ສິ່ງມະຫັດກົນຈັກເຫຼົ່ານີ້, ໃນເບື້ອງຕົ້ນຄ້າຍຄືກັບເຄື່ອງຫຼິ້ນທີ່ລຽບງ່າຍ ຫຸ່ນຍົນ, ສ່ອງແສງອານາຄົດກ່ຽວກັບເທັກໂນໂລຍີຄວາມປອດໄພ, ຜະສົມຜະສານນະວັດຕະກໍາເຂົ້າກັບການປະຕິບັດຕົວຈິງ.

ໃນຂະນະທີ່ຂ້າພະເຈົ້າ delved ເຂົ້າໄປໃນການເທື່ອເນື່ອງຈາກຂອງ puppies ກົນຈັກເຫຼົ່ານີ້, ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ສາມາດຊ່ວຍໄດ້ແຕ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນ fascination ປະຫວັດສາດທີ່ມີອັດຕະໂນມັດ, ຕິດຕາມຮາກຂອງມັນກັບຄືນໄປບ່ອນ contemplations ຂອງ Aristotle ໃນ 322 BC. ວິວັດທະນາການຂອງຫຸ່ນຍົນ, ໄກຈາກການເປັນສັນຍານການສິ້ນສຸດຂອງສິ່ງທ້າທາຍໃນສັງຄົມ, ສັນຍາວ່າຈະຍົກລະດັບປະສົບການຂອງມະນຸດ. ຫຸ່ນຍົນເຫຼົ່ານີ້ກາຍເປັນພັນທະມິດ, ປະຕິບັດວຽກງານທີ່ຂະຫຍາຍການຕ້ອນຮັບ, ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານຂອງມະນຸດສຸມໃສ່ການສະຫນອງການບໍລິການທີ່ອຸດົມສົມບູນໂດຍບໍ່ມີການປະນີປະນອມຄວາມປອດໄພ.

ຄວາມຕ້ອງການຄວາມປອດໄພໃນການເດີນທາງ

ໃນໂລກທີ່ຕົວເລກເວົ້າເປັນປະລິມານ, ມັນເປັນທີ່ຫນ້າສົນໃຈທີ່ສັງເກດວ່າມີແຂກຫຼາຍກວ່າ 1.3 ຕື້ຄົນຕໍ່ປີຢູ່ໃນໂຮງແຮມອາເມລິກາ. ມີຖ້ຽວບິນຫຼາຍກວ່າ 45,000 ຖ້ຽວ ແລະຜູ້ໂດຍສານສາຍການບິນ 2.9 ລ້ານຄົນຕໍ່ມື້ຜ່ານສະໜາມບິນ, ແລະ ຫຼາຍກວ່າ 9.9 ຕື້ຖ້ຽວໄດ້ເດີນທາງໃນການຂົນສົ່ງສາທາລະນະໃນປີ 2019. ຄົນທັງໝົດເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມເປັນຫ່ວງກັບຄວາມປອດໄພ ແລະຄວາມປອດໄພຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ການດຸ່ນດ່ຽງຄວາມປອດໄພ, ການຕ້ອນຮັບ, ແລະຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ

ອົງການຈັດຕັ້ງການຄ້າເຊັ່ນ: ສະມາຄົມໂຮງແຮມ ແລະບ່ອນພັກເຊົາອາເມຣິກາ ຕໍ່ສູ້ກັບການຮັກສາຄວາມດຸ່ນດ່ຽງທີ່ລະອຽດອ່ອນລະຫວ່າງມາດຕະການຄວາມປອດໄພທີ່ເຂັ້ມແຂງ ແລະບັນຍາກາດຕ້ອນຮັບ. Dave Wiggins, ນັກຮົບເກົ່າຂອງເຈົ້າຫນ້າທີ່ບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍຂອງລັດຄາລິຟໍເນຍທີ່ມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການປ້ອງກັນອາດຊະຍາກໍາແລະການວາງແຜນຄວາມປອດໄພສໍາລັບສະຖານທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ສໍາຄັນແລະກິດຈະກໍາພິເສດ, ເນັ້ນຫນັກເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງການລວມເອົາຫຸ່ນຍົນຄວາມປອດໄພເຂົ້າໃນການຕ້ອນຮັບ.

