ການຈັດການຄວາມເຄັ່ງຕຶງສໍາລັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວ

ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ເລື້ອຍໆ, ການເດີນທາງ, ທັງສໍາລັບທຸລະກິດແລະການພັກຜ່ອນ, ເບິ່ງຄືວ່າຈະສົ່ງເສີມຄວາມກົດດັນແທນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາເຄັ່ງຕຶງ. 

ໃຜທີ່ເຄີຍເດີນທາງຈະເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງການເດີນທາງໃນພາສາອັງກິດແມ່ນມາຈາກຄໍາພາສາຝຣັ່ງ travail ຫມາຍຄວາມວ່າເຮັດວຽກຫນັກ. ການເດີນທາງ, ໂດຍສະເພາະໃນລະດູຮ້ອນ, ແມ່ນການເຮັດວຽກ. ໃນໂລກທີ່ສັບສົນໃນທຸກມື້ນີ້, ພວກເຮົາຈັດການກັບການຈອງເກີນກຳນົດ ແລະ ການຍົກເລີກສາຍການບິນ, ໄຟໄໝ້ ແລະ ສະພາບດິນຟ້າອາກາດ.

ຄວາມເປັນຫ່ວງດ້ານຄວາມປອດໄພ ແລະພະຍາດລະບາດໄດ້ເພີ່ມຄວາມເຄັ່ງຕຶງເພີ່ມເຕີມຕໍ່ກັບປະສົບການການເດີນທາງໃນສະຕະວັດທີ XNUMX. ລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຮົາຫຼາຍຄົນທົນທຸກຈາກສິ່ງທີ່ສາມາດເອີ້ນວ່າຄວາມກົດດັນໃນການເດີນທາງ, ແລະຜູ້ທີ່ໄດ້ໄປພັກຜ່ອນກໍ່ຮູ້ວ່າພວກເຮົາຈັດການກັບ "ການຊອກຫາຄວາມສຸກທີ່ເຄັ່ງຕຶງ." ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວມັກຈະສາມາດຈັດການກັບສະຖານະການຄວາມກົດດັນຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ມີຄົນຈໍານວນຫນ້ອຍພິຈາລະນາວ່າຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວແລະໂດຍສະເພາະແມ່ນພະນັກງານແຖວຫນ້າມັກຈະທົນທຸກແລະຄວາມກົດດັນນີ້ສາມາດກາຍເປັນຮູບແບບຂອງພຶດຕິກໍາຂອງພະນັກງານທີ່ຮຸກຮານ (ແລະທໍາລາຍ). 

ສໍາລັບເຫດຜົນນີ້, ສະບັບເດືອນນີ້ຂອງ Tidbits ການທ່ອງທ່ຽວ ສະເຫນີແນວຄວາມຄິດຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວສາມາດຫຼຸດລົງລະດັບຄວາມກົດດັນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ປັບປຸງການບໍລິການ, ແລະວິທີທີ່ພວກເຮົາສາມາດຮັບຮູ້ພຶດຕິກໍາທີ່ຮຸກຮານຫຼືທໍາລາຍ.

- ຈົ່ງຈື່ໄວ້, ວຽກງານແມ່ນພຽງແຕ່ວຽກ! ເລື້ອຍໆ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວກາຍເປັນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນໃນວຽກຂອງພວກເຂົາ, ທີ່ພວກເຂົາລືມວ່າ, ໃນທີ່ສຸດ, ມັນເປັນພຽງແຕ່ວຽກ. ນັ້ນບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຮົາບໍ່ຄວນໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້, ແຕ່ໃນເວລາດຽວກັນ, ຢ່າລືມວ່າຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນພຽງແຕ່ມະນຸດແລະບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາທັງຫມົດ. 

