ການທົບທວນຄືນດ້ານຈັນຍາບັນການເດີນທາງ

ບັນຫາຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມປອດໄພ, ປະສົມກັບບັນຫາກ່ຽວກັບພະລັງງານ, ລະບົບນິເວດ, ແລະຄວາມຍືນຍົງ, ມີ ແລະ ຈະສືບຕໍ່ມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການພັດທະນາການທ່ອງທ່ຽວ ແລະ ການທ່ອງທ່ຽວ.  

ສິ່ງທ້າທາຍເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ໄດ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການທ່ອງທ່ຽວ ແລະ ອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວເທົ່ານັ້ນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນຂຶ້ນກັບລາຍຮັບທີ່ຖິ້ມຂີ້ເຫຍື້ອຫຼາຍ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ເມື່ອປະເທດຕ່າງໆໃນທົ່ວໂລກປະເຊີນກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທາງດ້ານເສດຖະກິດ, ບັນຫາເສດຖະກິດເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ສົມດຸນສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການເດີນທາງແລະການທ່ອງທ່ຽວບໍ່ພຽງແຕ່ໃນດ້ານພັກຜ່ອນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຢູ່ໃນທັດສະນະຂອງນັກທຸລະກິດ. ອັນດຽວກັນກັບບັນຫາຄວາມປອດໄພ ແລະຄວາມປອດໄພ.

ມັນບໍ່ຍຸຕິທໍາທີ່ຈະເວົ້າວ່າໃນເວລາທີ່ເສດຖະກິດໂລກເປັນໄຂ້ຫວັດໃຫຍ່, ອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວມັກຈະເປັນໂຣກປອດບວມ. ນອກຈາກນັ້ນ, ເນື່ອງຈາກການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງກອງປະຊຸມເອເລັກໂຕຣນິກແລະ virtual ໃນໂລກຫລັງການແຜ່ລະບາດ, ການເດີນທາງທຸລະກິດແມ່ນບາງລາຍການທໍາອິດທີ່ຈະຖືກຕັດອອກຈາກງົບປະມານຂອງທຸລະກິດ. ການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວຍັງຕ້ອງປະເຊີນກັບອຸປະສັກເພີ່ມເຕີມ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ສີຂີ້ເຖົ່າຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວທົ່ວໂລກຫຼາຍຫມາຍຄວາມວ່າປະເພດໃຫມ່ແລະນະວັດຕະກໍາຂອງຜະລິດຕະພັນຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການຕະຫຼາດ. ໃນດ້ານບວກ, ການກໍ່ການຮ້າຍບໍ່ໄດ້ສ້າງຄວາມເສຍຫາຍຮ້າຍແຮງຕໍ່ການທ່ອງທ່ຽວສາກົນ, ແຕ່ທັງສອງບັນຫາຂອງອາດຊະຍາກໍາແລະການກໍ່ການຮ້າຍຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມລະມັດລະວັງເພີ່ມເຕີມ, ການຝຶກອົບຮົມແລະການປັບປຸງການບໍລິການລູກຄ້າ. ບັນຫາຄວາມປອດໄພທາງຊີວະພາບ (ຄວາມປອດໄພດ້ານສຸຂະພາບ) ໃນໂລກຫຼັງການລະບາດຂອງໂລກລະບາດແມ່ນເປັນອີກປະການຫນຶ່ງທີ່ອຸດສາຫະກໍາບໍ່ກ້າບໍ່ສົນໃຈ.

ອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວ ແລະການທ່ອງທ່ຽວມີປະຕິກິລິຍາແນວໃດຕໍ່ກັບສິ່ງທ້າທາຍທີ່ຍັງຄົງຄ້າງເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຫຼາຍກວ່າບັນຫາທຸລະກິດ; ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບັນຫາດ້ານຈັນຍາບັນ. ວິສາຫະກິດທ່ອງທ່ຽວອັດສະລິຍະບໍ່ຄວນເອົາໃຈໃສ່ພຽງແຕ່ດ້ານການຄ້າຂອງການທ່ອງທ່ຽວເທົ່ານັ້ນ ຫາກຍັງແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍດ້ານຈັນຍາບັນທີ່ປະເຊີນກັບອຸດສາຫະກໍາ.

ເພື່ອຊ່ວຍຈັດການກັບບາງບັນຫາດ້ານຈັນຍາບັນໃນໂລກການເດີນທາງແລະການທ່ອງທ່ຽວ, ນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ບາງສ່ວນຂອງຄໍາແນະນໍາ.

