ສາຍການບິນ LATAM ຕອບ ຄຳ ຖາມ: ຄວາມເປັນຈິງເພີ່ມຂື້ນແມ່ນຫຍັງ?

LATAM ແມ່ນກຸ່ມສາຍການບິນ ທຳ ອິດໃນທະວີບອາເມລິກາທີ່ປະຕິບັດເຄື່ອງມືດິຈິຕອນມືຖືເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໂດຍສານສາມາດກວດສອບໃນກະເປົາເດີນທາງລ່ວງ ໜ້າ. ມັນເປັນກຸ່ມສາຍການບິນດຽວທີ່ໃຫ້ບໍລິການທັງໃນອຸປະກອນ Android ແລະ IOS, ການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການ ໃໝ່ ສູງສຸດ.

ເຄື່ອງມືແມ່ນເອກະສານອ້າງອີງແລະກະເປົາມືຂອງຜູ້ໂດຍສານຍັງຕ້ອງໄດ້ຮັບການປັບປຸງ ໃໝ່ ໃນລະຫວ່າງການຂຶ້ນເຮືອບິນແລະຕ້ອງຕອບສະ ໜອງ ຂະ ໜາດ ຂອງການອະນຸຍາດພາຍໃນຫ້ອງໂດຍສານ.

ທ່ານ Dirk John, ຮອງປະທານບໍລິສັດ Digital, LATAM Airlines Group ກ່າວວ່າ "ຜູ້ໂດຍສານແມ່ນຫົວໃຈ ສຳ ຄັນຂອງທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາແລະພວກເຮົາ ກຳ ລັງຊອກຫາວິທີທີ່ຈະປັບປຸງປະສົບການການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີແລະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ທັນສະ ໄໝ. ຄຸນລັກສະນະ ໃໝ່ ນີ້ແມ່ນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງພວກເຮົາທີ່ຈະສະ ເໜີ ທາງເລືອກທີ່ມີປະສົບການຫຼາຍຂຶ້ນ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໂດຍສານຄວບຄຸມການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາໄດ້ຫຼາຍຂື້ນ. ເຄື່ອງມືຄວາມເປັນຈິງທີ່ເພີ່ມຂື້ນຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໂດຍສານຂອງພວກເຮົາມີ ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ເປັນປະໂຫຍດເພື່ອກວດກາເບິ່ງລ່ວງ ໜ້າ ວ່າກະເປົາຂອງພວກເຂົາຈະຕອບສະ ໜອງ ຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງເຮືອຫລືບໍ່.”

ເຄື່ອງມື ໃໝ່ ມີໄວ້ເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງໂປແກຼມ LATAM ເຊິ່ງມີຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍກວ່າ 3 ລ້ານຄົນທົ່ວໂລກແລະເຫັນວ່າ ຈຳ ນວນຜູ້ຈອງເພີ່ມຂຶ້ນ 10% ໂດຍສະເລ່ຍໃນແຕ່ລະເດືອນນັບຕັ້ງແຕ່ໄຕມາດ ທຳ ອິດຂອງປີ 2018.

ການບໍລິການດັ່ງກ່າວແມ່ນພຽງຕົວຢ່າງ ໜຶ່ງ ຂອງວິທີທີ່ບໍລິສັດ LATAM ກຳ ລັງຊອກຫາທີ່ຈະລວມຕົວ ຕຳ ແໜ່ງ ຂອງຕົນໃນຖານະບໍລິສັດທີ່ມີຫົວຄິດປະດິດສ້າງ ໃໝ່ ໃນການຕັດສິນໃຈຂອງການພັດທະນາດິຈິຕອນ. ການລິເລີ່ມໃນໄລຍະມໍ່ໆມານີ້ປະກອບມີການແນະ ນຳ kiosks ການບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງໃນສະ ໜາມ ບິນຫລັກຂອງ LATAM ແລະພື້ນຖານຂອງຫ້ອງທົດລອງດິຈິຕອນເພື່ອປະດິດສ້າງແລະພັດທະນາວິທີແກ້ໄຂ ໃໝ່ ສຳ ລັບຜູ້ໂດຍສານ.

ເຄື່ອງມືເຮັດວຽກໄດ້ແນວໃດ?

ເຄື່ອງມືດັ່ງກ່າວສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຜ່ານເມນູ 'ເພີ່ມເຕີມ' ຂອງແອັບພລິເຄຊັນມືຖື LATAM, ເຊິ່ງຜູ້ໃຊ້ສາມາດເລືອກຕົວເລືອກ 'ຄວາມເປັນຈິງທີ່ເພີ່ມຂື້ນ'. ຄຳ ແນະ ນຳ ຕ່າງໆແມ່ນໃຫ້ໃນການວັດແທກກະເປົາມືໂດຍໃຊ້ກ່ອງເສມືນ.

ມີອຸປະກອນໃດແດ່ທີ່ ຈຳ ເປັນໃນການເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງມື?

ເຄື່ອງມືດັ່ງກ່າວສາມາດໃຊ້ໄດ້ ສຳ ລັບອຸປະກອນມືຖື (ໂທລະສັບມືຖືແລະແທັບເລັດ) ທີ່ມີລະບົບປະຕິບັດການ Android (7.0 ຂຶ້ນໄປ) ແລະລະບົບປະຕິບັດການ IOS (11.0 ຂຶ້ນໄປ). ຕ້ອງຕິດຕັ້ງແອັບ mobile ມືຖືລຸ້ນຫຼ້າສຸດຂອງ LATAM.