ຜູ້ປະກອບການທ່ອງທ່ຽວສູນເສຍລາຍໄດ້ຍ້ອນຜົນການຈ່າຍທີ່ບໍ່ດີ

ຫລາຍກວ່າເຄິ່ງ ໜຶ່ງ (60%) ຂອງຜູ້ ນຳ ການ ຊຳ ລະເງິນຍອມຮັບວ່າອົງກອນຂອງພວກເຂົາປະຈຸບັນສູນເສຍລາຍໄດ້ຍ້ອນຂາດເຂີນກັບປະຕູການຈ່າຍເງິນຂອງພວກເຂົາ. ແລະເກືອບສອງໃນສາມສ່ວນ (64%) ລາຍງານວ່າພວກເຂົາ ກຳ ລັງຕົກຢູ່ພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນທີ່ເພີ່ມຂື້ນຈາກຜູ້ ນຳ ທຸລະກິດເພື່ອປັບປຸງການປະຕິບັດການ ຊຳ ລະເງິນເປັນບັນຫາທີ່ເລັ່ງດ່ວນ.

ການຄົ້ນຄວ້າທົ່ວໂລກຈາກ ເງິນຄ່າຈ້າງ ເປີດເຜີຍວ່າສອງສ່ວນສາມ (69%) ຂອງຜູ້ ນຳ ດ້ານການຈ່າຍເງິນພາຍໃນອຸດສະຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວເຊື່ອວ່າພວກເຂົາຕ້ອງໄດ້ປັບປຸງການປະຕິບັດການ ຊຳ ລະເງິນໃນ 12 ເດືອນຂ້າງ ໜ້າ ເພື່ອຫລີກລ້ຽງການສູນເສຍລູກຄ້າແລະລາຍໄດ້ທີ່ ສຳ ຄັນຫຼາຍກ່ວາພາກສ່ວນອື່ນໆ.

ໜັງ ສືຂາວ The Performance Pulse ລາຍງານວ່າການຂາດການເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນປະຈຸບັນພາຍໃນການຈ່າຍເງິນໃນຂະ ແໜງ ການທ່ອງທ່ຽວສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນມາຈາກຄວາມຕ້ອງການດ້ານນະວັດຕະ ກຳ ບູລິມະສິດແລະການຂາດຄວາມເຂົ້າໃຈແລະການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຈາກການ ນຳ ຂັ້ນສູງ. ພຽງແຕ່ 39% ຂອງຜູ້ ນຳ ດ້ານການຈ່າຍເງິນຮູ້ສຶກວ່າທຸລະກິດທີ່ກວ້າງຂວາງເຂົ້າໃຈຢ່າງເຕັມສ່ວນມູນຄ່າຂອງການເພີ່ມປະສິດທິພາບການຈ່າຍເງິນ, ແລະມີພຽງ 35% ເທົ່ານັ້ນທີ່ເຊື່ອວ່າພາກສ່ວນທຸລະກິດເຂົ້າໃຈຢ່າງເຕັມສ່ວນກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງພື້ນຖານໂຄງລ່າງການຈ່າຍເງິນທີ່ວ່ອງໄວ.

ການຄົ້ນຄ້ວາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ ນຳ ທຸລະກິດອາວຸໂສມີຄວາມສົນໃຈໃນການປະດິດສ້າງແລະການຫັນປ່ຽນພາຍໃນການ ຊຳ ລະສະສາງ, ແທນທີ່ຈະເບິ່ງລະບົບແລະການຈັດສົ່ງໃນປະຈຸບັນ. ສາມໄຕມາດ (75%) ຂອງຜູ້ ນຳ ການ ຊຳ ລະສະສາງ ຂະ ແໜງ ການທ່ອງທ່ຽວ ລາຍງານວ່າການປະດິດສ້າງແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍກວ່າເກົ່າວ່າການຮັກສາລະດັບປະສິດທິພາບສູງໃນການຈ່າຍເງິນພາຍໃນອົງກອນຂອງພວກເຂົາ.