ຈົ່ງເຮັດດີທີ່ສຸດ, ຮັກສາຮອຍຍິ້ມ, ແລະຢ່າຢ້ານທີ່ຈະຂໍໂທດ, ແຕ່ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ ຖ້າເຈົ້າເຄັ່ງຄຽດເກີນໄປ ເຈົ້າຈະເຮັດອັນໃດດີບໍ່ໄດ້.

- ຮູ້​ເຖິງ​ສັນຍານ​ເຕືອນ​ໄພ​ຂອງ​ຕົນ​ເອງ​ແລະ​ຜູ້​ຮ່ວມ​ງານ​ຂອງ​ການ​ປະພຶດ​ທີ່​ຮຸກ​ຮານ. ການທ່ອງທ່ຽວ Tidbits ບໍ່ແມ່ນວາລະສານທາງດ້ານຈິດໃຈ; ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຈົ່ງສັງເກດຕົວເອງຫຼືຜູ້ອື່ນທີ່ອາດຈະສະແດງພຶດຕິກໍາທີ່ແປກປະຫຼາດເຊັ່ນ: ການປ່ຽນແປງທາງ pathological ຂອງການຕໍານິ, ລະດັບຄວາມອຸກອັ່ງສູງ, ຮູບແບບການເພິ່ງພາອາໄສສານເຄມີ, ຄວາມຫຼົງໄຫຼໃນຄວາມຮັກທີ່ແປກປະຫຼາດຫຼືບໍ່ດີ, ຄວາມຊຶມເສົ້າຫຼືຄວາມຊອບທໍາຂອງຕົນເອງທີ່ບໍ່ສົນໃຈ.  

ພຶດຕິກໍາດັ່ງກ່າວອາດຈະເປັນເຫດຜົນທີ່ດີທີ່ຈະຊອກຫາການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາຊີບຫຼືຊຸກຍູ້ໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມງານໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາຊີບ. ເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະເປັນສັນຍານທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າຫຼືເພື່ອນຮ່ວມງານອາດຈະທົນທຸກຈາກຄວາມກົດດັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ສາມາດນໍາໄປສູ່ພຶດຕິກໍາທີ່ຮຸກຮານ.

- ຮຽນ​ຮູ້​ທີ່​ຈະ​ຕິດ​ຕໍ່​ພົວ​ພັນ​ກັບ​ເພື່ອນ​ຮ່ວມ​ງານ​ແລະ​ຄໍາ​ຖາມ​. ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວຄົນເຊື່ອວ່າເຂົາເຈົ້າຊ່ວຍໄດ້ໂດຍການບໍ່ຖາມຄຳຖາມຫຼາຍເກີນໄປ ແລະ ປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຄົນອື່ນ.  

ເຖິງ​ແມ່ນ​ວ່າ​ທຸກ​ຄົນ​ມີ​ສິດ​ທີ່​ຈະ​ບໍ່​ສົນ​ທະ​ນາ, ການ​ເວົ້າ​ກັບ​ຜູ້​ຮ່ວມ​ງານ​ໃນ​ສຽງ​ທີ່​ດີ​ສາ​ມາດ​ເປັນ​ຜົນ​ປະ​ໂຫຍດ. ໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນທີ່ສ້າງສັນ, ຊອກຫາວິທີທີ່ຈະຖາມວ່າມີສິ່ງໃດແດ່ທີ່ເຈົ້າສາມາດເຮັດໄດ້, ແລະໃຊ້ປະໂຫຍກທີ່ບໍ່ຊອກຫາຄໍາຕອບ "ແມ່ນແລ້ວ" ແຕ່ອະນຸຍາດໃຫ້ບຸກຄົນນັ້ນສະແດງອອກໃນລັກສະນະທີ່ລາວຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍທີ່ສຸດ.

