ແອຣ໌ນິວຊີແລນກຳລັງນຳເອົາ Oscar, chatbot ຂອງສາຍການບິນໄປໃຫ້ລູກຄ້າສະຫະລັດ ແລະການາດາ.
Oscar ໄດ້ຖືກທົດລອງຄັ້ງທໍາອິດໃນປີກາຍນີ້ໃນຕະຫຼາດນິວຊີແລນແລະອົດສະຕາລີເພື່ອຊ່ວຍລູກຄ້າທີ່ມີຄໍາຖາມທີ່ມັກຖາມເລື້ອຍໆ, ປະຫຍັດເວລາໃຫ້ພວກເຂົາແລະສະເຫນີປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນຫຼາຍຂຶ້ນ. ພຽງແຕ່ໃນໄລຍະຫນຶ່ງປີແລະເຕັກໂນໂລຊີປັນຍາທຽມ (AI) ຂອງ Oscar ໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົາມີຫຼາຍກ່ວາ 1,000 ການສົນທະນາໃນແຕ່ລະມື້ແລະສົບຜົນສໍາເລັດຕອບ 75 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມ – ເພີ່ມຂຶ້ນຈາກພຽງແຕ່ເຈັດເປີເຊັນໃນມື້ທໍາອິດຂອງເຂົາ (ຊຶ່ງເປັນໃຫຍ່ໃນໂລກ bot) .
ທ່ານ Avi Golan ຫົວຫນ້າຝ່າຍດິຈິຕອນຂອງ Air New Zealand ກ່າວວ່າ "ປັນຍາທຽມບໍ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາເປັນອີກວິທີທີ່ໄວແລະສະດວກສໍາລັບພວກເຂົາທີ່ຈະພົວພັນກັບພວກເຮົາແລະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນການເດີນທາງ, ແຕ່ Oscar ຍັງໄດ້ປົດປ່ອຍຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາເພື່ອສຸມໃສ່ການຈັດການຫຼາຍຂຶ້ນ. ຄໍາຖາມທີ່ສັບສົນ. Oscar ໄດ້ຫຼຸດລົງໄດ້ດີໃນອອສເຕຣເລເຊຍແລະພວກເຮົາຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະປ່ອຍເຂົາໄປອາເມລິກາເຫນືອ. ພວກເຮົາຫວັງວ່າຊາວອາເມລິກາແລະຊາວການາດາຈະຊອກຫາ Oscar ທີ່ເປັນປະໂຫຍດເທົ່າທີ່ Kiwis ແລະ Aussies ມີ.”
ນອກຈາກການຊ່ວຍເຫຼືອນັກທ່ອງທ່ຽວ Oscar ສາມາດຮ້ອງເພງແລະບອກ jokes!
ຄວາມສາມາດຂອງ Oscar ແມ່ນມີຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ແລະໃນແອັບມືຖື Air New Zealand.