ບ່ອນທີ່ທີມຈ່າຍເງິນ ກຳ ລັງພະຍາຍາມປັບປຸງປະສິດຕິພາບໃນທົ່ວລະບົບການຈ່າຍເງິນຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາຖືກຂັດຂວາງຍ້ອນການຂາດຂໍ້ມູນແລະຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຈະຕັດສິນໃຈແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນຂະບວນການ. ສາມໄຕມາດ (73%) ຂອງຫົວ ໜ້າ ການຈ່າຍເງິນໃນຂະ ແໜງ ການທ່ອງທ່ຽວລາຍງານວ່າການວິເຄາະຂໍ້ມູນການຈ່າຍເງິນແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍພາຍໃນອົງກອນຂອງພວກເຂົາແລະຜູ້ປະກອບການເດີນທາງສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນບໍ່ໄດ້ທົບທວນແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກເປັນປະ ຈຳ ເດືອນໃນຂົງເຂດຕ່າງໆເຊັ່ນການວິເຄາະລະຫັດຫຼຸດລົງ, ພາຍໃນປະເທດ ການ ກຳ ນົດເສັ້ນທາງ, ການ ກຳ ນົດຕົວເລກຜູ້ຄ້າຕັ້ງແລະ ດຳ ເນີນການຜ່ານປະຕູການຈ່າຍເງິນ.

ການຄົ້ນຄ້ວາພົບວ່າບໍ່ມີພື້ນທີ່ດຽວຂອງການຈ່າຍເງິນທີ່ຜູ້ ນຳ ການຈ່າຍເງິນສ່ວນໃຫຍ່ມີຄວາມສຸກກັບຜົນງານຂອງພວກເຂົາໃນປະຈຸບັນ. ຫນ້ອຍກ່ວາໄຕມາດ (23%) ຂອງຜູ້ ນຳ ການ ຊຳ ລະເງິນແມ່ນພໍໃຈຢ່າງເຕັມທີ່ກັບຄວາມສາມາດໃນການວິເຄາະລະຫັດທີ່ຫຼຸດລົງຫຼືຄວາມສາມາດໃນການວິເຄາະຂໍ້ມູນການສໍ້ໂກງເພື່ອ ກຳ ນົດກົດລະບຽບທີ່ດີກວ່າ.

ຜູ້ປະກອບການເດີນທາງລາຍງານວ່າມີຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຕໍ່າທີ່ສຸດໃນທຸກຂະ ແໜງ ການເມື່ອກ່ຽວກັບຄວາມພະຍາຍາມໃນປະຈຸບັນເພື່ອ ດຳ ເນີນວິທີການທີ່ມີຄວາມຊັບຊ້ອນຕໍ່ຕົວເລກຜູ້ຄ້າ (MIDs).

ໜ້າ ເປັນຫ່ວງເພາະຄວາມສ່ຽງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ມີພຽງ 28% ຂອງຜູ້ ນຳ ດ້ານການຈ່າຍເງິນພາຍໃນຂະ ແໜງ ການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນພໍໃຈຢ່າງເຕັມທີ່ກັບຄວາມສາມາດໃນການຕິດຕາມການສໍ້ໂກງໃນເວລາຈິງ.

