DUBAI, UAE – Baltic Miles, Virgin America ແລະ Virgin Australia ລ້ວນແຕ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບສຳລັບການລິເລີ່ມໂຄງການ flyer ເລື້ອຍໆໃນລາງວັນນະວັດຕະກໍາຄວາມສັດຊື່, ທີ່ນໍາສະເຫນີຢູ່ໃນເວທີສົນທະນາທຸລະກິດສາຍການບິນ/Global Flight-organised Loyalty 2013 ໃນ Dubai ມື້ນີ້.
Virgin Australia ເປັນຜູ້ນໍາທາງໃນໝວດການຄຸ້ມຄອງຄວາມສັດຊື່ຫຼັງຈາກພັດທະນາໂຄງການ Velocity Frequent Flyer ຂອງຕົນແບບເຄື່ອນໄຫວເພື່ອໃຊ້ໂອກາດໃນຕະຫຼາດເພື່ອຊະນະສະມາຊິກທີ່ນິຍົມໃໝ່. ການຊຸກຍູ້ການຕະຫຼາດທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະການປະດິດສ້າງທີ່ເປັນມິດກັບລູກຄ້າໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ໂຄງການ Velocity ຫຼາຍກວ່າສະມາຊິກສະຖານະພາບສອງເທົ່າແລະຜົນກໍາໄລໃນລະຫວ່າງປີ 2012.
"ພວກເຮົາໄດ້ສົ່ງໂຄສະນາການໂຄສະນາແບບຮຸກຮານເຊິ່ງຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຂໍ້ໄດ້ປຽບທີ່ສໍາຄັນຂອງຄວາມໄວ, ການມີສ່ວນຮ່ວມກັບໂຄງການແລະສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນດຶງດູດຜູ້ໂດຍສານທີ່ນິຍົມໃຫມ່ມາສູ່ Virgin Australia," ຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປຂອງ Velocity Frequent Flyer ກ່າວ.
ໃນຫມວດການຄຸ້ມຄອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ຜູ້ພິພາກສາໄດ້ເລືອກເອົາແຄມເປນມັນຕິມີເດຍ #myVXexperience ຂອງເວີຈິນໄອແລນ. ໃນລະຫວ່າງການເປີດຕົວ, ໃບປິວສາມາດສົ່ງ tweets ແລະຮູບພາບ Instagram ຂອງພວກເຂົາໄປຫາປ້າຍໂຄສະນາດິຈິຕອນ Nasdaq ແລະ Reuters ໃນ Times Square ຂອງນິວຢອກ. ຫຼາຍກ່ວາ 400 ຮູບພາບແລະ tweets ໄດ້ນໍາສະເຫນີໃນເດືອນກັນຍາ 2012.
"ເຖິງແມ່ນວ່າຫົກເດືອນຫຼັງຈາກການເປີດຕົວ, #myVXexperience ຍັງສືບຕໍ່ຊຸກຍູ້ການປາກເວົ້າຂອງປາກແລະການແບ່ງປັນສັງຄົມໂດຍແຂກທີ່ຊື່ສັດແລະໃບປິວຂອງ Virgin America ຄັ້ງທໍາອິດທີ່ຫນ້າຕື່ນຕາຕື່ນໃຈ," Phil Seward, ຜູ້ອໍານວຍການຝ່າຍຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ແຂກຂອງ Virgin America ກ່າວ.
ໂຄງການ Baltic Miles ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໃນປະເພດເຕັກໂນໂລຢີສໍາລັບການເປີດຕົວແພລະຕະຟອມ crowdsourcing ຂອງຕົນ, ເລືອກແນວຄວາມຄິດທີ່ລູກຄ້າສ້າງທີ່ດີທີ່ສຸດແລະຕິດຕາມການລິເລີ່ມການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນໂດຍຜ່ານຂໍ້ຄວາມວິດີໂອເປົ້າຫມາຍ.
"ໃນເວລາເປີດຕົວຄໍາເຊີນການໂຄສະນາສ່ວນບຸກຄົນໄດ້ຮັບອັດຕາການເປີດຈົດຫມາຍຂ່າວທີ່ກວມເອົາ 25% ຂອງຜູ້ຮັບທັງຫມົດ, ລວມທັງ 53% ຂອງລູກຄ້າທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວຫຼາຍທີ່ສຸດຂອງພວກເຮົາ," Annika Davidsone, ຜູ້ອໍານວຍການຝ່າຍກາລະຕະຫຼາດ Baltic Miles ກ່າວ. "ຜົນໄດ້ຮັບຂອງແຄມເປນແມ່ນການເລີ່ມຕົ້ນທີ່ດີສໍາລັບການເພີ່ມປະສິດທິພາບໂຄງການໃນອະນາຄົດໂດຍການລວມເອົາສຽງຂອງລູກຄ້າ."
ລາງວັນ, ຕັດສິນໂດຍຄະນະຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຄຸ້ມຄອງຄວາມສັດຊື່, ໄດ້ຖືກນໍາສະເຫນີທຸກໆປີໃນເຫດການຄວາມສັດຊື່. ໃນປັດຈຸບັນໃນປີທີ່ຫ້າຂອງຕົນ, ເຫດການຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ທຸລະກິດການບິນ / ການບິນທົ່ວໂລກແມ່ນກອງປະຊຸມແລະກອງປະຊຸມການຄຸ້ມຄອງຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ການເດີນທາງຂອງສາຍການບິນຊັ້ນນໍາ.
ສິ່ງທີ່ຄວນເອົາໄປຈາກບົດຄວາມນີ້:
- Virgin Australia ເປັນຜູ້ນໍາທາງໃນໝວດການຄຸ້ມຄອງຄວາມສັດຊື່ຫຼັງຈາກພັດທະນາໂຄງການ Velocity Frequent Flyer ຂອງຕົນແບບເຄື່ອນໄຫວເພື່ອໃຊ້ໂອກາດໃນຕະຫຼາດເພື່ອຊະນະສະມາຊິກທີ່ນິຍົມໃໝ່.
- ໂຄງການ Baltic Miles ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໃນປະເພດເຕັກໂນໂລຢີສໍາລັບການເປີດຕົວແພລະຕະຟອມ crowdsourcing ຂອງຕົນ, ເລືອກແນວຄວາມຄິດທີ່ລູກຄ້າສ້າງທີ່ດີທີ່ສຸດແລະຕິດຕາມການລິເລີ່ມການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນໂດຍຜ່ານຂໍ້ຄວາມວິດີໂອເປົ້າຫມາຍ.
- Baltic Miles, Virgin America ແລະ Virgin Australia ລ້ວນແຕ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບສຳລັບການລິເລີ່ມໂຄງການບິນເລື້ອຍໆໃນລາງວັນນະວັດຕະກໍາຄວາມສັດຊື່, ທີ່ນໍາສະເຫນີຢູ່ໃນເວທີສົນທະນາທຸລະກິດສາຍການບິນ/Global Flight-organised Loyalty 2013 ໃນ Dubai ໃນມື້ນີ້.