ອີງຕາມການສຶກສາເດືອນກຸມພາ 2023 ໂດຍອົງການທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຂອງ Wiggins, ມີຄວາມສົນໃຈທີ່ໂດດເດັ່ນໃນຫຸ່ນຍົນຄວາມປອດໄພ, ແຕ່ການເຊື່ອມໂຍງຈໍາກັດ. ການສຶກສາພົບວ່າ 88 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງຕະຫຼາດຫຸ່ນຍົນທີ່ກໍາລັງຂະຫຍາຍຕົວຢູ່ໃນສະຖານທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວ, ແຕ່ວ່າມີພຽງແຕ່ 7 ເປີເຊັນເທົ່ານັ້ນທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າພວກເຂົາມີງົບປະມານທີ່ຈະລວມເອົາເຕັກໂນໂລຢີດັ່ງກ່າວໃນ 12 ເດືອນຂ້າງຫນ້າ. Wiggins ເຫັນວ່າຫຸ່ນຍົນເຫຼົ່ານີ້ເປັນ 'ຕົວຄູນກໍາລັງ', ເພີ່ມຫນ້າທີ່ຄວາມປອດໄພຫຼາຍກວ່າການທົດແທນມະນຸດ.

Wiggins ສັງເກດວ່າເທກໂນໂລຍີເພີ່ມເຕີມໃນທຸລະກິດການຕ້ອນຮັບຕ້ອງມີພອນຂອງທີ່ປຶກສາຂອງບໍລິສັດ, ແກ້ໄຂບັນຫາຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ທ່ານເນັ້ນໜັກວ່າເຕັກໂນໂລຊີຕ້ອງເຮັດວຽກຕາມທີ່ໄດ້ໂຄສະນາ, ຂະບວນການດຳເນີນງານ, ລວມທັງການຄັດເລືອກ, ການພັດທະນານະໂຍບາຍ / ຂະບວນການ, ການຝຶກອົບຮົມ, ການນຳໃຊ້ / ການໃຊ້ຜິດ, ການບໍາລຸງຮັກສາ, ແລະ ການບັນທຶກ, ຕ້ອງພິຈາລະນາຢ່າງຮອບຄອບ.

ໃນຂະນະທີ່ໂຮງແຮມແລະສະຖານທີ່ບັນເທີງຢ່າງຫນ້ອຍກໍາລັງພິຈາລະນາການລວມເອົາເຕັກໂນໂລຢີເຂົ້າໃນການດໍາເນີນງານຂອງພວກເຂົາ, ສະໜາມບິນຍັງສືບຕໍ່ອີງໃສ່ການຊີ້ນໍາຂອງມະນຸດ ແລະການລາດຕະເວນຂອງຍານພາຫະນະ, ເຮັດໃຫ້ການດໍາເນີນງານດ້ານຄວາມປອດໄພບໍ່ມີປະສິດທິພາບເນື່ອງຈາກຂໍ້ຈໍາກັດເຊັ່ນ: ການເບິ່ງເຫັນທີ່ບໍ່ດີແລະການປະຕິບັດຂອງມະນຸດທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງ.

ເຂົ້າໄປທີ່ໂຮງແຮມອັດສະລິຍະ

ໃນໄລຍະສອງທົດສະວັດທີ່ຜ່ານມາ, ມາດຕະການຮັກສາຄວາມປອດໄພຢູ່ໂຮງແຮມ ແລະສະຖານທີ່ທ່ອງທ່ຽວໄດ້ຂະຫຍາຍອອກໄປເພື່ອຕອບສະໜອງຕໍ່ໄພຂົ່ມຂູ່ທີ່ພວມພັດທະນາ, ຈໍາເປັນຕ້ອງມີການເຝົ້າລະວັງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະເພີ່ມງົບປະມານດ້ານຄວາມປອດໄພ. ການເຊື່ອມໂຍງດ້ານເຕັກໂນໂລຊີໄດ້ກາຍເປັນຈຸດສຳຄັນ, ໂດຍມີຊັບພະຍາກອນດ້ານໜ້າແລະສູນກາງທີ່ຮອບຄອບ ແລະ ເພີ່ມທະວີຄວາມສາມາດຂອງເຈົ້າໜ້າທີ່ຮັກສາຄວາມປອດໄພໃນຂະນະທີ່ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເປັນມິດກັບແຂກ.

ກ້າວເຂົ້າສູ່ຍຸກຂອງໂຮງແຮມ “ອັດສະລິຍະ”, ບ່ອນທີ່ມີເທັກໂນໂລຍີທີ່ກ້າວໜ້າໄດ້ປັບປຸງການດຳເນີນງານຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ ແລະ ປັບປຸງການພົວພັນຂອງລູກຄ້າ.

