັນເປັນດິຈິຕອນສົບຜົນສໍາເລັດໄດ້ສະເຫນີປະສົບການ seamless ກັບລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ປັດໃຈຂັບຂີ່

ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຕະຫຼາດ: ການຫັນເປັນດິຈິຕອນຢ່າງໄວວາ

ເພື່ອເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະປັບປຸງການດໍາເນີນທຸລະກິດ, ການລວມເອົາເຕັກໂນໂລຢີທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນໃນທົ່ວເຂດທຸລະກິດຄາດວ່າຈະເປັນຕົວຂັບເຄື່ອນທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການແກ້ໄຂ CRM. ນອກຈາກນັ້ນ, ບໍລິສັດວາງແຜນທີ່ຈະປະຕິບັດທ່າອ່ຽງຂອງຕະຫຼາດແລະຍຸດທະສາດທຸລະກິດເພື່ອຂະຫຍາຍຂອບເຂດທາງພູມສາດຂອງພວກເຂົາ. ຍຸດທະສາດນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າຫຼັງຈາກການວິເຄາະຂໍ້ມູນ.

ການສໍາຫຼວດຂອງ PWC Experience Center ພົບວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງຜູ້ຕອບເຊື່ອວ່າການຫັນເປັນດິຈິຕອນໄດ້ປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ອົງການຈັດຕັ້ງຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ລະບົບ CRM.

CRM ແລະເຕັກໂນໂລຢີອື່ນໆທີ່ສະຫນອງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າແມ່ນກຸນແຈສໍາຄັນຕໍ່ການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນຢ່າງໄວວາ. ການຫັນປ່ຽນແບບດິຈິຕອລແບບບໍ່ຕິດຂັດນີ້ປັບປຸງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ຜ່ານການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ເໜືອກວ່າໃນທົ່ວທຸກຈຸດສໍາພັດ. ເພື່ອຮັບຮອງເອົາການຫັນເປັນດິຈິຕອນຢ່າງເຕັມສ່ວນ, ຊອບແວ CRM ຈະຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້. ນີ້​ຍັງ​ຈະ​ຊ່ວຍ​ໃນ​ການ​ຂັບ​ເຄື່ອນ​ຕະ​ຫຼາດ​ໃນ​ທົ່ວ​ໂລກ​ໃນ​ໄວໆ​ນີ້​.

ປັດໃຈການຍັບຍັ້ງ

ຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນທີ່ເກັບໄວ້ CRM ອາດຈະຈໍາກັດການຂະຫຍາຍຕົວ

ຊອບແວ CRM ເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນທີ່ລະອຽດອ່ອນແລະສ່ວນບຸກຄົນຈໍານວນຫຼາຍສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກແລະທຸລະກິດ. ຊອບແວ CRM ຖືຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນຂໍ້ມູນບັດເຄຣດິດ, ຂໍ້ມູນຄົນເຈັບ, ການຂາຍ, ແລະຂໍ້ມູນທາງດ້ານການເງິນ.

ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ສຳຄັນ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​ເປັນ​ໄພ​ຂົ່ມຂູ່​ອັນ​ຮ້າຍ​ແຮງ​ຕໍ່​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​ແລະ​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​ຂອງ​ອົງການ. ລັດຖະບານບັງຄັບໃຊ້ກົດລະບຽບຂໍ້ມູນທີ່ເຂັ້ມງວດເຊັ່ນ: ກົດລະບຽບການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທົ່ວໄປເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າ.

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊອບແວກໍາລັງປະສົບກັບບັນຫາຮາກຍ້ອນການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງເຫດການການລະເມີດຂໍ້ມູນ CRM. C3.ai, ແລະ Adobe Systems, Inc., ຢູ່ໃນບັນດາຄູ່ຮ່ວມມືທີ່ Microsoft Corporation ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນເດືອນພະຈິກ 2020. ເພື່ອພັດທະນາໂຊລູຊັ່ນ CRM ທີ່ຊັບຊ້ອນ, Al-powered. ການສະເຫນີທີ່ຍົກລະດັບນີ້ແມ່ນຄາດວ່າຈະປັບປຸງທັກສະການພະຍາກອນ. ການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນດັ່ງກ່າວສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ວິສາຫະກິດສາມາດຄາດຄະເນໄພຂົ່ມຂູ່ດ້ານຄວາມປອດໄພ ແລະປ້ອງກັນການສູນເສຍຂໍ້ມູນ.

