ສື່ມວນຊົນສັງຄົມແລະຫົວຂໍ້ສໍາຄັນຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງສັງຄົມໃນເວທີທົ່ວໂລກຂອງ WTM ລອນດອນ

ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ - ໃນປັດຈຸບັນ
ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ - ໃນປັດຈຸບັນ
ຂຽນ​ໂດຍ Linda Hohnholz

ຄວາມສໍາຄັນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມ - ໂດຍສະເພາະ Instagram, ສິ່ງທ້າທາຍຂອງການຄຸ້ມຄອງການທ່ອງທ່ຽວໃນຕົວເມືອງທີ່ມີຊື່ສຽງແລະວິສາຫະກິດສັງຄົມທັງຫມົດໄດ້ສ້າງຫົວຂໍ້ຢູ່ໃນເວທີທົ່ວໂລກໃນວັນຫນຶ່ງຂອງ WTM ລອນດອນ, ເຫດການທົ່ວໂລກທີ່ແນວຄວາມຄິດມາຮອດ.

ຜູ້ຮັກການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນຫນຶ່ງໃນກຸ່ມທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວຫຼາຍທີ່ສຸດໃນ Instagram ແລະມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເບິ່ງວິດີໂອໃນເວັບໄຊທ໌ສັງຄົມສອງເທົ່າເມື່ອທຽບກັບຜູ້ໃຊ້ອື່ນໆ, ອີງຕາມ Neasa Bannon, EMEA Travel Lead ຢູ່ Instagram ແລະ Facebook.

ນາງບອກ WTM London's Global Stage keynote ກ່າວໃນ Instagram ແລະ Travel ວ່າ Instagram ມີຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງພັນລ້ານຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ, ມີ 500 ລ້ານຄົນໃຊ້ເວັບໄຊທ໌ທຸກໆມື້.

ໃນຂະນະທີ່ຫຼາຍຄົນຕິດຕາມຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້າຮູ້ຈັກ, 50% ປະຕິບັດຕາມຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ເຊິ່ງກັນແລະກັນ, ເຮັດໃຫ້ Instagram ເປັນສື່ການຕະຫຼາດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວ. ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຄົນຊອກຫາແກ້ວປະເສີດທີ່ເຊື່ອງໄວ້ແລະມີ 290,000 ການນໍາໃຊ້ hashtag #hiddengems, ນາງເວົ້າວ່າ.

ການຕະຫຼາດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມຫມາຍຄວາມວ່າແຄມເປນຕ້ອງໄດ້ຮັບການປັບແຕ່ງຢ່າງຖືກຕ້ອງກັບຜູ້ຊົມ, ອີງຕາມ Adam Middleton, ຫົວຫນ້າຍຸດທະສາດຂອງຜູ້ເຜີຍແຜ່ສື່ສັງຄົມ UNILAD, ເຊິ່ງມີຄວາມກ້າວຫນ້າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນເວທີການທ່ອງທ່ຽວ.

ລາວ​ເວົ້າ​ວ່າ: “ຂ້ອຍ​ເຫັນ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ໂທລະ​ພາບ​ທີ່​ມີ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ສູງ​ທີ່​ຈຳ​ລອງ​ຢູ່​ເທິງ Facebook. ຄິດກ່ຽວກັບຮູບແບບຂອງເນື້ອຫາ. ມັນບໍ່ສະເຫມີໄປກ່ຽວກັບເນື້ອໃນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ໃຊ້ຖ້າຂ້ອຍເຫັນເນື້ອຫາແບບນີ້ຂ້ອຍບໍ່ພຽງແຕ່ຢາກຮູ້ວ່າມັນຢູ່ໃສແຕ່ຂ້ອຍຈະແທັກຫມູ່ຂອງຂ້ອຍ.”

ຈຸດຂອງລາວໄດ້ຖືກສະທ້ອນໃນກອງປະຊຸມຕໍ່ມາ, Nation Branding in a Digital Economy, ໂດຍ speaker Jeremy Jauncey, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງແລະ CEO ຂອງ Beautiful Destinations.

ລາວເວົ້າວ່າ: "ເນື້ອຫາສາມາດຖືກວາງອອກເກືອບທັນທີແລະມັນສາມາດວັດແທກໄດ້. ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເຫມາະສົມຫຼາຍໃນລະດັບຂະຫນາດໃຫຍ່.