ສະຖານທີ່ເຫຼົ່ານີ້ໄປນອກເໜືອໄປກວ່າລະບົບອັດຕະໂນມັດ, ສ້າງຄວາມສົມດຸນລະຫວ່າງເທັກໂນໂລຍີນະວັດຕະກໍາ ແລະການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນ. ຄວາມປອດໄພຫຸ່ນຍົນ, ລະບົບຄວບຄຸມສຽງ, ການບໍລິການອັດຕະໂນມັດ, ແລະຫ້ອງຮັບແຂກອັດສະລິຍະມາຮ່ວມກັນເພື່ອສ້າງປະສົບການແຂກທີ່ປອດໄພ ແລະ ສະດວກສະບາຍ.

ຜົນປະໂຫຍດຂອງໂຮງແຮມອັດສະລິຍະຂະຫຍາຍເກີນຄວາມປອດໄພແລະຄວາມປອດໄພ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຄວາມພະຍາຍາມຄວາມຍືນຍົງໂດຍການຫຼຸດຜ່ອນການບໍລິໂພກພະລັງງານແລະນ້ໍາ. ການບໍລິການແບບ contactless ສອດຄ່ອງກັບຄວາມສົນໃຈທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນປະສົບການການຕ້ອນຮັບທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີ. ການເນັ້ນໃສ່ການປະຕິບັດງານທີ່ບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງໃນໂປໂຕຄອນຄວາມປອດໄພແລະຄວາມປອດໄພເຮັດໃຫ້ໂຮງແຮມອັດສະລິຍະເປັນຜູ້ນໍາອຸດສາຫະກໍາ.

ໃນຂະນະທີ່ເທັກໂນໂລຍີຕິດພັນກັບການຕ້ອນຮັບ, ຄວາມປອດໄພຂອງຫຸ່ນຍົນທີ່ກ້າວໜ້າສະແດງເຖິງວິທີການທີ່ຫ້າວຫັນຕໍ່ກັບຄວາມປອດໄພ. ການຮັບເອົາວິທີແກ້ໄຂນະວັດຕະກໍາກາຍເປັນສິ່ງຈໍາເປັນໃນຂະນະທີ່ອຸດສາຫະກໍາພັດທະນາ, ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພແລະຄວາມພໍໃຈຂອງແຂກແລະພະນັກງານຄືກັນ.

ຫຸ່ນຍົນຫຸ່ນຍົນ — ມາລະຍາດຮູບພາບຂອງ e.garely

ນະວັດຕະກໍາໃນການຕ້ອນຮັບ: A Technological Symphony

ການຄົ້ນຄວ້າປະເມີນບົດບາດຂອງຫຸ່ນຍົນໃນການຕ້ອນຮັບ ແລະການທ່ອງທ່ຽວ, ເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນວິທີການທີ່ຫຸ່ນຍົນ anthropomorphic ເສີມຂະຫຍາຍມູນຄ່າປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ການສຶກສາຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງວິທີການທີ່ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະ ໄໝ ຍົກລະດັບຄຸນນະພາບການບໍລິການ, ໃຫ້ລູກຄ້າມີປະສົບການທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ເປັນສ່ວນຕົວ, ແລະມ່ວນຊື່ນ.

ການສຶກສາທາງດ້ານປະຊາກອນແນະນຳວ່າຄົນລຸ້ນໜຸ່ມທີ່ມີຄວາມຮູ້ທາງດ້ານເທັກໂນໂລຍີແມ່ນມີຄວາມຍອມຮັບຕໍ່ເຕັກໂນໂລຊີນະວັດຕະກໍາຫຼາຍຂຶ້ນ, ໂດຍລູກຄ້າທີ່ເປັນເພດຍິງຈະສະແດງທັດສະນະຄະຕິໃນແງ່ບວກຫຼາຍຂຶ້ນ. ຫຸ່ນຍົນບໍລິການ ກ່ວາຄູ່ຮ່ວມເພດຊາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ທາງເລືອກເຕັກໂນໂລຊີຈໍານວນຫລາຍ

ທາງເລືອກດ້ານເທກໂນໂລຍີອຸດົມສົມບູນ, ຈາກອິນເຕີເນັດຂອງສິ່ງຕ່າງໆ (IoT) ທີ່ມີອຸປະກອນເຊື່ອມຕໍ່ແລະເຊັນເຊີໄປສູ່ປັນຍາປະດິດ (AI) ສະເຫນີການຊ່ວຍເຫຼືອ virtual ແລະການວິເຄາະການຄາດຄະເນ. ແພລະຕະຟອມປະສົບການຂອງຜູ້ເຂົ້າພັກແບບດິຈິຕອລ ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນການເຊັກອິນຜ່ານມືຖື, ການເຂົ້າແບບບໍ່ມີປຸ່ມກົດ, ແລະການບໍລິການ concierge ທີ່ເປັນແບບສ່ວນຕົວ. ການຄວບຄຸມຫ້ອງອັດສະລິຍະ, ຂັບເຄື່ອນໂດຍຄໍາສັ່ງສຽງແລະການສະແດງການໂຕ້ຕອບ, ກໍານົດປະສົບການຂອງແຂກຄືນໃຫມ່, ສະເຫນີຄວາມສະດວກແລະການປັບແຕ່ງ.