ເມື່ອມີຄວາມສົງໃສ, ຈັນຍາບັນທີ່ຕ້ອງເຮັດແມ່ນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດ.

ຢ່າຕັດມຸມເພາະວ່າເວລາແມ່ນຍາກ. ນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ຈະສ້າງຊື່ສຽງສໍາລັບຄວາມຊື່ສັດໂດຍການເຮັດສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໃຫ້ລູກຄ້າມີມູນຄ່າເງິນຂອງເຂົາເຈົ້າແທນທີ່ຈະເບິ່ງຄືວ່າເຫັນແກ່ຕົວແລະໂລບມາກ. ທຸລະກິດການຕ້ອນຮັບແມ່ນກ່ຽວກັບການເຮັດເພື່ອຄົນອື່ນ, ແລະບໍ່ມີຫຍັງໂຄສະນາສະຖານທີ່ດີກ່ວາໃຫ້ສິ່ງນັ້ນພິເສດໃນໄລຍະເວລາທີ່ເສດຖະກິດຈໍາກັດ. ໃນລັກສະນະດຽວກັນ, ຜູ້ຈັດການບໍ່ຄວນຕັດເງິນເດືອນຂອງລູກຫຼານຂອງພວກເຂົາກ່ອນທີ່ຈະຕັດເງິນຂອງຕົນເອງ. ຖ້າການຫຼຸດຜ່ອນກໍາລັງແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນ, ຜູ້ຈັດການຄວນຈະຈັດການສະຖານະການເປັນສ່ວນຕົວ, ນໍາສະເຫນີເຄື່ອງຫມາຍລາ, ແລະບໍ່ເຄີຍຂາດໃນມື້ທີ່ຖືກປົດຕໍາແຫນ່ງ. 

ເມື່ອ​ການ​ເດີນ​ທາງ​ຫຍຸ້ງຍາກ, ຈົ່ງ​ສະຫງົບ.

ປະຊາຊົນມາຫາຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວແລະການທ່ອງທ່ຽວເພື່ອຄວາມງຽບສະຫງົບແລະລືມບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ, ບໍ່ແມ່ນການຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບບັນຫາທຸລະກິດ. ແຂກບໍ່ຄວນຮັບຜິດຊອບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທາງດ້ານເສດຖະກິດຂອງໂຮງແຮມ, ຕົວຢ່າງ. ຈື່ໄວ້ວ່າເຂົາເຈົ້າເປັນແຂກ ແລະບໍ່ແມ່ນຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ. ຈັນຍາບັນການທ່ອງທ່ຽວຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຊີວິດສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ອອກແຮງງານຢູ່ໃນເຮືອນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຖ້າພະນັກງານມີຄວາມວຸ້ນວາຍເກີນໄປທີ່ຈະເຮັດວຽກ, ເຂົາເຈົ້າຄວນຢູ່ເຮືອນ. ເມື່ອຄົນ ໜຶ່ງ ຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຕ້ອງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບດ້ານສິນ ທຳ ເພື່ອສຸມໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງແຂກແລະບໍ່ແມ່ນຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ອອກແຮງງານ. ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະສະຫງົບໃນວິກິດແມ່ນການກຽມພ້ອມ. ຕົວຢ່າງ, ທຸກຊຸມຊົນຕ້ອງມີແຜນຄວາມປອດໄພດ້ານການທ່ອງທ່ຽວ. ໃນລັກສະນະດຽວກັນ, ຊຸມຊົນຫຼືສະຖານທີ່ດຶງດູດຕ້ອງການການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານກ່ຽວກັບວິທີການຈັດການກັບຄວາມສ່ຽງດ້ານສຸຂະພາບ, ການປ່ຽນແປງການເດີນທາງ, ແລະບັນຫາຄວາມປອດໄພສ່ວນບຸກຄົນ.

ພັດທະນາ esprit de corps ທີ່ດີສໍາລັບທີມງານທັງຫມົດ.