"ເນື້ອຫາສ່ວນໃຫຍ່ຢູ່ໃນມືຖືແມ່ນຢູ່ໃນການເດີນທາງ. ມັນເປັນໂອກາດອັນໃຫຍ່ຫຼວງທີ່ນັ່ງຢູ່ຕໍ່ໜ້າພວກເຮົາ.”

ໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມ, Leah Chandler, ຫົວຫນ້າຝ່າຍການຕະຫຼາດຂອງ Discover Puerto Rico, ໄດ້ອະທິບາຍວິທີການທີ່ຄະນະນັກທ່ອງທ່ຽວໃຊ້ສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພື່ອເຂົ້າຫາຫນັງສືພິມ, ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນມາຈາກສະຫະລັດ, ຫຼັງຈາກເກາະໄດ້ຖືກໂຈມຕີໂດຍພະຍຸເຮີລິເຄນ Maria ໃນເດືອນກັນຍາ 2017.

"ພວກເຮົາເອົາຊ້າງຢູ່ໃນຫ້ອງແລະພວກເຮົາໄດ້ທ້າທາຍສື່ມວນຊົນໃຫ້ມາ Puerto Rico ເພື່ອເບິ່ງວ່າມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນ," ນາງອະທິບາຍ. "ພວກເຮົາໄດ້ມີຄວາມປະທັບໃຈຫຼາຍລ້ານລ້ານແລະໂອກາດສໍາລັບ Puerto Ricans ຜູ້ທີ່ສາມາດບອກເລື່ອງຂອງເກາະແລະຂຽນການບັນຍາຍ."

ຜູ້ຕາງຫນ້າການທ່ອງທ່ຽວຈາກບາເຊໂລນາ, ອໍາສະເຕີດໍາ, ລອນດອນແລະນະຄອນນິວຢອກໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບວິທີການຈັດການກັບຈໍານວນນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນກອງປະຊຸມທີ່ມີຄວາມຄິດໃນເວທີທົ່ວໂລກທີ່ມີຫົວຂໍ້ການຮັບມືກັບຜົນສໍາເລັດໃນເມືອງໃຫຍ່.

Frans van der Avert, CEO ຂອງ Amsterdam Marketing, ກ່າວວ່າເມືອງ, ມີປະຊາກອນ 800,000, ປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍຈາກນັກທ່ອງທ່ຽວປະຈໍາປີ 18 ລ້ານຄົນ, ຕົວເລກທີ່ຄາດວ່າຈະເພີ່ມຂຶ້ນເປັນ 25 ລ້ານຄົນໃນສອງສາມປີຂ້າງຫນ້າ. “ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ຕັດສິນ​ໃຈ​ໃນ​ປີ 2014/15 ທີ່​ຈະ​ບໍ່​ໃຊ້​ເງິນ​ເອີ​ໂຣ​ໃນ​ການ​ຕະຫຼາດ, ​ແຕ່​ຊີ້​ນຳ​ນັກ​ທ່ອງ​ທ່ຽວ​ໄປ​ບ່ອນ​ໃດ. ຂ້ອຍບໍ່ເອີ້ນມັນວ່າການຕະຫຼາດເມືອງ, ຂ້ອຍເອີ້ນວ່າການຈັດການເມືອງ,” ລາວເວົ້າ.

'ຍຸດທະສາດຫ້າ Borough' ຂອງນິວຢອກແລະການລິເລີ່ມຂອງຕົນເພື່ອຊຸກຍູ້ການເດີນທາງຕາມລະດູການໄດ້ຊ່ວຍແຜ່ກະຈາຍນັກທ່ອງທ່ຽວໄປທົ່ວນິວຢອກ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າມີ 'ຫ້ອງພັກຫຼາຍ', ອີງຕາມ NYC & Company ຮອງປະທານອາວຸໂສ Global Communications Chris Heywood.

ນະຄອນ​ນີ້​ໄດ້​ດຶງ​ດູດ​ນັກ​ທ່ອງ​ທ່ຽວ​ສາກົນ 13.5 ຄົນ ​ແລະ ນັກ​ທ່ອງ​ທ່ຽວ​ທົ່ວ​ໂລກ 65 ລ້ານ​ເທື່ອ​ຄົນ.