ການເດີນທາງຂອງແຂກໃນໂຮງແຮມອັດສະລິຍະໄດ້ປະສົມປະສານເຕັກໂນໂລຊີຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, ຈາກຫຸ່ນຍົນ “ທັກທາຍ” ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພ ແລະ ການເຝົ້າລະວັງຢ່າງຮອບຄອບຈົນເຖິງຕູ້ເຊັກອິນດ້ວຍຕົນເອງເພື່ອເລັ່ງການລົງທະບຽນ. ແອັບຯມືຖືເຮັດໃຫ້ແຂກສາມາດສັ່ງບໍລິການໄດ້ໂດຍກົງ, ກໍາຈັດຂະບວນການທີ່ຕ້ອງໃຊ້ເວລາຫຼາຍ. ສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງ, ເທກໂນໂລຍີໂຮງແຮມອັດສະລິຍະຈະເພີ່ມປະສິດທິພາບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານ, ຈາກມາດຕະການຄວາມປອດໄພການກວດສອບໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ການຕິດຕາມພະລັງງານແລະການຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງເສດເຫຼືອ.

ເນື່ອງຈາກຄວາມມະຫັດສະຈັນດ້ານເທັກໂນໂລຍີເຫຼົ່ານີ້ກາຍເປັນສິ່ງສຳຄັນຕໍ່ກັບການຕ້ອນຮັບ ແລະ ພູມສັນຖານການທ່ອງທ່ຽວ, ການປະສານສົມທົບລະຫວ່າງນະວັດຕະກໍາ ແລະ ການປະຕິບັດຕົວຈິງເປັນຂີດໝາຍສຳຄັນໃນການຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ປອດໄພ ແລະ ມີຄວາມພໍໃຈຫຼາຍຂຶ້ນສຳລັບທຸກຄົນ.

©ທ່ານດຣ Elinor Garely. ບົດຂຽນລິຂະສິດນີ້, ລວມທັງຮູບພາບ, ອາດຈະບໍ່ຖືກພິມເຜີຍແຜ່ໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດເປັນລາຍລັກອັກສອນຈາກຜູ້ຂຽນ.

ສິ່ງທີ່ຄວນເອົາໄປຈາກບົດຄວາມນີ້:

ການສຶກສາພົບວ່າ 88 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງຕະຫຼາດຫຸ່ນຍົນທີ່ກໍາລັງຂະຫຍາຍຕົວຢູ່ໃນສະຖານທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວ, ແຕ່ວ່າມີພຽງແຕ່ 7 ເປີເຊັນເທົ່ານັ້ນທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າພວກເຂົາມີງົບປະມານທີ່ຈະລວມເອົາເຕັກໂນໂລຢີດັ່ງກ່າວໃນ 12 ເດືອນຂ້າງຫນ້າ.
ໃນຂະນະທີ່ຂ້າພະເຈົ້າ delved ເຂົ້າໄປໃນການເທື່ອເນື່ອງຈາກຂອງ puppies ກົນຈັກເຫຼົ່ານີ້, ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ສາມາດຊ່ວຍໄດ້ແຕ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນ fascination ປະຫວັດສາດທີ່ມີອັດຕະໂນມັດ, ຕິດຕາມຮາກຂອງມັນກັບຄືນໄປບ່ອນ contemplations ຂອງ Aristotle ໃນ 322 BC.
ໃນຂະນະທີ່ໂຮງແຮມແລະສະຖານທີ່ບັນເທີງຢ່າງຫນ້ອຍກໍາລັງພິຈາລະນາການລວມເອົາເຕັກໂນໂລຢີເຂົ້າໃນການດໍາເນີນງານຂອງພວກເຂົາ, ສະໜາມບິນຍັງສືບຕໍ່ອີງໃສ່ການຊີ້ນໍາຂອງມະນຸດ ແລະການລາດຕະເວນຂອງຍານພາຫະນະ, ເຮັດໃຫ້ການດໍາເນີນງານດ້ານຄວາມປອດໄພບໍ່ມີປະສິດທິພາບເນື່ອງຈາກຂໍ້ຈໍາກັດເຊັ່ນ: ການເບິ່ງເຫັນທີ່ບໍ່ດີແລະການປະຕິບັດຂອງມະນຸດທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງ.