ໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປທີ່ທ່ານຈະຜ່ານສະ ໜາມ ບິນແລະຕົວແທນ Delta ກໍ່ເລີ່ມຂຶ້ນເຮືອບິນ, ທ່ານຈະໄດ້ຍິນວ່າ,“ ສະມາຊິກຂອງທະຫານອາເມລິກາທີ່ມີບັດປະ ຈຳ ຕົວຂອງພວກເຮົາແມ່ນຍິນດີຕ້ອນຮັບສູ່ເຮືອບິນ.”
ການສະຫນັບສະຫນູນການທະຫານແລະນັກຮົບເກົ່າທີ່ຫ້າວຫັນແມ່ນກຸນແຈສໍາລັບຍຸດທະສາດທຸລະກິດຂອງ Delta ແລະຄວາມພະຍາຍາມໃນການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຊຸມຊົນ. ດ້ວຍເຫດນັ້ນ, ມີຜົນສັກສິດໃນທັນທີ, ສາຍການບິນພວມປັບປຸງຂະບວນການຂຶ້ນເຮືອບິນເພື່ອໃຫ້ກຽດແກ່ບັນດາພະນັກງານທະຫານທີ່ມີເອກະພາບ ແລະ ບໍ່ແມ່ນເຄື່ອງແບບ.
ຄວາມຄິດທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດການປ່ຽນແປງນີ້ແມ່ນມາຈາກສະມາຊິກທະຫານທີ່ຫ້າວຫັນທີ່ໄດ້ສົ່ງຈົດ ໝາຍ ຫາ CEO Ed Bastian CEO ວ່າບໍລິສັດການບິນລາວຈະພິຈາລະນາຮັບຮູ້ບຸກຄົນເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ເດີນທາງໄປສັ່ງຊື້.
Gareth Joyce, SVP - ບໍລິການລູກຄ້າຂອງສະ ໜາມ ບິນກ່າວວ່າ "ການ ນຳ ເອົາແນວຄວາມຄິດອັນຍິ່ງໃຫຍ່ມາສູ່ຊີວິດຢ່າງໄວວາໄດ້ກາຍເປັນຫຼັກໃນຄວາມສາມາດຂອງພວກເຮົາໃນການສະ ໜອງ ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ມີໃຜທຽບໄດ້." "ປະຊາຊົນເຂດ Delta ມີປະຫວັດຄວາມພູມໃຈໃນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ການທະຫານແລະໄດ້ມີໂອກາດເຮັດໃຫ້ສິ່ງນີ້ເກີດຂື້ນ."
ຫຼັງຈາກພຽງ 20 ກວ່າວັນຂອງການທົດສອບແນວຄວາມຄິດຢ່າງລະອຽດ, ທີມງານ Delta ມີຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈວ່າການອອກແບບລະບົບສາມາດເກີດຂື້ນໄດ້ໄວ. ແລະ ຄຳ ຕິຊົມຈາກພະນັກງານແລະລູກຄ້າໄດ້ສືບຕໍ່ພິສູດວ່າການເຄື່ອນໄຫວນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ຄວນເຮັດ.
ການປ່ຽນແປງນີ້ເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ Delta ສືບຕໍ່ລົງທືນໃນເຄື່ອງມືແລະເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະ ນຳ ເອົາອົງກອນເພີ່ມເຕີມເຂົ້າໃນຂະບວນການກິນນອນ.
ທ່ານ Jim Graham, VP, ນັກຮົບເກົ່າຂອງກອງທັບເຮືອສະຫະລັດແລະຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ບໍລິຫານຂອງກຸ່ມພະນັກງານນັກຮົບເກົ່າ Delta ກ່າວວ່າ "ຊຸມຊົນຂອງກອງ ກຳ ລັງປະກອບອາວຸດແມ່ນພາກສ່ວນ ໜຶ່ງ ທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ ໜ້າ ສັງເກດ." ນີ້ແມ່ນອີກວິທີ ໜຶ່ງ ອີກທີ່ Delta ສາມາດສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນຕໍ່ຜູ້ທີ່ເສຍສະຫຼະຫຼາຍຕໍ່ພວກເຮົາ. "
ພະນັກງານປະມານ 3,000 ຄົນແມ່ນສະມາຊິກຂອງກອງ ກຳ ລັງສະຫະລັດອາເມລິກາແລະນັກຮົບເກົ່າປະມານ 10,000 ຄົນແມ່ນຈ້າງງານຢູ່ Delta. ພະນັກງານຂອງ Delta ສາມາດເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງ Honor Guard ເຊິ່ງເປັນກຸ່ມທີ່ຕອບສະ ໜອງ ກັບການບິນທີ່ເຂົ້າມາແລະເຄົາລົບນັບຖືຜູ້ທີ່ໄດ້ເສຍສະຫຼະສູງສຸດ ສຳ ລັບປະເທດຂອງພວກເຂົາ.
Delta ໃຫ້ລູກຄ້າມີໂອກາດທີ່ຈະສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ການທະຫານໂດຍການບໍລິຈາກໄມທ໌ຜ່ານ SkyWish ກັບ Fisher House Foundation Hero Miles ແລະ Luke's Wings, ໃຫ້ການເດີນທາງທາງອາກາດແກ່ສະມາຊິກບໍລິການທີ່ໄດ້ຮັບບາດເຈັບ, ເຈັບປ່ວຍຫຼືບາດເຈັບ, ພ້ອມດ້ວຍຄອບຄົວ. ສະມາຊິກ Delta ແລະ SkyMiles ໄດ້ບໍລິຈາກຫຼາຍກ່ວາ 212 ລ້ານໄມໃຫ້ແກ່ອົງການຈັດຕັ້ງເຫຼົ່ານີ້. Delta ຍັງສະ ໜັບ ສະ ໜູນ Medional Medal of Honor Foundation, Marine Toys for Tots, Serving Our Troops, USO ແລະຫ້ອງຮັບແຂກທະຫານຂອງສະ ໜາມ ບິນ, ລວມທັງສູນເສລີພາບໃນ Detroit ແລະສູນບໍລິການກອງ ກຳ ລັງປະກອບອາວຸດຂອງ Minnesota.