ແນວໂນ້ມຕະຫຼາດທີ່ສໍາຄັນ

ໄພຂົ່ມຂູ່ດ້ານຄວາມປອດໄພທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຕໍ່ກັບຂໍ້ມູນທີ່ເກັບໄວ້ CRM ອາດຈະຂັດຂວາງການເຕີບໂຕ

ຊອບແວ CRM ເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນລັບຈໍານວນຫລາຍສໍາລັບທຸລະກິດແລະຜູ້ບໍລິໂພກ. ຊອບແວ CRM ເກັບຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນ, ລວມທັງຂໍ້ມູນບັດເຄຣດິດແລະຂໍ້ມູນຄົນເຈັບແລະການຂາຍ. ມັນ​ຍັງ​ປະ​ກອບ​ດ້ວຍ​ຂໍ້​ມູນ​ທາງ​ດ້ານ​ການ​ເງິນ​, ບໍ​ລິ​ສັດ​ສະ​ຫລາດ​, ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ການ​ທະ​ນາ​ຄານ​, ແລະ​ຂໍ້​ມູນ​ສຸ​ຂະ​ພາບ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​.

ຄວາມປອດໄພແລະຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄວາມກັງວົນທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງ. ລັດຖະບານ, ເຊັ່ນ: ກົດລະບຽບການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທົ່ວໄປ (GDPR), ໄດ້ອອກກົດລະບຽບຂໍ້ມູນທີ່ເຂັ້ມງວດເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ.

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊອບແວປະເຊີນກັບບັນຫາທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນກັບການລະເມີດຂໍ້ມູນ CRM. C3.ai, Adobe Systems, Inc., ແລະ Microsoft Corporation ໄດ້ຮ່ວມມືກັນໃນເດືອນພະຈິກ 2020. ເພື່ອພັດທະນາໂຊລູຊັ່ນ CRM ທີ່ມີພະລັງ Al-powered ທີ່ຊັບຊ້ອນ. ການສະເຫນີທີ່ຍົກລະດັບນີ້ແມ່ນຄາດວ່າຈະປັບປຸງທັກສະການພະຍາກອນ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ວິສາຫະກິດສາມາດຄາດຄະເນໄພຂົ່ມຂູ່ດ້ານຄວາມປອດໄພໄດ້ດີກວ່າແລະຫຼຸດຜ່ອນການສູນເສຍຂໍ້ມູນ.

ການພັດທະນາທີ່ຜ່ານມາ

Freshworks ເປີດຕົວ Unified Product Suite for Startups: Freshworks, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊອບແວທາງທຸລະກິດ, ປະກາດ Freshstack ໃນວັນທີ 11 ພະຈິກ 2021. ການສະເຫນີການຄຸ້ມຄອງຄວາມສຳພັນລູກຄ້າແບບຄົບວົງຈອນ (CRM) ນີ້ຖືກອອກແບບມາສໍາລັບການເລີ່ມຕົ້ນ ແລະການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ.

Pipeliner ປະກາດ Kepler, ເວີຊັ່ນໃໝ່ຂອງຊອບແວ CRM ຂອງມັນ: Pipeliner CRM ເປີດຕົວ Kepler ໃນວັນທີ 2 ກັນຍາ 2021. ນີ້ແມ່ນເວີຊັນ 4.0 ຂອງເຄື່ອງມືເປີດການຂາຍຂອງມັນ. ການປັບປຸງຫຼ້າສຸດຂອງ Pipeliner CRM ປະກອບມີຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງໂຄງການໃຫມ່ແລະຫນ້າທີ່ຄຸ້ມຄອງບັນຊີທີ່ສໍາຄັນ. ມັນຍັງເພີ່ມເຄື່ອງມື Salesforce Automation, ໃຫ້ລູກຄ້າສ້າງເຄື່ອງຈັກລາຍຮັບດຽວ.