ທ່ານ Jonas Reynisson, CEO ຂອງ emerchantpay ກ່າວວ່າ: ຜູ້ປະກອບການເດີນທາງເປັນ ຈຳ ນວນຫລວງຫລາຍພຽງແຕ່ 'ປ່ອຍເງິນໄວ້ໃນໂຕະ' ໂດຍບໍ່ໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາມີປະສົບການການຈ່າຍເງິນທີ່ເປັນສ່ວນຕົວທີ່ໄວທີ່ສຸດແລະງ່າຍທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະໂດຍບໍ່ເຂົ້າໃຈຢ່າງເຕັມທີ່, ກວດພົບແລະປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ. . ສິ່ງທີ່ເພີ່ມເຕີມ, ພວກເຂົາມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າແລະຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ໂດຍການລະເລີຍການປະຕິບັດການຈ່າຍເງິນ. ບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເລີ່ມຕົ້ນຈັດຫາທີມງານການຈ່າຍເງິນຂອງພວກເຂົາດ້ວຍເຄື່ອງມື, ທັກສະແລະການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ເພື່ອເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນແລະໃຫ້ຄຸນຄ່າທີ່ແທ້ຈິງແກ່ອົງກອນ. ໂອກາດ ສຳ ລັບຜູ້ປະກອບການທີ່ສາມາດ ນຳ ໃຊ້ຂັ້ນຕອນ, ເຕັກໂນໂລຢີແລະພຶດຕິ ກຳ ທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການ ຊຳ ລະເງິນແມ່ນໃຫຍ່ຫຼວງ.”

ສິ່ງກີດຂວາງອື່ນໆໃນການປັບປຸງການປະຕິບັດການຈ່າຍເງິນແມ່ນຂາດງົບປະມານ (36%), ເຕັກໂນໂລຢີແລະເຄື່ອງມືທີ່ລ້າສະໄຫມ (30%), ພາລະຂອງລະບຽບການແລະພັນທະປະຕິບັດທີ່ ກຳ ລັງກາຍເປັນການໄຫຼເຂົ້າຂອງຊັບພະຍາກອນ (29%) ແລະຊອກຫາຄູ່ຮ່ວມງານ / ຜູ້ຂາຍທີ່ ເໝາະ ສົມ ( 22%).

56% ຂອງຜູ້ ນຳ ດ້ານການຈ່າຍເງິນພາຍໃນຂະ ແໜງ ການທ່ອງທ່ຽວລາຍງານວ່າ Brexit ແລະຄວາມສ່ຽງດ້ານການແລກປ່ຽນເງິນຕາຕ່າງປະເທດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ກຳ ລັງເພີ່ມຄວາມບໍ່ແນ່ນອນຕໍ່ຍຸດທະສາດການຈ່າຍເງິນຂອງພວກເຂົາ.

ຂົງເຂດທົ່ວໄປທີ່ຜູ້ປະກອບການທ່ອງທ່ຽວເຮັດໄດ້ດີທີ່ສຸດເມື່ອເວົ້າເຖິງການຂັບຂີ່ທີ່ມີປະສິດຕິພາບດີທີ່ສຸດແມ່ນການຮັບປະກັນວ່າໂຄງລ່າງພື້ນຖານການຈ່າຍເງິນແມ່ນມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະວ່ອງໄວແລະສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການປຸງແຕ່ງທີ່ມີປະສິດຕິພາບຜ່ານປະຕູການຈ່າຍເງິນ.

Reynisson ໄດ້ສະຫລຸບວ່າ:“ ຜູ້ປະກອບການເດີນທາງຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການໃນທຸກພື້ນທີ່ຂອງໂຄງລ່າງດ້ານການຈ່າຍເງິນຂອງພວກເຂົາແລະຊັບພະຍາກອນແລະທັກສະທີ່ອຸທິດຕົນເພື່ອແປຂໍ້ມູນນີ້ໃຫ້ເປັນຄວາມຮູ້ທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ ແລະປະຕິບັດໄດ້. ອຸດສາຫະ ກຳ ການ ຊຳ ລະເງິນຕ້ອງເຮັດວຽກທີ່ດີກວ່າເກົ່າໃນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທີມງານການຈ່າຍເງິນທົ່ວອຸດສາຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວເພື່ອພັດທະນາຄະດີທຸລະກິດທີ່ເຂັ້ມແຂງ ສຳ ລັບການລົງທືນໃນຂົງເຂດນີ້ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນມູນຄ່າການຄ້າຂອງການເພີ່ມປະສິດທິພາບ, ໃນແງ່ຂອງການເພີ່ມປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ລາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນແລະຂອບໃບສູງຂື້ນ .”