- ຊຸກຍູ້​ໃຫ້​ທຸກ​ຄົນ​ໃນ​ຂະ​ແໜງ​ການ​ທ່ອງ​ທ່ຽວ ​ແລະ ທ່ອງ​ທ່ຽວ​ມີ​ຊັບພະຍາກອນ​ພາຍ​ນອກ. ບໍ່ມີບຸກຄົນທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນຫ້ອງການການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວຫຼືການທ່ອງທ່ຽວຄວນຈະບໍ່ມີວິທີການຕິດຕໍ່ກັບນັກຈິດຕະສາດ, ການບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍ, ທີມງານຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງ, ແລະບຸກຄະລາກອນທາງການແພດ.  

ວິກິດການສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ທຸກເວລາ. ມີບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຜູ້ທີ່ສາມາດຊ່ວຍໄດ້ກ່ອນທີ່ຈະເກີດວິກິດເພື່ອວ່າໃນໄລຍະວິກິດການ, ທ່ານສາມາດປະຕິບັດແທນທີ່ຈະທໍາອິດພະຍາຍາມຊອກຫາຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ວິກິດການມັກຈະມາໂດຍບໍ່ມີການເຕືອນ. ກຽມຕົວກ່ອນເກີດວິກິດການ.

- ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການໂຈມຕີຄວາມກົດດັນທີ່ນໍາໄປສູ່ການປະພຶດຕໍ່ຕ້ານການຜະລິດແມ່ນມັກຈະບໍ່ສາມາດຄາດເດົາໄດ້. ມັນເກືອບເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຄາດຄະເນເວລາທີ່ຄວາມກົດດັນຈະເກີດຂື້ນພາຍໃນສະຖານະການໃດຫນຶ່ງ, ວິທີທີ່ມັນສະແດງອອກ, ຂະຫນາດຂອງປະຕິກິລິຍາຕໍ່ຄວາມກົດດັນ, ຫຼືປະເພດຂອງການສຸກເສີນທີ່ມັນອາດຈະຜະລິດ.  

ດ້ວຍເຫດຜົນນີ້, ເມື່ອພວກເຮົາຮູ້ກ່ຽວກັບເພື່ອນຮ່ວມງານແລະຕົວເຮົາເອງຫຼາຍ, ຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ພວກເຮົາສາມາດຈັດການກັບວິກິດການໄດ້ດີກວ່າເມື່ອມັນເກີດຂື້ນ.

- ລະວັງເມື່ອຄວາມຄຽດຫຼັງການບາດເຈັບສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ຫຼາຍກວ່າໜຶ່ງຄັ້ງ. ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ມີຄວາມອ່ອນໄຫວຕໍ່ກັບວິກິດການຂອງຄົນອື່ນໃນໄລຍະເລີ່ມຕົ້ນຂອງວິກິດການນັ້ນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ວິກິດການມີວິທີການເຮັດຊ້ໍາຕົວເອງ. ພວກເຮົາມັກຈະລືມວ່າຄວາມກົດດັນສາມາດເກີດຂຶ້ນໃນວັນຄົບຮອບຂອງຄວາມໂສກເສົ້າ, ການຢ່າຮ້າງ, ຫຼືວັນພັກ. ເລື້ອຍໆຄວາມກົດດັນນີ້ຖືກປ່ຽນເປັນພຶດຕິກໍາທີ່ຮຸກຮານຕໍ່ເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືແມ້ກະທັ້ງສາທາລະນະ.

- ໃຊ້​ເວ​ລາ​ສໍາ​ລັບ​ຕົວ​ທ່ານ​ເອງ​ບາງ​. ເຖິງແມ່ນວ່າເຈົ້າຫນ້າທີ່ການທ່ອງທ່ຽວຢູ່ໃນທຸລະກິດການພັກຜ່ອນ, ຈໍານວນຫນ້ອຍໃຊ້ເວລາພັກຜ່ອນຫຼືຊອກຫາເວລາພັກຜ່ອນ.  