ສິ່ງທ້າທາຍຂອງການລະບາດຂອງພະຍາດໂຄວິດໃນສອງສາມປີຜ່ານມາແມ່ນເວລາທີ່ດີສໍາລັບຜູ້ຈັດການການທ່ອງທ່ຽວທີ່ຈະບອກພະນັກງານຂອງພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາສົນໃຈຫຼາຍປານໃດ. ຜູ້ຈັດການບໍ່ຄວນຂໍໃຫ້ພະນັກງານເຮັດສິ່ງທີ່ລາວຈະບໍ່ເຮັດ, ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຜູ້ຈັດການທີ່ດີຢ່າງຫນ້ອຍສອງຄັ້ງຕໍ່ປີ, ຄວນອອກຈາກຫ້ອງການຂອງລາວແລະເຮັດສິ່ງທີ່ພະນັກງານຂອງລາວເຮັດ. ມີພຽງແຕ່ວິທີດຽວທີ່ຈະເຂົ້າໃຈບັນຫາທີ່ພະນັກງານມີໃນເວລາເຮັດວຽກແລະນັ້ນແມ່ນໂດຍການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງໃນວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າແລະປະສົບກັບຄວາມອຸກອັ່ງຂອງເຂົາເຈົ້າ.  

ບໍ່ເຄີຍມີຄວາມຄາດຫວັງທີ່ບໍ່ສົມເຫດສົມຜົນສໍາລັບພະນັກງານ, ແລະໃນເວລາດຽວກັນມີຄວາມຈິງກັບລູກຄ້າ.

ຖ້າຄວາມຄາດຫວັງຕ່ໍາເກີນໄປ, ພວກເຂົາຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເບື່ອຫນ່າຍແລະ ennui; ຖ້າຄວາມຄາດຫວັງສູງເກີນໄປ, ມັນຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມອຸກອັ່ງແລະປິດບັງ. ທັງສອງຊຸດຂອງຄວາມຄາດຫວັງແມ່ນບໍ່ສົມເຫດສົມຜົນແລະນໍາໄປສູ່ບັນຫາທາງສິນທໍາ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າເມື່ອລູກຄ້າສູນເສຍຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນພື້ນທີ່, ຜະລິດຕະພັນ, ແລະ / ຫຼືຈັນຍາບັນຂອງທຸລະກິດ, ການຟື້ນຕົວແມ່ນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະລາຄາແພງ.

ພັດທະນາ​ການ​ຮ່ວມ​ມື​ດ້ານ​ການທ່ອງທ່ຽວ.

ນັກທ່ອງທ່ຽວມາຮອດ "ສະຖານທີ່ປະສົມ" ແລະບໍ່ແມ່ນສະຖານທີ່ສະເພາະ. ປະສົບການການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນອົງປະກອບຂອງຫຼາຍອຸດສາຫະກໍາ, ເຫດການ, ແລະປະສົບການ. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີອຸດສາຫະ ກຳ ການຂົນສົ່ງ, ອຸດສາຫະ ກຳ ທີ່ພັກ, ສະຖານທີ່ແຂ່ງຂັນຂອງທ້ອງຖິ່ນ, ການສະ ເໜີ ອາຫານທ້ອງຖິ່ນ, ອຸດສາຫະ ກຳ ບັນເທີງ, ຄວາມຮູ້ສຶກຄວາມປອດໄພທີ່ພວກເຮົາໃຫ້, ແລະການພົວພັນຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມກັບທັງປະຊາກອນທ້ອງຖິ່ນແລະພະນັກງານພາຍໃນອຸດສາຫະ ກຳ ການທ່ອງທ່ຽວ. ແຕ່ລະອົງປະກອບຍ່ອຍເຫຼົ່ານີ້ເປັນຕົວແທນຂອງພັນທະມິດທີ່ມີທ່າແຮງ. ໃນສະຕະວັດທີ 20, ບໍ່ມີອົງປະກອບໃດສາມາດຢູ່ລອດດ້ວຍຕົວມັນເອງ. ແທນທີ່ຈະ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວຂອງທ້ອງຖິ່ນກໍານົດເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປຂອງມັນກັບແຕ່ລະອຸດສາຫະກໍາຍ່ອຍການທ່ອງທ່ຽວເຫຼົ່ານີ້ແລະຮູ້ວ່າຈຸດທີ່ເກີດຂື້ນລະຫວ່າງນັ້ນມີຢູ່ໃສ. ​ແກ້​ໄຂ​ບັນຫາ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​ຢ່າງ​ເປີດ​ເຜີຍ ​ແລະ ພັດທະນາ​ບັນດາ​ຂົງ​ເຂດ​ທີ່​ເປັນ​ເອກະ​ພາບ.

ຍ້າຍອອກໄປນອກການປະເມີນຂອງພະນັກງານ.

ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວບໍ່ຄວນຖືກເບິ່ງວ່າເປັນນັກວິໄນຂອງໂຮງຮຽນປະຖົມ, ແຕ່ເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ຊອກຫາເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປ. ຜູ້ຈັດການການທ່ອງທ່ຽວຄວນເຮັດວຽກຮ່ວມກັບພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບເປົ້າຫມາຍການປະຕິບັດ. ເມື່ອພະນັກງານເລີ່ມເຫັນຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງສິ່ງທີ່ຜູ້ຈັດການເວົ້າແລະເຮັດ, ລະດັບຄວາມບໍ່ຊື່ສັດຈະເລີ່ມເຂົ້າໄປໃນຄວາມສໍາພັນ. ສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ພະນັກງານແລະທ່ານສາມາດເຮັດເພື່ອຄູ່ຮ່ວມງານໄປສູ່ເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປ.

ຟັງສິ່ງທີ່ພະນັກງານແລະລູກຄ້າຂອງເຈົ້າເວົ້າ.

ເລື້ອຍໆບັນຫາສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍການຟັງຢ່າງຍຸດຕິທໍາ. ໃນລັກສະນະດຽວກັນ, ຄວາມຊື່ສັດແລະການພົວພັນທີ່ເປີດເຜີຍມັກຈະເປັນນະໂຍບາຍທີ່ດີທີ່ສຸດ. ບໍ່ມີຫຍັງທຳລາຍທຸລະກິດການທ່ອງທ່ຽວຫຼາຍເທົ່າທີ່ຂາດຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື. ແຂກ/ລູກຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ເຂົ້າໃຈວ່າມີສິ່ງຜິດພາດເກີດຂຶ້ນເປັນບາງຄັ້ງຄາວ. ໃນກໍລະນີເຫຼົ່ານັ້ນ, ຍອມຮັບວ່າມີບັນຫາ, ເປັນເຈົ້າຂອງມັນ, ແລະຈັດການກັບບັນຫາ. ປະຊາຊົນສ່ວນໃຫຍ່ສາມາດເຫັນໄດ້ໂດຍຜ່ານການເວົ້າສອງຄັ້ງແລະໃນອະນາຄົດຈະບໍ່ເຊື່ອບໍລິສັດຂອງທ່ານເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງບອກຄວາມຈິງ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຫມາຍເຖິງຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືແຕ່ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມຊື່ສັດ. ຢ່າ​ເປັນ​ພຽງ​ແຕ່​ຫນ້າ​ເຊື່ອ​ຖື​, ມີ​ຄວາມ​ຊື່​ສັດ​!

ບໍ່ເຄີຍຂັດຂວາງການປະດິດສ້າງ.

ມັນງ່າຍເກີນໄປທີ່ຈະເອົາຄົນລົງ ຫຼືປະຖິ້ມຄວາມຄິດອອກຈາກມື. ໃນເວລາທີ່ປະຊາຊົນແບ່ງປັນແນວຄວາມຄິດ, ພວກເຂົາກໍາລັງມີຄວາມສ່ຽງ. ການເດີນທາງແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມສໍາຄັນຂອງມັນກ່ຽວກັບການມີຄວາມສ່ຽງ, ແລະດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການທ່ອງທ່ຽວທີ່ຢ້ານຄວາມສ່ຽງມັກຈະບໍ່ຫຼາຍກ່ວາວຽກທີ່ພຽງພໍ. ຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານທ່ອງທ່ຽວ ແລະ ທ່ອງທ່ຽວຮັບຄວາມສ່ຽງດ້ານນະວັດຕະກໍາ; ຫຼາຍໆແນວຄວາມຄິດຂອງພວກເຂົາອາດຈະລົ້ມເຫລວ, ແຕ່ຄວາມຄິດທີ່ດີອັນຫນຶ່ງແມ່ນມີມູນຄ່າຫລາຍແນວຄວາມຄິດທີ່ລົ້ມເຫລວ.

ຜູ້ຂຽນ, ທ່ານດຣ. Peter E. Tarlow, ເປັນປະທານ ແລະຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງຂອງ World Tourism Network ແລະ ນຳ ພາ ການທ່ອງທ່ຽວທີ່ປອດໄພກວ່າ ໂຄງການ.

ຄວາມຈິງຫຼືຄວາມກ້າໃນການເດີນທາງແລະການທ່ອງທ່ຽວ: ຈັນຍາບັນແລະຄວາມຕົວະ