“ພວກເຮົາກໍາລັງບັນຈຸສິ່ງຈູງໃຈຂອງພວກເຮົາຢ່າງສະຫຼາດກວ່າ. ພວກເຮົາພະຍາຍາມເອົາພະລັງງານທັງຫມົດຂອງພວກເຮົາເຂົ້າໄປໃນຈຸດເດັ່ນໃນໄຕມາດທໍາອິດຂອງປີ, "ລາວກ່າວຕື່ມວ່າ.

Laura Citron, ຫົວຫນ້າບໍລິຫານຂອງ London & Partners ກ່າວຕໍ່ບັນດາຜູ້ແທນວ່າ: "ພວກເຮົາມີສະຕິຫຼາຍວ່າພວກເຮົາສາມາດເຕີບໂຕການທ່ອງທ່ຽວພຽງແຕ່ຖ້າມັນມີຄວາມຍືນຍົງ. ຈຸດປະສົງຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອຂະຫຍາຍການທ່ອງທ່ຽວໃນລັກສະນະທີ່ດຶງດູດໃຈຊາວລອນດອນ.”

ວິ​ສາ​ຫະ​ກິດ​ສັງ​ຄົມ​ແມ່ນ​ກະ​ແຈ​ໃນ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ງານ​ການ​ເດີນ​ທາງ​ຂອງ​ປະ​ຊາ​ຊົນ​ທີ່​ອາ​ໄສ​ຢູ່​ໃນ​ຈຸດ​ຫມາຍ​ປາຍ​ທາງ​ທີ່​ນັກ​ທ່ອງ​ທ່ຽວ​ໄປ​ຢ້ຽມ​ຢາມ, Bruce Poon-Tip, ຜູ້​ກໍ່​ຕັ້ງ G Adventures, ບອກ​ຜູ້​ຊົມ.

ໃນກອງປະຊຸມຂອງລາວ, ຫົວຂໍ້: ວິທີການຄົ້ນພົບ passion ຫຼາຍ, ຈຸດປະສົງແລະຄວາມສຸກໃນການເດີນທາງ, Poon-Tip ກ່າວວ່າ, ສໍາລັບທຸກໆ $ 100 US ໃຊ້ໄປຕ່າງປະເທດ, ພຽງແຕ່ $ 5 US ຢູ່ໃນເສດຖະກິດທ້ອງຖິ່ນ.

“ພວກເຮົາສາມາດຫັນປ່ຽນຊີວິດເປັນອຸດສາຫະກຳ. ລອງນຶກພາບເບິ່ງວ່າເຈົ້າໄດ້ໄປບ່ອນໃດບ່ອນໜຶ່ງທີ່ໄປໃນວັນພັກເປັນວິທີທີ່ຈະໃຫ້ກັບຄືນ. ການເດີນທາງອາດຈະເປັນຮູບແບບການແຈກຢາຍຄວາມຮັ່ງມີທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເຄີຍເຫັນ,” ລາວເວົ້າ. "ຮູບແບບທຸລະກິດຕ້ອງປ່ຽນແປງ."

G Adventures ກໍາລັງຂະຫຍາຍແນວຄິດ Women on Wheels ຂອງຕົນ, ເຊິ່ງສະຫນັບສະຫນູນແມ່ໂສດໃນປະເທດອິນເດຍໂດຍການສອນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຂັບລົດຫຼັງຈາກນັ້ນຕັ້ງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃນການຂົນສົ່ງລູກຄ້າ G Adventure ຢ້ຽມຢາມປະເທດ. ໂຄງ​ການ​ດັ່ງ​ກ່າວ​, ເປັນ​ຫນຶ່ງ​ໃນ​ຈໍາ​ນວນ​ຫຼາຍ​ຂອງ​ບໍ​ລິ​ສັດ​ໃນ​ທົ່ວ​ໂລກ​ທີ່​ດໍາ​ເນີນ​ການ​ເພື່ອ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ປະ​ຊາ​ຊົນ​ທ້ອງ​ຖິ່ນ​, ຈະ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຂະ​ຫຍາຍ​ໃນ Nairobi ແລະ​ອາ​ຟຣິ​ກາ​ໃຕ້​.

eTN ແມ່ນຄູ່ຮ່ວມງານສື່ ສຳ ລັບ WTM.

<

ກ່ຽວ​ກັບ​ຜູ້​ຂຽນ​ໄດ້

Linda Hohnholz

ບັນນາທິການຫົວຫນ້າສໍາລັບ eTurboNews ຢູ່ໃນ eTN HQ.

ແບ່ງປັນໃຫ້...