ພວກ​ເຮົາ​ທຸກ​ຄົນ​ຕ້ອງ​ການ​ທີ່​ຈະ​ໃຊ້​ເວ​ລາ​ທີ່​ຈະ unwind ແລະ​ການ​ຟື້ນ​ຕົວ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ; ນີ້ແມ່ນຄວາມຈິງໂດຍສະເພາະໃນວຽກທີ່ເນັ້ນໃສ່ປະຊາຊົນທີ່ການບໍລິການລູກຄ້າຖືວ່າເປັນບູລິມະສິດສູງ. ລຳດັບຄວາມຕ້ອງການຂອງມະນຸດທີ່ມີຊື່ສຽງຂອງ Maslow ນຳໃຊ້ກັບທ່ານເຊັ່ນກັນ. ຄວາມຕ້ອງການຄວາມປອດໄພ, ຄວາມປອດໄພ, ແລະການປົກປ້ອງ, ຄວາມປາຖະຫນາສໍາລັບໂຄງສ້າງ, ແລະຄວາມສໍາຄັນຂອງອິດສະລະພາບຈາກຄວາມຢ້ານກົວແລະຄວາມວຸ່ນວາຍຜົນກະທົບຕໍ່ຊີວິດຂອງທຸກຄົນ, ລວມທັງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວ.

- ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ. ເລື້ອຍໆພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ປົກປິດວິກິດການສ່ວນຕົວເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເນື່ອງຈາກການຝຶກອົບຮົມຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວໃນການວາງຄວາມຕ້ອງການຂອງຄົນອື່ນກ່ອນ, ພວກເຮົາບໍ່ຍອມຮັບເອົາວິກິດການເຫຼົ່ານີ້ເຖິງແມ່ນວ່າຕົວເອງ. ປະຊາຊົນມີປະຕິກິລິຍາໃນທາງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະເລື້ອຍໆການຢ່າຮ້າງ, ການສູນເສຍຍາດພີ່ນ້ອງຫຼືຫມູ່ເພື່ອນທີ່ໃກ້ຊິດ, ຫຼືວິກິດການທາງດ້ານການເງິນສາມາດປ່ຽນຕົວເອງໄປສູ່ຄວາມກົດດັນແລະພຶດຕິກໍາທີ່ຮຸກຮານ.

ເປັນເລື່ອງແປກທີ່, ບາງຄັ້ງຄົນກໍ່ຮຸກຮານທີ່ສຸດຕໍ່ຜູ້ທີ່ໃສ່ໃຈເຂົາເຈົ້າຫຼາຍທີ່ສຸດ ຫຼືເປັນປະໂຫຍດທີ່ສຸດຕໍ່ເຂົາເຈົ້າ. ການຮຸກຮານນີ້ຫຼັງຈາກນັ້ນຜະລິດວົງຈອນຂອງຄວາມກົດດັນທີ່ສາມາດທໍາລາຍ esprit de corps ຂອງບ່ອນເຮັດວຽກ.

ຖ້າເພື່ອນຮ່ວມງານກາຍເປັນຄົນຮຸນແຮງ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ, ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ຮັກສາຄວາມສະຫງົບແລະປົກປ້ອງແຂກຂອງເຈົ້າແລະພະນັກງານອື່ນໆ. ຢ່າລືມວ່າຄວາມຮຸນແຮງສາມາດທໍາລາຍຊຸມຊົນການທ່ອງທ່ຽວ. ດັ່ງນັ້ນ, ພະຍາຍາມແຍກບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມຮຸນແຮງໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ ແລະຈື່ໄວ້ວ່າແຕ່ລະສະຖານະການມີຄຸນສົມບັດ ແລະສິ່ງທ້າທາຍທີ່ເປັນເອກະລັກ. ສຸດທ້າຍແຕ່ບໍ່ໄດ້ຢ່າງຫນ້ອຍ, ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ໃຫ້ມີມືອາຊີບເປັນຜູ້ທີ່ຈະປົດອາວຸດບຸກຄົນທີ່ເຄັ່ງຄັດເຂົ້າຮ່ວມໃນພຶດຕິກໍາການຮຸກຮານ.