Kyle ເປີດຕົວໃນປະເທດອິນເດຍເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ SMBs ເຕີບໂຕ: Kylas, ຜະລິດຕະພັນການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າ (CRM), ໄດ້ເປີດຕົວໃນປະເທດອິນເດຍໃນວັນທີ 2 ເດືອນມິຖຸນາ 2021. Kylas ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງເພີ່ມຍອດຂາຍ, ປັບປຸງການບໍລິການລູກຄ້າແລະການຂະຫຍາຍຕົວ. ໄວກວ່າ. Kylas ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຊອບແວ CRM ທີ່ດີເລີດສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ. ໃນປັດຈຸບັນຈຸດສຸມແມ່ນກ່ຽວກັບການຟື້ນຟູອົງການຈັດຕັ້ງແລະບໍ່ເພີ່ມນະວັດກໍາຂອງພວກເຂົາ.

ບໍລິສັດທີ່ ສຳ ຄັນ

• ບໍລິສັດ IBM Corp.
• ບໍລິສັດ Oracle
• Wipro Limited
• ບໍລິສັດທີຕາທີ່ປຶກສາ ຈຳ ກັດ
• Microsoft Inc
• Salesforce.com Inc.
• NetSuite Inc.
• Nimble Inc.
• SugarCRM Inc.
• SAP SE
• ບໍລິສັດ Amdocs Ltd.
• Sage CRM Solutions Ltd.
• Ramco Systems Ltd.

 

ພາກສ່ວນຕະຫຼາດຫຼັກ

ປະເພດ

• ຟັງ
• ສະຖານທີ່

ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ

• BFSI
• ລັດຖະບານ
• ຂາຍ​ຍ່ອຍ
• ຮັກ​ສາ​ສຸ​ຂະ​ພາບ
• ການຜະລິດ

ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ

• ໄລຍະເວລາການສຶກສາຂອງຕະຫຼາດແມ່ນຫຍັງ?
  
  
• ອັດຕາການເຕີບໂຕໃນຕະຫຼາດການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າແມ່ນຫຍັງ?
  
  
• ພາກພື້ນໃດທີ່ມີປະສົບການການຂະຫຍາຍຕົວໄວທີ່ສຸດໃນຕະຫຼາດການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນລູກຄ້າ?
  
  
• ພາກພື້ນໃດທີ່ມີສ່ວນແບ່ງທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງຕະຫຼາດການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນລູກຄ້າ?
• ໃຜເປັນຜູ້ນສູງສຸດໃນຕະຫຼາດການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນລູກຄ້າ?

ບົດລາຍງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ:

ຕະຫຼາດລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າທົ່ວໂລກ ຂອບເຂດການແຂ່ງຂັນໃນປີ 2031.

ຕະຫຼາດການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າທົ່ວໂລກ ຂ່າວຫຼ້າສຸດ ແລະຍຸດທະສາດລາຄາຈົນຮອດປີ 2031

ຕະຫຼາດຊອບແວການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນລູກຄ້າທາງສັງຄົມທົ່ວໂລກ ໂອກາດປະຕິວັດ, ຄວາມສົດໃສດ້ານການຂະຫຍາຍຕົວ 2031

ຕະຫຼາດການຄຸ້ມຄອງປະສົບການລູກຄ້າທົ່ວໂລກ ການວິເຄາະຈຸດເດັ່ນທາງພູມສາດ, ການເງິນຈົນຮອດປີ 2031

ກ່ຽວກັບ Market.us

Market.US (ຂັບເຄື່ອນໂດຍ Prudour Private Limited) ຊ່ຽວຊານໃນການຄົ້ນຄວ້າແລະການວິເຄາະໃນຄວາມເລິກ. ບໍລິສັດນີ້ໄດ້ພິສູດຕົວເອງວ່າເປັນທີ່ປຶກສາຊັ້ນນໍາແລະນັກຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດທີ່ກໍາຫນົດເອງແລະເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການລາຍງານການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດທີ່ໄດ້ຮັບການເຄົາລົບສູງ.

ລາຍະລະອຽດການຕິດຕໍ່:

ທີມງານພັດທະນາທຸລະກິດທົ່ວໂລກ – Market.us

Market.us (ຂັບເຄື່ອນໂດຍ Prudour Pvt. Ltd.)

ທີ່ຢູ່: ຖະ ໜົນ Lexington 420, Suite 300 New York City, NY 10170, ສະຫະລັດ

ໂທລະສັບ: +1 718 618 4351 (ສາກົນ), ໂທລະສັບ: +91 78878 22626 (ອາຊີ)

ອີ​ເມວ​: [email protected]